Натали-турс: почему не стоит сюда обращаться
Буквально неделю назад мама уехала с друзьями отдыхать на Кипр. Вся поездка оформлялась через Натали-турс. Качеством недовольны вовсе...никакого радостного настроения на перед поездкой, ни в ее начале не было, благодаря компании Натали-турс.
Во-первых, за 2 дня перед вылетом представитель Натали-турс позвонил маме (точнее мама ему позвонила, так как они отмалчивались, теперь уже понятно по какой причине) и сказал, что рейс не подтвержден (хотя до этого представители агентства Натали-турс утверждали, что такое бывает крайне редко и что волноваться не о чем). А мама хотела именно на ЭТОТ рейс, так как этим рейсом летели и друзья мамы. Мама позвонила в агентство, чтобы разобраться, в чем дело, почему рейс не подтвержден. На что ей с усмешкой ответили, что надо было платить 35 евро, чтобы точно забронировать рейс. ХОТЯ в момент покупки путевки сотрудники фирмы о 35 евро упоминули вскользь и сказали, что в этом нет необходимости, так как неподтверждение рейса бывает крайне редко. Естественно, мама бы заплатила эти деньги, так как рейс был для нее важен. В результате этого маме пришлось отказываться от заранее заказанного автомобиля, который вез бы ее и друзей из Череповца в Москву, (так как смысла в машине уже не было) + в спешке лететь на вокзал и покупать билеты на поезд, ехать одной в Москву и лететь одной на самолете.
По приезде на Кипр, маму поселили еще и в другой отель (не в тот, который она хотела, и опять отдельно от друзей). А мама хотела именно в тот отель, так как там остановились ее друзья. В результате, только скандал помог заполучить маме тот отель, который она и бронировала.
Лично я с турфирмой Натали-турс связываться не буду в жизни ...столько про нее негативных отзывов начиталась в интернете. Такое отношение к клиентам не приемлемо (в то время как клиенты тратят большие деньги на поездки). И вообще, после такого не остается никакой радости от отпуска, который долго планировал и в который так хотелось, ...только потрепанные нервы.
Постараюсь этот отзыв разместить на нескольких форумах...пускай, люди будут в курсе, чего ожидать, если когда-нибудь захотят воспользоваться услугами турфирмы Натали-турс.
|
