Отзывы о туроператоре PEGAS TURISTIK (ПЕГАС ТУРИСТИК), направление - ОАЭ
1
2
|
PEGAS TURISTIK (ПЕГАС ТУРИСТИК)
|
Смените гида
Всем доброго времени суток! Читаю отзывы и все внутри переворачивается, когда перекладывают всю вину на туриста. Отдыхали в Мармарисе, Турция с 12 по 20 сентября 2011, отель Blue Bay's Deluxe. К отелю претензий почти нет,кроме как уборка номеров оставляла желать лучшего. Но за доллар номер превращался в сказку! Персонал дружелюбный, кормили хорошо, голодными не были никогда! Правда информация, заявленная на сайте Пегаса, расходилась с действительностью отеля. Собственного пляжа нет, пирса подавно, полотенца пришлось покупать, комната с видом на сад, которого там отродясь не было... Но это все мелочи, отель для нас был домом, где мы кушаем и спим! Отдельно хотелось бы отметить работу сотрудников Пегас Туристик!!! Рейс в 5 утра был задержан на 1,5 часа,пусть. Пока мы ждали багаж, видимо встречающий от Пегаса не дождался нас(причем многих) и автобус искали мы сами. Благо аэропорт Даламан не большой! Трансферный гид девушка удивляла "познаниями" быта турков. Когда начали развозить по отелям, мы чуть не уехали дальше по курсу, хорошо свой отель мы узнали по картинке в интернете. Оказывается гид ждала, по ее словам, индивидуального подхода. Т.е. надо было с последних кресел подходить и спрашивать, выходить нам уже или еще нет. Плюс мы еще часа полтора ждали заселения.Но это тоже не беда по сравнению с отельным гидом. Лицо АНИСИМОВА ВЛАДИМИРА нам не хотелось видеть весь отдых! У меня возникли проблемы с сотовым оператором, никак не мог меня найти. Я купила местную симку, чтобы как можно скорее позвонить и родные дома не волновались. Но воспользоваться ей сразу не смогла,инструкция на турецком мне не далась. Я обратилась к гиду за помощью, он, не останавливаясь и не поворачивая даже головы, ответил:"где покупала там и спрашивай". Ладно, дальше встреча. В двух словах об отеле, а дальше тупо втюхивание туров. При чем цены ого-го! И если не купишь тур, то туристический ваучер тебе не отдадут. Такое было поставлено условие. Пришлось купить хамам, самый не дорогой тур из необходимых. Особо надо отметить, что СО СКИДКОЙ!вместо 30, 28 у.е. Великая скидка! Но за ваучером пришлось подходить несколько раз, то он его кому-то отдал, то еще не взял, в итоге все таки мы его добились. То как он предлагал туры, сразу отталкивало их покупать. Нас было 6 в этот заезд, мы сразу все перезнакомились и вместе решили ничего у него не брать,чего не учел гид. И при очередном впаривании тура ссылался на остальных, что мол все уже купили, вы одни остались. Все, после мы его видели только в столовой. Если возникал какой-то вопрос, гида нужно было хорошенько поискать. Зачастую вопрос разрешался до того, как гид появлялся на глазах. Обратно рейс утренний стал рейсом вечерним. Отменный сервис! АДМИНИСТРАЦИЯ ПЕГАС ТУРИСТИК, ПОЖАЛУЙСТА, СМЕНИТЕ ГИДА.
|
пегас в испании
недавно верулись из испании. отдыхали в салоу(коста дорада). тур покупали у пегаса. все в общем то хорошо, вылетели и прилетели вовремя. но вот гиды... отельный гид была очень мила лишь тогда, когда продавала нам экскурсии, после чего стала другим человеком. нас предупреждали, что экскурсии лучше брать у тез тура, либо у планы- дешевле и интересней, но мы поддавшись на ее убедительные рассказы взяли 4 экскурсии у пегаса.
скажу честноэто жуткий непрофессионолизм!!! практически все гиды не рассказывают, а читают. и то крайне мало. гид Полина, конечно милая и симпотичная девушка, но экскурсии она ведет БЕЗОБРАЗНО!!! но это меньшее зло. есть у них гид юрий. это просто ужас. мы ездили в андорру и тот бред, что он нес, просто надо было слышать. он не рассказал ничего о стране, зато облил грязью всю испанскую нацию, рассказал какие то пошлые истории, рассказал о своей квартире и бывшей жене.. зато, когда его спрашивали о чем то по существу он не знал, что ответить. а может ему просто было лень. пол дороги наш гид вообще спал. зато за отдельную плату он сделал нам "бонус" и отвез в музей авто и в продуктовый магазин, с которого имеет откат.
недавно были в праге с ланта тур, так вот это профессионалы! это были чудесные, очень интересные и организованные экскурсии. пегасу у них учиться и учиться!
|
Пегас Туристик – вон из премиум сегмента!
Довольно неожиданно было узнать, что туристическая компания Пегас Туристик, которая имеет определенную известность, способна в лучшем случае перевезти стаю диких обезьян. В перевозке, размещении, обслуживании пассажиров бизнес класса они оказываются совершенно профнепригодны.
Я пишу это, с пониманием, что только что Пегас Туристик лишил меня ценного подарка моего мужа на день рождения – комплекта драгоценностей, оставленного мной во время последнего тура в номере отеля. Более того, пообещав мне возврат вещей в отель при последующем прилете в Турцию, Пегас также спровоцировал меня перестроить планы и снова купить у них тур в ту же страну, куда я не собиралась, и который (тур) теперь потерял смысл – вещи свои я все равно не увижу. Совокупная стоимость обоих туров превысила 10 000 долларов США.
Все попытки получить вещи у Пегас Туристик (звонки в службу поддержки, письма ее руководителю, общение с их гендиректором), кончились полным шоком – Пегас Туристик в полном составе можно распускать прямо сейчас, потому что обучить навыкам общения хамов из Лужников невозможно. Странно только видеть этих людей не на своем месте - в Лужниках - а сталкиваться с ними там, где менее всего ожидаешь - в сфере услуг.
На удивление, меньше всех хамила менеджер Мария Бабенко. Она просто потребовала письменных извинений от клиента (!!!), иначе его проблему никто решать не будет.
С ее руководителем Еленой Шаповаловой, разговаривать просто невозможно – она не дает вставить слово в свою тираду о том, как далеко она способна отправить вещи клиента, чтобы он туда потом за ними поехал.
Генеральный директор Пегас Туристик Подгорная Анна попросту считает все происходящее в ее компании – нормальным, клиента – «самого виноватым», а недовольство клиента ее даже заводит – «делайте нам бесплатную рекламу, я даже могу вам сказать в каких программах вы можете рассказать об этом». При этом при переключении разговора на громкую связь г-жа Подгорная начинает нервничать и требует переключить телефон обратно, угрожая прекратить разговор.
Туроператор Тез Тур, в которое мы обратились за консультацией по вопросу возврата вещей туристов, сообщили, что такие проблемы решаются у них очень просто – вещи переправляются в аэропорт вылета клиента, оттуда он может их забрать.
Мне, конечно, очень жаль свой подарок. Естественно, я не поеду за ним на такси,в чужой стране, беременная и с маленькой дочкой. Я куплю его себе снова, но дело не в цене. Жаль оставлять его в такой шарашкиной конторе, как Пегас Туристик. Лучше бы я оставила его просто в отеле, уборщицы которого заслужили его гораздо больше.
Ну а с Пегас Туристик и их сервисом «Лужники-стайл» для меня вопрос закрыт. Будем летать Тез Туром. Эта компания не выдерживает никакой конкуренции в обслуживании пассажиров премиум сегмента. Дикие обезьяны - другое дело, с этим они скорее всего способны справиться.
|
Pegas не подвел.
Читаю отзывы, в основном, негативные. Странно...А вот нам все очень даже понравилось.Отдыхали с подругами в Анталии с 15.08.11 по 23.08.11 Выбранный отель вполне оправдывал свои 3*, я бы даже сказала, превзошел наши ожидания. Питание неплохое, единственное,было мало мяса, номер нам убирали ежедневно, вопреки отзывам в интернете о том, что горничных нужно вылавливать, бассейн чистый, анимация,номер соответствовал фотографиям, показанным Пегасом, все-кондиционер, душ, телевизор,работало. Пляж, как и было обещано, находился в 200-300м от отеля. В аэропорту встретил приветливый гид, провел до автобуса. Взяли три экскурсии, от двух из них в полном восторге, что касается третьей, то тут фирма слегка накосячила:обзорная экскурсия по Анталье, включающая посещение 3-х торговых центров, обеда в ресторане и прогулке на яхте с купанием в открытом море. Люди, 3 торговых центра-полный лохотрон! Вас подвозят к небольшому торговому центру, специализированному на продаже изделий из драг.металлов, раздают бэйджики и ведут все это пронумерованное стадо в торговый зал. Самое прикольное, что выход находится в противоположном конце торгового зала, то есть, хочешь-не хочешь, а пройти его весь вам придется. Цены завышенные, выбор не "ICE". Затем везут в аналогичный центр-фабрику по продаже мехов. К этому моменту у большинства туристов пропадает настроение и они начинают понимать, что их "развели". И наконец, третий, текстильный. Когда мучительный "шопинг" заканчивается, людей везут в ресторан. В российском понимание, это скорее кафешка среднего уровня. Обед подается вкусный, но мало. Затем поездка в порт, где по дороге вам предложат отведать мороженного из козьего молока и яхта... Вопреки ожиданиям, что сейчас увидим жалкую посудину, а при входе будут раздавать ведра для вычерпывания воды, у причала нас ждала трехпалубная, вполне современная красавица. Поездка до водопада и купание в открытом море вполне компенсировало мрачный настрой после "трех торговых центров". Вполне согласна заплатить еще столько же и сразу отправиться на вторую часть экскурсии. Эта поездка по морю стоила мучений с несостоявшимся "шопингом"! Что касается поездки на дискотеку на яхте и поездку в аквапарк, то тут все на высшем уровне. Мы, люди, неизбалованные российским сервисом, даже и не ожидали, что все будет настолько хорошо. Аквапарк просто изумительный, с выходом в открытое море, аквагорки есть и для детей и для экстрималов, персонал очень любезный, гид внимательный. Что касается дискотеки, то проводилась она на комфортной яхте, был неплохой выбор бесплатных напитков в неограниченном количестве, очень даже сносный DJ, услужливый персонал. Навсегда останутся приятные впечатления об этом отдыхе! Уезжать реально не хотелось. Наш вылет должен был состоятся в 7 утра, то есть из отеля нас бы забрали часа в 3-4 ночи, но нам очень удачно перенесли время на обед, так что, мы даже позавтракать успели. В целом оцениваю наш отдых на пятерку с минусом по пятибальной шкале. Туроператор ни в чем не подвел:вылет состоялся именно на обещанном воздушном судне вовремя, обратный перенесли на несколько часов вперед, что, собственно, нам было на руку, расположение и описание пляжа соответствовало действительности, отель оказался именно тем, что мы выбирали по фотографиям, 2 экскурсии из трех были потрясающими, да и третья во второй ее части тоже очень даже ничего. Так что в целом я очень довольна отдыхом, довольна туроператором, отдельное спасибо отельному гиду Марии, обязательно поеду отдыхать с Пегас Туристик в следующем году! Молодцы! Спасибо, Вам, ребята, за отличный отпуск!
|
Благодарность гиду
Отдыхая в Пинеде де Мар, 1-го августа мы поехали на экскурсию «Мир Сальвадора Дали». Я считаю, что это, само по себе, грандиозное СОБЫТИЕ в жизни культурного человека. Мы через всю Европу перелетели, чтоб надышаться Каталонией, впитать её красоту и историю. Одни из обязательных мест посещения для нас был Фигейрос, как говорится, один персонаж может, либо все испортить, либо поднять праздник на грандиозную высоту. Я говорю о ГИДЕ. Нам крупно повезло, с первых минут наш «капитан» Галина Кипаренко погрузила нас в сказку. Удивительный, слегка подсевший от каждодневных экскурсий, голос поведал нам о предках и молодых годах Сальвадора Дали, о его творчестве и непростой любви с Галой. Конечно, Дали – ГЕНИЙ, но если бы не волшебный рассказ Галины, может мы бы восприняли бы ЕГО иначе? Она сопровождала нас везде, терпеливо отвечала на вопросы (представляю, какая по счёту у неё была экскурсия!)!!! На обратном пути, узнав, что экскурсия в Барселону у нас была испорчена её «коллегой», слабо владевшим русским, Галина рассказала историю города и всей Каталонии!!! Спасибо, Галина Кипаренко, за неформальный подход к профессии. Мы получили огромное удовольствие от экскурсии и от общения с вами! Желаем ВАМ здоровья (мёд с красным вином и специями – глинтвейн – для голоса) и такое же отношение к людям (мы – туристы, как котята – можно обогреть, можно пнуть). Завидую экскурсантам Галины на любых направлениях – это лучший гид КОСТА - БРАВЫ.
|
Пегас туристик
Ужасный тур Оператор. В августе 2010 года вылетал в турцию из Нижневартовска с Пегас Туристик самолет задержали аж на 8 часов. Объясняли это тем то он не может сесть из за поломки. А в итоге спросил у знакомых которые приехали в аэропорт на регистрацию, они сказали что пегас только некоторым позвонил и сказал что рейс здержится в тюмени а нам впаривали что он уже здесь но сесть не может.
|
Хотите испортить отдых-обратитесь в Пегас.
Только вчера прилетели из Хургады,прочитал отзывы-как будто писали про нас...Сервис никакой,представитель Пегаса в отеле Diamand Golden 5 вел себя отвратительно.По его рекомендации записались на экскурсии заранее,но поехать не смогли(перегрев на солнце и расстройство кишечника от пищи).Обратились за 2 дня до экскурсии с просьбой вернуть деньги-потеряли 50%.Рекомендация ЧИТАЙТЕ МЕЛКИЙ ШРИФТ ВНИЗУ ВАУЧЕРА ДО ОПЛАТЫ.Номера в отеле отвратительные и все вопросы об укомплектовании номера пришлось вести самостоятельно с персоналом отеля.Вода лимитирована,и это при системе "все включено".Обратились в Пегас с вопросом и получили рекомендацию докупить воду за доп.плату по цене 3$ за 1.5л За пределами отеля цена ниже в три раза...Короче с Пегасом мы попрощались навсегда....
|
пегас порадовал
Начитавшись отрицательных отзывов о Пегасе, полетели в Барселону 09.07.11 c ожидание подвоха. Авиаперевозчик компания Нордвин (информацию о ней нигде не смогли найти). Этот авиаперевозчик работает в основном с Пегасом в Шереметьево (правда заметили и других туристов на борту).Вылет без задержек, прилет в Барселону с 15-минутным опазданием.На борту напитки-3 раза, обед-туда, ужин-обратно.Команда воздушного судна очень организованна и приятна.Ничем от регулярных рейсов наш чартерный рейс не отличался: все вовремя и профессионально.
Представитель Пегаса встречал в аэропорту Барселоны.Всех очень оперативно погрузили в предназначенные автобусы. Времени все это заняло 10-15 минут. В дороге девушка от Пегаса что-то говорила, но главное очень быстро довезли до отеля(наш был первым по курсу).В отеле нас ждали на рецепшене и заселили в течении 15 минут(номера уже были распределены, менять можно было только на следующий день). Нам опять же повезло (первый отель по курсу)номер на 3-ем этаже с видом на тихую улицу и менять не надо.Но вот отельный гид (отель Sol d*Or, Ла пинеда)Армина нас разочаровала.Невнимательная, несобранная, вечно что-то забывает:то рассказать, например, о 50-процентной скидке в аквапарк в портавентуре при предъявлении входного билета и посетить его (аквапарк) надо до 19.00.Наша "заботливая"Армина и не подумала об этом предупредить своих туристов,тогда как другие отельные гиды своих всех предупреждали об этом и люди воспользовались такой приятной возможностью, но не мы. Обо всех экскурсиях стоимостью свыше 100 евро:Андорра, Париж, Мадрид, Рим, Венеция Армина рассказывала очень обстоятельно и тут же продавала билеты. А для скромной экскурсии на гору Монсерат у нее и кассовый аппарат разрядился и билеты она забыла. Пришлось еще и на следующий день тратить на общение с ней время. От Пегаса взяли две экскурсии: обзорная Барселона, монастырь Монсерат и винзавод Торрес. Экскурсия обзорная Барселона организована на отлично. Большая заслуга в этом гида Насти(фамилию на назвала, сказала, что она одна гид Настя в Пегасе).Девушка настоящий профессионал своего дела.Отлично организовала посещения всех достопримечательностей (без столпотворений с другими группами).Хорошим русским языком Настя рассказывала о городе,о его гении Гауди,о стране, о людях, о традициях.Дала дельные советы по самостоятельному посещению Барселоны.Настя заслуживает самых высоких похвал.У нас было с чем сравнивать(вернее с кем)в других группах по следующим нашим экскурсиям. Так что на Пегас нам жаловаться не зачем.Можно только пожалеть, что нам досталась такая неприятная Армина,но все же была такая умница Настя.Так что Пегас молодец, так бы всегда и со всеми туристами.
|
испания июль 2011
началось всё как обычно с вылета, который был в 19 часов, в отель попал в 24 по местному времени, замечу, что этот день был оплачен. Пока поселился, разложился, в общем на следующий день никакого настроения. Вылет был назначен на 9 часов утра местного времени, из отеля выезд в 5 утра, ещё 2 дня потерянного времени.....ребята организаторы-вы полные ПЕГАСЫ
|
С Пегасом трудно провести нормальный отдых!
Мы ездили семьей и получили негативных эмоций от пегаса на всю жизнь! Мы полетели в Египет, В Шарм-Эль-Шейх и самолет задержали. Нормально? Самолет был грязный в нем пахло мочой. Прилетели и оп-а! Номеров не было (а ведь нам сообщали, что отель полупустой).
Ждали номера 6 ЧАСОВ. Нам предлагали поселиться с другой семьей ЧУЖОЙ. Нормально вообще? Поселили. Номер был неплох. И еще мы захотели взять экскурсию.
Она была ужасно дорогая и гид просто хамски разговаривал с нами. Отдохнули просто ужасно. И когда мы полетели домой в самолете опять же пахлоо мочой! Вообщем никогда не едьте с этой турфирмой!!!
P.S. Отель был Sultan Garden.
|
Не понравилось обслуживание!
1) Встреча с представителем Пегаса на улице, а не в аэропорту (как положено). Пришлось побегать, поискать.
2) Повезли (НАВЯЗЧИВО) на фабрику сладостей, где цены раз в 5 дороже, чем где -либо. Причем там стояли только пегасовские автобусы.
3) Пегас даёт НЕПРАВДОПОДОБНУЮ информацию об отеле
|
ОТЗЫВ О ПЕГАС-ТУРИСТИКЕ
Всем привет. С 8.06.2011 по 18.06.11 отдыхали семьей втроем в Испании Ллорет-де-Мар.Отдых удался на славу! Но были некоторые огорчения от "ПЕГАСА".Прилетели в Барселону рано утром, летели из Самары почти 6 часов, всю ночь почти не спали. Нас в аэропорту встретила гид и поделила нашу группу на 2 части. Одни - в Коста-Дорада, другие Коста-Брава. Первым повезло больше, за ними приехал автобус, а за нами нет. Просидели 2 часа в аэропорту голодными, недовольными.Так еще за окном дождь моросит и всего 14 градусов на улице. Настроение наше , понятно, какое было. Ура, приехал автобус. Водитель развез по нескольким отелям и все!!! Как , нам объяснила гид, водители у них работают по 4 часа. КРУТО! А нам, то что делать? Через некоторое время появился другой водитель. Только вот беда в том, он не знает где какой отель находится. Мимо нашего пару раз проехали. Пока катались - остались без завтрака. Обедом будут кормить после заселения, а заселение у них только в 15 часов, в это время заканчивается как раз обед. Не понятно только, а за что мы тогда заплатили??? Отель выбирали сами, отель нам понравился. Находится недалеко от пляжа и центра города (ОАЗИС ПАРК ЛЛОРЕТ)., в районе ФЕНАЛС.Чисто, уютно.Кухня отличная (свежие морепродукты, мясо, овощи и фрукты в ассортименте).Отелем довольны.Экскурсии приобретали у "ПЕГАСА" , нам их никто не навязывал. Ездили во Францию и Монако, экскурсия насыщенная. Интересная, столько впечатлений! Гид-молодец! Очень образованный, ему отдельное спасибо! Зовут Цезарь, имя ему соответствует. Ездили в Барселону на обзорную экскурсию+аквариум. Вот где море впечатлений!!! Всем советую!!! Увидеть столько обитателей моря в одном месте, здорово!Подводя итог, можно сказать, что все хорошо, кроме некоторых моментов. Надеюсь "ПЕГАС" исправит свои недочеты в работе. У всех туроператоров есть свои недостатки. А кого выбирать- тут дело каждого.
|
Прощай Пегас
Всем привет.
Хочу предостеречь от "отдыха" с пегасом.
Все началось с того, что прямой рейс москва-малага заменили перелетом москва-барселона (сутки!!! в барселоне)-малага. Нам сообщили перед вылетом, что в отеле Барселоны будет питание и будут экскурсии. Итог: перелетов 4 вместо 2. Вместо 14 дней на море - 11. Далее по прилету в Барселону нас встретила сотрудница пегаса ,имя которой мы так и не узнали. И отвезла в отель сказав, что вернется через 24 часа, чтобы отвезти в аэропорт. Питания, кстати в отеле никакого не было, все за свой счет. А в это время в нашем оплаченном отеле под Малагой пропадал оплаченный мной полупансион (завтрак, ужин). А я летел с женой и 3-х летней дочкой.
Далее в назначенное время (17-00) выходим на ресепшен, чтобы сдать ключ и уехать с гидом в аэропорт. Отель просит с меня деньги за 5 лишних часов проживания. Приходит гид и сообщает мне ,что она не в курсе, она не сотрудник пегаса ,и что ее "просто попросили встретить". Имени своего так и не назвала и сказала, что никто и не говорил, что мы можем сидеть в номере до 17-00, надо было сдать в 12-00. От такой наглости я молча взял свои вещи и проследовал в машину, оставив ее разбираться с ресепшеном по оплате.
Прилетев в Малагу нас встретил гид, который по испански не говорил вообще... Далее, через 2 дня я ему сообщил, что готов взять 3-4 эксурсии по их прайсу, предварительно оплатив 1. Эта экскурсия не состоялась. И нас никто об этом не предупредил. Зря прождали на остановке. И с такой неохотой мне потом вернули деньги, обвинив меня в том ,что я выбрал ту экскурсию, куда нельзя набрать достаточного кол-ва людей, хотя вначале пели песни, что они индивидуальные. Кстати, от гида по утрам стойко несло перегаром, а под конец перед вылетом в обратную сторону (встали в 5-40, забрали в 6.25, вылетели внутренним рейсом малага-барселона в 9.00-10.30 рейс барселона-москва 17.00-23.00. (Для сравнения прямой рейс Тез тура малага-москва (22.40 - 5.00)) нам сообщили, что самолет задерживается и из-за этого мы зависли в москве не успев на поезд на 12 часов. Вот так. Кстати ,в холле отеля ,я нашел инфо тезтура. Так вот там была оставлена информация об обратном вылете. Он был прямым и в ночь.
Пегас в топку.
|
платим за 7, получаем на 6, как же- пегас туристик
Купили тур,не иначе как СДУРУ. Должен был начаться с вылета 9.06.2011 в 4.50 из Казани в Анталию. Естественно, перенесли вылет на 19.50. Что будет дальше ?
|
Justiniano Club, Alanya
Время: 29.04.11 - 7.05.11
Место: Отель "Юстиниано клуб", Аланья
Турфирма: Магеллан, г. Владимир
Туроператор: Пегас Туристик
Во-первых, большое спасибо Марине из турфирмы Магеллан (г. Владимир),
которая добросовестно вела длительную имейл переписку, пока мы
собирались и выбирали тур. Он также удачно посоветовала отель
семейного типа, который расположен в виде 2-3 этажных домиков с
богатой растительностью вокруг, а также имеет большую примыкающую
территорию с диким пляжем, сосновым лесом и даже развалинами крепости.
Перевозчик Трансаеро нас порадовал своей приверженностью к
безопасности (они летают Боингами).
Нам понравилась компания Пегас, которая организовала встречу,
трансфер, размещение, предоставление Wi-fi. Особая благодарность
Рамису и Ирине за содержательную встречу и разнообразные
познавательные и туристические предложения от Каппадокии до Израиля.
Сами бы обязательно поехали.
Персонал гостиницы очень дружелюбный. Спасибо Мустафе за порядок и
чистоту. Обслуживание на высоте. Номер дали очень хороший, с видом на
море.
Повара - молодцы. Такого разнообразия и изобилия угощений мы ещё не
видели! Особенно понравились йогурты, овощи, восточные сладости.
Анимация была всегда, взрослая и детская, спортивная и музыкальная,
каждый день разная. Она была задорная, но не навязчивая.
В море купались каждый день: заходить холодно, но выходить не хочется.
В бассейнах и аквапарках вода прогревалась хорошо.
Из минусов: ребёнок два раза порезался о кафель детского бассейна,
хорошо бы предупреждали, что в резиновых тапочках купаться желательно
маленьким детям. Ну из конфузов для вегетарианцев: в сладких булочках
попадаются кусочки сосисок %)
Хорошо бы в самолётах заказывать заранее тип питания (это удобно для
вегетарианцев и семьям с детьми). В Трансаеро настаивают, что это
делается во время покупки тура.
Елена, Алексей
|
Отдых в Тайланде
Хуже, чем Пегас туристик компании не видел, и кто пишет супер-тот просто бот пегассовский...
Ездили в марте в Паттаю перед тем, как приобрели тур; предупредили тур оператора, о наших условиях: отель на берегу моря, и море чтобы можно было купаться (ребенку 3 года)... Приезжаем в отель THE ZINE и по факту получаем: 9 этаж с муравейником в номере, каждый день муравьи ползали по всему номеру (постель, стол, пол), при условии что их каждый день персонал отеля травил, море помойка (все отходы с рыбного рынка плавали)...
Все претензии гиду представителю компании не к каким переменамyt не превели, потому что гид Николай Войтик даун, который просто давно бобов не получал, кроме как впарить экскурсии подороже от него толку не было(местный тур оператор предлагает те же самые экскурсии+страховка+трансфер дешевле 500-1000 руб ..) В течении 2-Х недель со стороны компании нас не кто не информировал, о вылете рейсе...
Компания полный отстой....
|
ПЕГАС ТУРИСТИК ОБМАНЫВАЕТ ТУРИСТОВ!!!! НЕ ЛЕТЕТЬ!!!! ОПАСНО!!!!
Только сегодня вернулись из Китая. Отдыхали на острове Хайнань не в первый раз, сейчас полетели от туроператора «Пегас Туристик». Это кошмар!!!! Такого безобразия не видел уже очень давно, а вернее никогда! Всегда отдыхал от туроператора «Нева», было безукоризненно всё организованно. В ЧЁМ СЕКРЕТЫ ОБМАНА ТУРОПЕРАТОРА ПЕГАС ТУРИСТИК:
1.Купили турпакет отдыха с 10.03.11 – 23.03.11 Вылет из Санкт-Петербурга был организован на 23.50 , день сразу пропал. Нелепая посадка на дозаправку в Пакистане, где весь самолёт разбудили. Боинг 737 не пригоден для таких дальних перелётов. Но проблемы негров шерифа не волнуют. Летели как селёдки в бочке.
2.Рес задержали и вылетели мы поздно ночью. С учётом разницы во времени с Китаем, прилетели уже поздно ночью. Так пропало 2 дня отдыха, которые были включены в отдых.
3. В Китае нас встретили автобусы. Гид общаясь по хамски грубила всем туристам высмеивая их незнание обычаев страны. Утверждала, что метр недвижимости жилой на Хайнане стоит 25 000 американских долларов! Вы представляете себе такой бред!!!! И масса всего в том же роде! Нас сразу запугали, что кругом воры и убийцы, из отеля не выходить, не есть в незнакомых местах, жители по русски не говорят. Если вы купите экскурсии не у туроператора то Вас лишат Визы. Я да же снял со стенда лист с этой информацией. Впервые такое слышу.
В итоге Китайцы оказались милыми и добродушными, общаются все хорошо на русском и экскурсии у них в 4 раза дешевле чем в Пегасе!!!! Гид поняв что у неё никто ничего не купит вообще не появлялась больше в отеле и люди которым обещали поменять номера остались все в старых. Имя гида, Дарья.
4. В день отъезда на стойке появилась информация о том, что мы 23 улетаем в 6 утра!! Вот ещё один день, который «Пегас Туристик» украл у туристов. В Питербурге продавая тур нам обещали что вылет их Китая будет вечером. НО ЭТО НЕ ВСЁ!!!! Автобус пришёл в отел в 08.30. Привез нас в аэрапорт в 9.00. Рейс задержали на 6 часов!!!!!!!! ПРЕДСТАВЬТЕ СЕБЕ ТОЛЬКО! ЗАЧЕМ ЭТОТ ОБМАН!!!!
5.Полетели наконец то в 15.00. Но как объявил пилот из за сильного ветра самолёт будет дозаправлятся 2 раза, в Пакистане и в Оренбурге. И того, наше время проведённое в самолёте составило 18 часов!!!!! Подолбного свинства я не видел. Более того, в самалёте закончилась еда, стюарты объяснили, что виной всему туроператор, который так обращается со своими туристами.
СОВЕТУЮ НЕ ЛЕТАТЬ С «ПЕГАС ТУРИСТИК» ЭТО ОБМАН НА 100% Выложу фото отеля, еды в самолёте и вы всё сами увидите. Отвратительная компания. Весь самолёт будет писать отзывы об этой ненадёжной компании!
|
Паттайя 07,02,2011 - 18,02,2011
Ездили с Пегасом в Паттайю (Тайланд), вылет был их авиа линиями - Норд Винд. По прилету нас нормально встретили и доставили до гостиницы. Мы ездила в 4-ом (две супружеские пары), у гида пегаса попросили, чтобы номера были соседние, девушка мило улыбнулась и сказала:"Никаких проблем". Потом она не дождавшись заселения уехала и выяснилось, что у наших друзей номер в соседнем здании и у них потерялся багаж (носильщик долго плутал по гостинице видимо). Представителей пегаса в отеле не было пришлось обратиться за помощью к девушке из Натали турс. Та быстро разрулила ситуацию и нашла багаж. Самое интересное случилось на следующий день, когда у на состоялась встреча с представителем Пегаса - гидом Анастасией. 40 человек из нашей гостиницы отвели в конференц зал и 2 час (!!!!) впаривали, что экскурсии надо покупать только у них! Пол дня было просто выкинуто. В дальнейшие дни наблюдали такую картину: за столом Тез тура - сразу 3 представителя, Натали турс - 2, а у Пегас - 0!!!! вообщем ужасный оператор, только отмывание денег. Туристов возят своими самолетами (их в аэропорту Бангкока насчитали 5 шт), а справиться с таким количеством туристов не могут.
|
кириш
отдыхали в начале июля с сестрой, очень боялись, так как прочитали отзывы о пегасе,но
все наши страхи оказались напрасными.Из Краснодара вылетели по расписанию, соответственно и прилетели по расписанию.В аэропорту Антальи встретили отлично, доставили в отель в 7 утра.Думали будем ждать до 14 заселения,но минут через 15 дали ключи от номера в бунгало.ТЕРРИТОРИЯ обалденная, море чистейшее,кормили как на убой(глаза разбегались от изобилия блюд),вечерние аннимационные программы-просто супер!Детские аниматоры -молодцы!Экскурсии выбирали сами, поэтому были всем довольны и гиды попались классные.Обратный вылет задержался всего минут на 15. Мы отдыхали в турции первый раз и отдых оказался отличным. Спасибо всем организаторам!
|
Отзыв о Пегасе и отеле REHANA ROYAL BEACH Шарм Эль Шейх
Отдыхали с 3 по 10 января 2010 г. Такого безобразия как в этом отеле мы еще ни разу ни где не встречали, постельное белье не меняют по 3-4 дня, при чем могут у кого-то снять, а вам его постелить, заселяют в грязный не убранный номер, при этом раньше 14 часов не заселяют, говорят, что готовят номер - врут!!!При заселении вымогают деньги, говорят, что номеров нет и предлагают отель 4 звезды, который за дорогой находится, либо просят доплатить 40 долл. США за каждый день с номера - хамство! И очень "удобное" время работы представителей Пегаса с 9 до 14 часов, т.е. когда начинаются проблемы с заселением сотрудников Пегаса уже нет...Тараканы бегают в главном ресторане, лифты не работают. Вообщем всем кто хочет остановить свой выбор на данном отеле - не советуем!!!!
|
Ужасный Пегас туристик
Приехали из Шарма 23 декабря 2010 г. Были там с друзьями двумя семьями с детьми 6 лет. Отельные гиды Ирина и Александра хуже некуда, просто никакие.Отель 4 зв. Nubian Village. Экскурсии приобретенные через Пегас в отеле очень дорогие.
Помощи от гидов никакой, только хамство.
Отдельный разговор про морскую прогулку в Дахаб за 60$ с каждого взрослого и 30$ с ребенка.Выезд на нее с отеля в 7.30. Ездили на нее 18.12. В этот день был очень сильный ветер,когда приехал автобус с гидом, я сказала ему что лучше морскую прогулку отменить по причине плохой погоды. Гид поулыбался и сказал что все будет хорошо. В автобусе по дороге в Дахаб он объявил всем, что ласты, маски, гидрокостюмы и главное спасательные жилеты придется брать напрокат в Дахабе за отдельные деньги, а в связи с сильным ветром рекомендует взять спасательные жилеты даже опытным пловцам. Автобус просто замер от такой наглости.В итоге прокат спас жилета на каждого человека,включая детей стоил 6$. Таким образом мы сами за свои деньги позаботились о своей безопасности. Пегас просто отдыхал!!!
Для сравнения, в этом же году ездила в феврале в Хургаду с тез туром.Брала у них тоже морскую прогулку только за 35 $. там из-за плохой погоды, т.е. сильного ветра в первый раз ее перенесли на другой день. На корабле были для всех бесплатные маски, жилеты, ласты.
Вывод: ездить куда-либо с Пегасом -себя не уважать! Им плевать на нашу безопасность.
Надеюсь что кому-нибудь мое письмо поможет в выборе.
|
Отлично пережили смог
Ездила с семьей в августе этого года в Турцию с туроператором Pegas в Аланью. Очень хотели отдохнуть о суеты, попросили спокойное тихое место, чтобы вечерами с детьми гулять по кромке пляжа и не слышать ничего, кроме шума прибоя. Оператор не обманул – место оказалось просто чудесное. Остановились мы в отеле в отеле Polat Alara. Очень боялись, что в сезон будут задержки рейсов, а мы с двумя детьми. Хотя в горячий сезон перенос рейсов вполне приемлем, я сильно переживала, но нам повезло – и туда, и обратно, ни одной задержки и проволочки. На большие экскурсии не поехали, все-таки дети еще маленькие, но много путешествовали на корабле и яхте – дети были просто без ума от пещеры Сим-Сим. Спасибо нашему гиду Марине, которая помогла в одной неприятной ситуации – младшая дочка закрылась в номере и не могла открыть дверь самостоятельно. Так она позвонила на ресепшн, объяснила ситуацию, контролировала их действия, а вечером приехала, чтобы узнать все ли у нас в порядке. Дай бог тебе здоровья, чудесный человечек! Мы с мужем языком не владеем, так что она была не просто нашим гидом, а нашим голосом. Отель был вполне достойным, детей практически весь день занимали аниматоры, а что еще нужно родителям для отдыха!))) Вообще, спасибо Пегасу, мы не просто пережили этот смог, а отдохнули на все сто…
|
Наплевательское отношение
Тур в Барселону. Куплен в Интуристе, но пакет Пегаса.
Обещанных экскурсий не было. Обратный самолет вылетом 18:45 (в Шереметьево) в последний день заменили на 03:30 следующего дня. Фактически вылетели 04:30. Полностью бессонная ночь в аэропорту, где ночью всё закрыто.
Из-за замены авиакомпании люди измучились с оформлением tax-free.
Некоторых людей в городе вообще не предупредили об изменениии полета - они приехали в аэропорт в 16 часов.
С Пегасом - первый раз. И последний.
|
Жаль ...не прчитала раньше отзывы
Жаль ,что не прочитала отзывы о «Пегас туристик» во время и тем самым подпортила себе и мужу отпуск воспользовавшись услугами этого туроператора.
Во первых мы приобрели путёвку в Тайланд прямым рейсом из Сургута,но дня за 3 нам сообщили ,что вылет переносится в город Нижневартовск ,это с учётом того ,что нам и до Сургута нужно было ехать на микроавтобусе 4 часа из Ханты- Мансийска . В Сургуте на холоде пришлось стоять и ждать автобус,который нас повезёт до Нижневартовска.
Отель мы себе выбирали сами ,он нас конечно же устроил вполне ,но опять же совершили ошибку доверившись Пегасу, преобретая билеты на экскурсии. Те туристы ,которые приобретали экскурсии рядом с отелем нисколько не прогадали. Я уж не говорю о том ,что они преобретали их гораздо дешевле ,но их обслуживали нормально-все были довольны.Мы же решили ,что будет надёжнее приобрести билеты у своего гида ,в результате гид впарил нам не существующую экскурсию на сумму 387$на двоих. Вместо того ,что-бы отдыхать на море мы сидели в холле и ждали ,когда за нами приедут. Прождав более 2х часов ,позвонили гиду,он начал темнить и нас запутывать. Звонили в центральный офис в Бангкок,там тоже ничего вразумительного не ответили. После нашего требования нам конечно вернули деньги ,но извиниться за отобранное у нас время и нервы не удосужился не обманувший нас гид Ислам не представители центрального офиса. После этого мы пиобрели экскурсию на улице и остались ею довольны.
Перед отъездом домой нам под дверь номера подсунули сообщение от Пегаса с просьбой быть на готове в холле с чемоданами в 03-00 . Мы сдали номер 02-30 и тщетно ждали автобус ,в 05-10 дозвонились в цетральный офис и узнали ,что заберут нас утром в 09-30,т.е. мы могли спокойно спать до утра в номере если бы у представителей Пегаса была совесть ,а не только желание заработать на нас деньги. Тем более ,что после такой беспокойной ночки нам предстоял долгий перелёт и незапланированная нами ,а навязанная Пегасом дорога от Нижневартовска до Сургута.
Но,конечно же впечатление о Тайланде не испорчено не смотря на все усилия БЕСКРЫЛОГО ПЕГАСА....
|
Да ладно вам!
Ездили в конце сентября-начале октября с "Пегасом" в Турцию, Аланья. Претензии есть к отелю, но его мы выбрали сами, да и отдых, в целом, очень понравился. "Пегас" никаких косяков не допускал, никто нас ни раньше не отправил, ни рейс не перенесли (на 15 минут раньше улетели, блин, какой косяк!). Девочка пегасовская в отеле, Аня - прелестная милая девушка, ну, пыталась нас на экскурсии отправить, ну, один раз с ними съездили (понравилось, да и устроила цена), а остальное время ездили - от уличного агентства. А так - все было с ней нормально и проблемы наши она решала быстро. Более того, она, и ее подруга (имя забыл) сразу нам сказали, мол, в эти и эти отели не езжайте, мы точно знаем, мы там работали (мы туда ходили - и вправду, хуже нашего), в наш, мол, вы и сами больше не приедете (ну, не то, чтоб плохо все было, но мы и не ездим 2 раза в один, сразу сказали). А туда-то и туда-то (например, в Сапфир, который у нас был рядом, и мы и так в курсе были) - стоит. То есть честно все сказали.
В общем, не знаю, как кому, у нас "Пегасу" нечего предъявить ни по ценам, ни по сервису.
|
Pegas Touristik - всем двольны
Тур в Турцию в Пегасе купили всего за три дня до вылета, документы получил в аэропорту, долетели отлично, встретили, в отель привезли. Но вот отель Club Pacific - конечно не то, что хотели, и как себе представляли, все отзывы абсолютно справедливы. Обратились с просьбой о нашем переселении к нашему отельному гиду Ольге. Она оперативно связалась с офисом, с другими отелями и через 6 часа нас, конечно не без доплаты, переселили в Silence Beach Resort, который был на уровень выше. Нисколько не пожалели о потраченном дне на переезд и заселение, отдыхом довольны. По поводу того, что гиды Пегаса навязывают экскурсии - ничего подобного, все очень цивилизовано хочешь бери - не хочешь не бери, более того посоветуют куда и кому стоит ехать.
|
Хромой Пегас
Отдыхали в июле 2010 года в Мармарисе. Городок очень понравился - рекомендую. Но не с "замечательной", "очень ответственной" и "отвечающей своим словам" (все в ковычках) компанией Пегас-Туристик. Прокидали нас с перелетом по полной программе. Из 8 дней пропали 2. В первый день перенесли перелет на 3 часа и мы не попали даже не ужин, приехали в 10,30 вечера. Думаю, ну да ладно, вылет обратно в Москву в 6 часов вечера, т.е. трансфер где-то часа в 2-3 дня пол дня позагорать и докупить сувениры у нас есть.. Какой-то там, вылет перенесли на 7 утра, а выезд из отеля в 2 часа ночи. Нормально??? Перенести вылет практически на 12 часов назад. Да ещё и не всех предупредили, мы возле одного отеля 45 минут стояли, ждали, пока народ чемоданы соберет. Представляете, вас будят среди ночи и ошарашивают, мол через 3 часа взлетаем. Классно, да??? Возмущению нет предела. Наши соседи по отлею на последнюю ночь заказали яхту с феерверком у того же Пегаса, соответственно ночь пропала и деньги естественно никто не вернул. Про нашего гида отдельная история.Вот такое СВИНСТВО!!! Молодцы, ребята, так держать - "далеко пойдете", тем более, что путевки у вас не самые дешевые. Даже в турфирмах некоторые добросовестные турагенты, когда встает выбор между операторами сами не советуют лететь через Пегас. Делайте выводы. Я с ними больше ни ногой.
|
Отдых был омрачён
Забыла написать о том, что Отель " Seti Sharm " Спасибо за внимание
|
Отдых был омрачён
Добрый день, хочу написать своё мнение о поездке туроператором "Пагас". Мы полетели в медовый месяц с мужем и ещё одной парой молодожёнов с 16-24 августа 2010 года. Заказав путёвку , попросили менеджера оставить заявку главному офису о том, чтобы помогли поселить нас в более комфортные номера, но её похоже проигнорировали, так как приехав туда, даже за наши деньги, поселили в халупу, на задний кардон у летнего ресторана, с выходом на мусорку и стенку другого отеля, а в последние 2 дня музыка соседнего отеля не давала уснуть,слава богу, что тот отель "проснулся" перед нашим отъездом, так бы мы не выдержали))), номер старинный, на второй день увидели огромного таракана в санузле, убили слава богу, пипец.... а потом вызвали мастера, чтобы сантехнику отремонтировали.... так как душ не работал, беде тоже, в общем потом привыкли и решили не расстраиваться )))отель так-то хороший, питание приближено к русской кухне, горки водные, заход в море обалденный. В целом всё хорошо... Но кстати гид Ирина, хамка отменная, "разводит всех на экскурсии насильно", мы хотим в одно место, а она знай, туда не надо лучше в другое место... Из того что рассказывала, 70 % враньё, вот мы брали 3 экскурсии, мотосафари, она обещала драйв, что все накатаются от души скорость крутая, а в итоге мы как в первом классе, друг за другом 4 часа как стадо баранов чуть ли не ползли по пустыне.... Обмен валют это что-то такого курса негде нет... Они , видимо, сами исполняют временно функции ЦБ РФ, в общем отдав 50 евро, получишь 52 доллара, как вам это нравится? В общем-то приглядитесь к "лицу" вашей компании, позорит... А когда нам в последний день сообщили о том, что вылет переносят на день раньше, это перечеркнуло всё мнение о Пегасе в целом... это вот 24 в 17-00 вылет, а нас выгнали в 6-00 утра из гостиницы и в 10-00 самолёт...
|
не летайте с данной турфирмой!
В период с 17 по 24 августа отдыхали в Шарм эль шейхе. Остались очень недовольны компанией «Пегас туристик». Сначала,после нашего отказа от всевозможных экскурсий,мы были обескуражены услашанными словами,произнесенными плюс ко всему, в наглом тоне: «Ну что,девочки,и почему не едем? Ну и что,что уже были,еще можно съездить,иль на пляже так и будем лежать все дни?»(Слово «девочки» было отнесено ко мне (17 лет) и моей тете (34),какая она девочка для 20-25 летней сотрудницы?!).Как уже позже выяснилось от других отдыхающих, сотрудница Эльвира Миннгареева просто была в нетрезвом состоянии и не только нас «почтила» своей речью. За день до дня отъезда два раза звонила гид с одной и той же речью: «Не хотели бы вы остаться еще на день за счет турфирмы?». Два раза ответ был отрицательным:билеты специально подбирались таким образом,чтобы в ночь на 25 быть в Москве,а уже вечером посетить концерт U2. Уже начав волноваться,отправились мы часов в 6-7 на ресепшн (гиды бывают в отеле вечером с 6 до 9). Нас заверили,что если мы отказались,то спокойно улетим 24 вечером (по Египетскому времени в 17:00),а за подробной информацией прийти позднее,ближе к ночи,после ужина (он с 19:30 до 23 часов). Вернулись на ресепшн около 9 часов и обомлели – уже в 0:30 по Египетскому времени мы должны покинуть отель. После наших недовольств,смысл услышанного был таков: «Мы посредники,все вопросы и претензии по прибытию уже в Москву,здесь ни за что не отвечаем». В попыхах собрали вещи,за пол часа отдали чемоданы сотруднику отеля (как и сказали ранее наши гиды),спустились на ресепшн,ждем. Девушка из «Пегаса» опоздала минут на 25-30,а на слова : «Не прошло и получаса» лишь ответила: «Ну да» и заулыбалась. У автобуса выяснилось,что чемоданов наших нет. Девушка сказала,что не надо было их никому отдавать,и так уж и быть,подождет она нас у автобуса,а мы должны были метнуться обратно и найти их. Если б не прекрасный отель Domina Coral Bay, отличный местный персонал,то отдых был бы окончательно испорчен. Гиды знают и умеют лишь «впаривать» экскурсии,а на людей им наплевать. Почитав отзывы,поняла,что не только нам попались недобросовестные сотрудники,а подобное отношение – норма для «Пегас туристик».
|
Отдых был испорчен изночально
Отдыхали в Шерм-Эль-Шейхе отель Рихана Рояль Бич анд спа с 11го по 22 июня 2010г. Путевки приобретали у Пегаса. Обидно то, что летели из Сургута 7 часов, платили не малые денги (в отличии от москвовских цен), а отношение как к быдлу. В отель нас привезли в 6 часов утра, заселение в 14 часов и началось вымагание денег, в итоге в 12 часов дня нас заселили за 100 баксов. С нами еще была семья у которых ребенок инвалид (ДЦП), дак даже и их не пожалели, наравне с нами мачались. Вы мне скажите что нельзя сделать рейс ближе к заселению или проплатить за полсуток? А отношение гидов это вообще!!! Грубияны и бездельники. У нас в частности в отеле была гид Гулия кто ее взял на работу с людьми? 21-го августа отправила туда же только в другой отель Тропикана Азур свою маму и сына, таже история привезли в отель в 5 утра заселили в третьем часу дня. Пенсионерке предоставили номер на 3-м этаже и очень далеко от моря! Повезло еще что у них нет там пятиэтажных зданий. Ко всем хорошо там относятся к американцам, итальянцам, полякам и т.д., вт.ч москвичам, а мы то что северяне люди другого сорта или деньги у нас фальшивые или климат у нас лучше чем у всех остальных? Не понимаю, очень обидно. Мы позволяем себе ездить за границу раз в два года, потому что так оплачивают нам льготный проезд, выш поймите Господа учредтители Пегаса если вы уж взялись за сферу предоставления услуг, дак вы как то думайте о всех людях, а нетолько о ближних. Мы конечно далеко от вас и не поедем разбираться и судиться, но мы просто не будем больше пользоваться Вашими услугами. С "уажением" ваш бывший трурист!
|
О гидах Тунис
Хотим выразить огромную благодарность гиду отеля"Руспина"Тунис,Монастир(отдыхали с 01.06.10.по 13.06.10)НИКОЛАЮ,который мог решить любую проблему туристов,все объяснить,ответить на все интересующие вопросы.С Пегасом отдыхаем 3раз.Побольше таких ответственных,знающих свою работу гидов.СПАСИБО.
|
ОТДЫХ С ПЕГАСОМ
отдыхали с женой с данной компанией два раза,отвратительное отношение по поводу отлетов и вылетов обратно,из египтского отеля вывезли вместо 18 часов,в 4 ночи!!!а ИЗ ТУРЦИИ В 1 НОЧИ!!! ВМЕСТО 8 УТРА,ДА К ТОМУ ЖЕ ПОМЕНЯЛИ ПРИЛЕТ ВМЕСТО ШЕРЕМЕТЬЕВО ,В ДОМОДЕДОВО!!! А У МЕНЯ МАШИНА БЫЛА НА СТОЯНКЕ В ШЕРЕМЕТЬЕВО! СВИНЬИ!СКОЛЬКО ПРОБЛЕМ И НЕУДОБСТ И ПЛОХОВОГО НАСТРОЕНИЯ ПОДАРИЛА ДАННАЯ КОМПАНИЯ! НИ НОГОЙ С ПЕГАСОМ!
|
Отдыхали с Пегасом-не понравилось
Отдыхали в Кемере, в мае 2008 года. В общем ужасных нариканий нет - встретили, разместили, но вот как-т о все неорганизовано.Вылетели назад сопозданием на 3 часа. Самолет должен был совершить посадку в г.Белгород, а прилетели в Курск. В общем понервничали в последний день.
|
Пегас всех ПРОПЕГАСИЛ
Ездили с Пегасом в Египет-Хургада в апреле 2010.
Про отель ничего не буду говорить обычная 3* ничего прочтив не имею (не прихотливые мы).
Но отдельно хочу сказать о работе тур оператора в целом. Кое как, с горем пополам нас встретили. Встреча с гидом была назначена только на следующий день. Ровно через 24 часа. Далее купили экскурсию Мотосафари 5, где в описании было указано посещени бедуинской деревни, НО, нас туда не отвели, экскурсионный гид нам сказала что у ва сзаказана другая экскурсия...и собственно то зачем ехали туда не попали. В ото же вечер позвонили отельному гиду высказали все недовольства, написали заявление о недовольстве на имя руководителя Пегас (но разумеет никуда наш гид не отдавал эту бамажку)....вообще гон, ложь и провокация. Не ездите!!! Кстати на обратном пути в аэропорту мы так и не увидиле преставителей пегаса...
|
Отдых с Пегасом
Ездили с пегасом в турцию. Отель солим инн с 28.09.09 по 04.10.09. Все понравилось, ребята не зря едят свой хлеб. Летели из Москвы, Прибыли за 5 часов до регистрации, тем не менее сразу сдали багаж и прошли паспортный контроль. Самолет поднялся в воздух на 20 мин. раньше времени, т.к. все уже собрались. Прибыв в аэропорт анталии, сразу прошли в ждавший нас комфортабельный автобус. По дороге все рассказала гид от пегаса, и ответила на все интересующие вопросы. прибыв в отель ,попросили хороший номер чтоб окна не смотрели в окна другого отеля. правда пришлось не много подождать, но это нормально. мы прибыли в 11, а заселяют с 2х. погуляв немного, пообедав и В 13 30 наши веши были уже в номере. Номер был действительно не плохой все работало, убирались каждый день. Еда нормальная, прада мясного маловато. Но на большее мы и не претендовали, 3 звезды все-таки. Гид Улан тоже не плохой парень, хоть и экскурсии мы покупали у уличных агенств. дешевле на 30-40% В общем все было отлично ни какого кидалово, все по честному. Не слушайте негативных мнений, ведь сколько людей, столько и мнений...
|
Безобразный сервис от Пегаса!
В первую очередь нижеприведённый текст я отправил в саму контору Пегас.
И хочу чтобы все знали, эта компания явно не уважает права своих клиентов!
Текст отправленного им письма:
"В период с 17, по 30 июля 2009г. мы вдвоём с коллегой приехали из Новосибирска отдыхать в Турцию в Аланию, воспользовавшись услугами вашей компании. И впечатления получили крайне негативные.
Опишу лишь основные моменты.
[B]1. Заселение в отель[/B] Antique Roman Palace.
Покупая тур, мы были уверены что номера которые нам предоставят, будут соответствовать заявленным на сайте компании «Пегас туристик» параметрам - площадь 23 кв.м.
Однако, прибыв рано утром в свой отель и прождав несколько часов, мы были заселены в крохотные коморки, которые не соответсвуют никаким санитарным нормам. (максимальная их площадь составляла не более 8 кв.м.!!!, а кондиционер был расположен прямо над изголовьем кровати). Почему мы не можем просто и без нервотрёпки получить то, за что заплатили?
Мы были вынуждены отказаться от этих номеров и после длительных переговоров, благодаря вмешательству нашего отельного гида Улана были переселены в относительно нормальные номера. Тем не менее, на весь процесс расселения ушло почти 8 часов! Первый день отдыха был попросту потерян, благодаря вашей несогласованности с отелем и отсутствию достоверной информации на сайте.
Представьте себе, как чувствует себя человек после ночного перелёта из Новосибирска, сидя 8 часов в субтропической духоте и не имея возможности принять душ и переодеться. Спасибо…
[B]2. Водители[/B], которые нас обслуживали во время трансферов из Анталии в Аланию, с трудом могут считаться адекватными.
Нас систематически подвергали опасности на дороге, т.к. водительские навыки этих людей мягко говоря оставляют желать лучшего.
Кроме того, всякий раз когда измотанные длительными экскурсиями и авиаперелётами мы возвращались в свои отели, водители завозили нас в определённый торговый центр (с которым, по видимому, у них имеется договор) и оставляли ждать в среднем на 20 минут, полностью игнорируя наши требования продолжить движение. Гиды, которые сопровождали нас, не предпринимали никаких действий, чтобы заставить водителей вести автобус по маршруту.
Складывается впечатление, что ваши гиды просто боятся вступать в конфликт с турецкими водителями и вообще не контролируют ситуацию.
Почему ваша компания допускает подобное обращение с клиентами? Ведь у вас официальные договорные отношения с каждым из этих водителей. И даже в случае, если это водитель другой компании, неужели нет никаких заранее оговоренных правил, относительно трансфера? Почему нас вынуждают ждать по 20 минут?
Имея большой опыт путешествий, мы ещё никогда не сталкивались с подобным отношением к туристам со стороны турфирм.
[B]3. Безобразная работа гида во время тура в Каппадокию.[/B]
Я много лет мечтал попасть в это уникальное место, в Турцию приехал по большому счёту в основном ради Каппадокии. И эта поездка была фактически испорчена непрофессиональным гидом.
Сопровождавший нас гид, по имени Джамал, не только слабо владел русским языком, но и практически вообще не выполнял обязанностей гида!
С утра, через несколько часов после выезда из Алании, наш гид заявил, что нет смысла что-либо рассказывать, так как «психологи утверждают, что человек начинает соображать только после 8.00», в подтверждение этого он с чистой совестью уснул, предоставив нам самим гадать о том, что мы видим из окон автобуса…
Затем, спустя ещё пару часов, наконец выдав нам немного информации он снова замолчал, мотивировав это тем, что не весь автобус его слушает (а часть туристов действительно заснула под его невнятное бормотанье).
Во время длительной поездки мы ожидали многое узнать о том, что видим вокруг. Мы проехали множество населённых пунктов, о которых не было сказано ни слова. Не то что об их истории, но даже их названия гид нам не сообщал. Ни слова не услышали мы и о нескольких перевалах, которые проехали, а так же о пещерах, горном озере и многих других объектах которые видели из автобуса. Получили крайне скудную информацию об общей истории страны и посещаемого нами региона. У нас есть опыт общения с настоящими, профессиональными гидами и поверьте, мы понимаем разницу…
Очень странно, что этнический турок оказался не способным на ёмкий рассказ о своей стране. Либо просто не пожелал этого сделать.
Будь у меня доступ в интернет и один день на подготовку, я сам мог бы провести эту экскурсию лучше. Но я наивно полагал, что нет необходимости изучать такой материал заранее, потому что я оплатил экскурсию, где мне всё обязаны были подробнейшим образом изложить.
К тому же, вся программа была построена таким образом, что на осмотр и фотографирование интереснейших ландшафтных и исторических объектов отводилось в среднем только по 10-20 минут, в то время как на посещение посудных лавок, мастерских по обработке оникса и т.д. уходило по полтора часа и более… Я приехал в такую даль не за этим!
Когда вечером первого дня экскурсии, в отеле мы всей группой высказали ему всё что об этом думаем, он повёл себя резко и даже агрессивно, заявив что посещение посудных и ковровых лавок не обсуждается, а несогласных он не поселит в гостиницу...
Вашей компанией действительно была утверждена эта его «экскурсионная программа»? И почему она не обсуждается? 100% состав нашей группы был категорически против растраты времени на неинтересующие нас объекты торговли керамикой, коврами и ониксом...
Разве заказывает музыку не тот, кто платит?
И почему вообще такой некомпетентный «гид» допускается к работе с туристами?
Я сам имею многолетний опыт работы в туризме, в т.ч. и гидом. Большинство турфирм сочли бы невозможным выпускать на экскурсии человека с такой «подготовкой». Почему в вашей компании практикуется подобный обман клиентов? Где вы взяли этого «гида»? Может быть это родственник кого-нибудь из руководства вашей компании? Я знаю, в Турции очень распространено «своячество»… Но наши ли это проблемы? Мы честно оплатили этот тур реальными деньгами и просто хотели так же честно получить весь комплекс оплаченных услуг. В итоге, нам придётся искать информацию о посещённых местах, в Интернете!
И я не собираюсь делать скидки на своеобразный турецкий менталитет...
___
Я не хочу давать каких либо советов вам, или что-то требовать от вашей компании.
Но я сделаю другое. Не пожалев времени, в ближайшие дни выложу текст этого письма на всех доступных интернет-форумах, посвящённых международному туризму и особенно отдыху в Турции.
Надеюсь, наш неприятный опыт, послужит предостережением многим российским туристам, которые случайно могут стать клиентами компании «Пегас туристик».
Теперь я им этого искренне не желаю.
Ведь то, что вы предлагаете не стоит денег которые вы с нас за это взимаете."
* * *
Собственно добавить к письму мне больше нечего. Первый раз об отдыхе у меня сложилось в целом скорее негативное впечатление, ведь как правило под впечатлением новизны, на мелкие недочёты всегда закрываешь глаза. Но тут вышло иначе, негатив буквально переполнил...
Я никому не рекомендую пользоваться услугами этой турфирмы.
Лично у меня надолго отпало желание отдыхать в Турции, надеюсь хотя бы не навсегда.
|
Пегасом в Египет - воруют оплаченные дни и гид хамит
Здравствуйте.
Мы брали тур в Хургаду, Египет, с 05.01.09 по 11.01.09 в отель PANORAMA BUNGALOWS RESORT 4*, у нас был гид Садар Муслимов. Хотим пожаловаться на гида - неуважительно разговаривает с туристами, грубит, на первую встречу опоздал на 30 минут к нам, а к другим туристам и вообще не явился. Мы приобретали такой тур, что в первый день приехали ночью, но зато в последний день улетали бы в 21.30. гид позвонил нам 10.11.09 в 12 ночи о том, что наш перелет перенесли на 14:30 - таким образом мы теряли весь день.На просьбу пересмотреть наш перелет, гид нам нагрубил, что мы его по пустякам беспокоим.
Отняли целый день да ночью накрутили нервы!
|
ПЕГАС
Отдыхали с женой и ребенком в Египте (HILTON), вместо 7 суток - 5, самолет (оренбургские авиалинии) во время вылета из России задержали на 7 часов и в итоге посадили в аэропорту г. Таба, вместо обещанного Шарм Эль Шейха, где располагался наш отель, сославшись на авиа. шоу, которого не было. Из Таба в Шарм Эль Шейх добирались 5 ЧАСОВ по серпантину!!!!! Но главный сюрприз, это была обратная дорога, ПЕГАС опять объявил что рейс будет из аэропорта Таба (оказывается посадить самолет в Таба просто дешевле) и опять 5 часов по серпантину!!!!!! Кстати самолет в аэропорту Таба даже не осматривали он произвел посадку за 40 минут до того как опять взлетел, какая может быть безопасность????????????? В общем отдых был омрачен УЖАСНОЙ дорогой! Не связывайтесь с ПЕГАСОМ - это гарантия провального отдыха!!!!
|
с пегасом в хургаде
Не знаю ребята с кем вы столкнулись...,но у нас все было на высоте!!!Никаких проблем не возникло!На экскурсии мы не ездили(детишки маленькие),но доброжелательности гидов от этого не уменьшилось,все проблемы решались мгновенно!!!Так что, все таки на кого нарвешься!!!спасибо "пегасу"!!!!
|
| Найти еще: Отзывы о туроператоре PEGAS TURISTIK (ПЕГАС ТУРИСТИК), направление - ОАЭ |
добавить отзыв
| Все операторы
|
|
|
