Отзывы о туроператоре CORAL TRAVEL (КОРАЛ ТРЭВЕЛ), направление - Египет
1
2
|
CORAL TRAVEL (КОРАЛ ТРЭВЕЛ)
|
Coral Travell(((
множество раз были и в Турции и Египте,но такого ни разу не было!Посадку перенесли на час тридцать без предупреждения, отъезд из отеля до аэропорта испортил гид,своими нелепыми высказываниями в наш адрес. А самое ужастное началось в аэропорту,оди билет оказался с чужой фамилией неверной датой вылета,что привело к задержке рейса на 45 мин! Это просто ужас!!!
|
КОРАЛ ТРЕВЕЛ НЕ ЦЕНИТ СВОИХ КЛИЕНТОВ
В Турции бывала уже не раз. Решила поехать в Мармарис, Ичмелер. Обратились в агенство и путевки в нужный отель были только у Корал Тревел. Ну так как слышали что это солидная фирма, то согласились. В итоге за 12 часов до вылета нам звонят и сообшщают что рейс до Даламана отменили и предлагают лететь через Анталию, а там трансфер до отеля и он якобы будет занимать 4 часа. Если нас не устраивает, то можем забрать деньги. Но отпуск же не перенесешь и мы согласились, но подали заявку на компенсацию стоимости первых суток. В итоге трансфер с Анталии до отеля занял не 4 часа, а все 8. Таких как мы туристов в автобусе было человек 30 и все были возмущены до предела такой поездкой. При этом за время переезда нам даже никто не предложил воды, правда через 3 часа езды нас высадили в какой-то забегаловке и покормили, если это можно назвать едой, при этом напитки чказали покупайте за свой счет.
Вобщем приехали в отель уже в 17,30 и соответственно день пропал, а стоимость проживания в отеле на двоих в нашем номере стоило 350 у.е. По приезду Корал отказались нам что либо выплачивать. Хотя общаясь в отеле с туристами из Англии мы узнавали сколько же они платили у себя за путевку, то цены у них в три раза меньше чем у нас и операторы наши наживаются на нас не плохо. Но м я так понимаю наплевать на клиентов и за причиненные неудобства. Больше мы конечно не поедем с этим оператором!!!!! Дабы не портить себе отдых!!!
|
Coral обманывает туристов!
я от корала летала 2 раза в Турцию...неплохо встречают провожают а вот отель Atlanta 3*Турция Аланья позиционируют как 4 звезды и бешеных денег стоит!...и фото на сайте туроператора так себе...свиду не понравился..! Будьте бдительны!и читайте отзывы о туроператорах тоже!
|
Нам с Coral понравилось! Броблем не было!
Отдыхали в Хургаде с 22 апреля 2010года., с Coral. Нам обсолютно все понравилось! Гиды отлично говорят по русски, отношение к туристам замечательное.Все супер !!! Встреча в аэропорту, трансфер, и т.д. все отлично - без проблем. Представителя можно найту практически в любое время.Нам очень понравилось, планирем будующие поездки с этим оператором!
Уважаемые туристы давайте будем себя вести прилично, а не по-свински!!!А то за русских так стыдно!!! Как вы относитесь к местным - так соотвественно и они к вам!!!
|
Только не Coral.
Если хотите отдохнуть, и не испортить себе долгожданный отпуск, обходите фирму Coral стороной и подальше. В августе 2009г решили отдохнуть в Турции, так как отдыхал на берегу Алании решили на этот раз поехать в Сиде. Выбрал отель, прочитал уйму отзывов, остановился на Калимера. За билетами поехали за две недели до вылета, билеты оказались только в одново отератора Coral. Ничего не подозревая мы с женой летим в отель Калимера в Сиде. По прилёту в Турцию,нам сказали что в отеле Калимера холера, и нас повезут в другой отель под интересным названием Утопия. Утопия это останний отель на побереже Алании, на растояние 140км от аэропорта, об отеле ничего плохого не могу сказать кроме того что до моря добраться больному человеку практически не возможно и море всё в большых камнях, зайти в воду не возможно. За три дня пустой отель был полностю заселён фирмой Coral, а это 1700 человек. Попытка чегото добится была безполезной, ведь весь отель был заселён такимы как мы, и менеджеры устали нам врать. Фирма Coral заранее зная что отель Калимера полностю заполненый туристами, решил заработать деньги обманным путём, продавал путёвки в Калимеру. Куча згоревшых нервов, и весь отпуск потрачен на скандалы с менеджером, да мы добились компенсацию турецкая баня, или прогулка на катере безплатно. Разве прогулка на катере, при температуре 38град, сумеет мне компенсировать испорченый отпуск. Да и как можна на такой жаре ждать автобуса на пляж или подниматься 98 ступенек в верх а затем 10-20минут ждать автобуса с пляжа. Я от всей души понимаю менеджеров,и желаю начальству фирмы такойжэ отпуск и постоянно!!!!
|
корал- шарм эль шейх
летал в шарм 21.03.10-1.04.10
встретили нормально, но странно что у них не было списков кто в какой отель(как на развозке говоришь куда- везут) при нас женщине в автобусе поменяли отель сказав что ее плохой...
привезя нас в отель гид-развозчик сказал что нас заселят через40 мин не объяснив причины спустя 3 часа ожидания поняв что причина в тур операторе стали звонить ему оказалось номер были не подтвержден приехал представитель,без извинений просто заселили в номер.итоги 5 часов на ресепшене.
гид, звать Самир. видели его в тот же день один раз.взял денег за все экскурсии сделал не большую скидку и все.
ему было все равно ездили мы на низ нет довольны нет.когда вышел конфликт на экскурсии он не стал отстаивать наших интересов.так что чушь это что они несут ответственность на экскурсиях за которые берут в тридорог. ну и в заключение о времени обратного трансфера нас ни кто не предупредил на звонки гид не отвечал, трансфер опоздал и мы уехали на такси.
P.S.
я 3 года назад был в Хургаде от мостревел в этом плане все было шикарно и гид ежедневно и конфликты он решал...
не знаю кто виноват что гид гав-о и что компания безответственная.
но хорошее настроение не убить. просто не ездить в Египет или быть готовым что там нужны только ваши деньги а не вы.
|
Доплаты за перелет или стоимость "и п.р."
Доброго времени суток. Хотелось бы поделиться впечатлением от общения с Корал тревел. Собрались в отпуск, заказали все необходимое, нам огласили конечную стоимость и тут-то и началось...Чартерный рейсв ОАЭ - это прекрасно , топливный сбор - обоснованно, но вот статья "и пр." стоимостью в 100$ - это что-то новенькое. В агенстве милая барышня Мария пояснила, что это доплата за утрений перелет (оно и понятно, это ж пилотам и вставать рано и самолет будить...) При попытке установить, чем утренний перелет отличается от вечернего мне было сказано: " Я вам ничего объяснять не обязана!" - странно, а мне всегда казалось, что именно за этим и берут на эту должность. Видимо нет. При обращении непосредственно в Трансаэро, была получена информация, что никакой наценки нет, только топливный сбор. Отсюда вывод,что агенство не просто поднимает цену, но даже грамотно обосновать удорожание не может.
Впечатления: хамоватый, неквалифицированный персонал, некоректная политика организации в вопросе ценообразования. Вывод: воспользуюсь другим агенством.
|
Coral- это головная боль и нервотропка.
Решили отдохнуть в августе 2009г. в Турции, отдыхали не первый раз. Так как было жарко,отель выбирали по ближе к аэропорту. Остановились на Калимера в Сиде. Путёвки покупали за неделю до вылета, были только в Корал. Если бы я тогда знал, что фирма Корал, занимается таким машеничеством. Зная заранее что местов свободных в отеле Калимера нет, они решили подзаработать нормальный куш и заселить самые отдалённые отели Турции. Отель в который нас заселили был пуст, но за тры дня, фирма Корал обманым путём заселила полностю отель 1700 челолвек. Что то изменить, или добится практически не возможно, разве попортить себе нервы и перевести свой отпуск. Если хотите отдохнуть, и не перевести свой отпуск не занимайтесь с Корал.
|
Корал такой же нормальный как и Все Туроператоры!
)))))))))Уважаемые туристы, а наберите ради интереса в Яндексе Имена всех Известных туроператоров и сделайте пожалуйста выводы!!! ВЫ НЕ ДОВОЛЬНЫ ВСЕМИ!!! Поищите причину в себе пожалуйста и поймите же.....Вам никто ничего не должен! Туроператор Это посредник между отелем и Вами, Вас доставляют по месту назначения, и обратно!! Все остальное это СЕРВИС! на усмотрение туроператоров. Гиды, встречи, экскурсии, помощь и прочее Сервис а не обязательство! Обязательство это Ваш перелет, отель и трансфер до отеля.ВсЁ!!!
|
CORAL TRAVEL: путешествие без документов
"Приятный" новогодний сюрприз преподнес туроператор CORAL. 1 января в аэропорту вылета (Екатеринбург - Кольцово) - просто не оказалось представителя компании. В результате - примерно 20 человек (в том числе с маленькими детьми) полетели в Шарм-эль-Шейх без авиабилетов, ваучеров на трансферы и проживание и главное - БЕЗ МЕДИЦИНСКОЙ СТРАХОВКИ!!! Испортили весь отдых! Спасибо, друзья.
|
CORAL TRAVEL + Odeon Tours!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ИЗБЕГАЙТЕ!!!!!!!!!!!!!!!
Гид Odeon вечно куда-то торопится, прайсов не имеет, объясняя это тем, что люди начинают обмениваться, сравнивать цены. Высокие цены объясняют тем, что они несут за туристов ответственность, в отличии от "уличных " экскурсоводов. Не смотря на все это , мы заказали экскурсии, оплатили их естественно, заранее. В назначенный день за нами просто не приехал автобус. Как оказалось, нас не включили в список. Последующие два 2 мы тупо потратили на просьбы вернуть нам деньги, как можно раньше, т.к. хотелось еще куда-нибудь съездить, а денег уже было под "завязку". Звонили в турагентство, обращались на ресепшен - все бесполезно. Позвонили шеф-гиду (номер телефона был написан на информационной доске) ОДЕОНА, просили помочь, просто не отнимать наше время, а передать деньги через ресепшн, взамен на документ об оплате или каким-либо другим способом, но только бы не быть привязанными к отелю. Понять нас даже не попытались!! Сказали, что мы лично должны быть, сидите и ждите!!! И ШЕФ-ГИД БРОСИЛ ТРУБКУ!!!!!!!!!!!! Разве такое должно быть отношение к туристам?? Деваться было просто некуда и дождались гида. Когда он опаздал почти на час, мы почему-то не удивились. Разговаривал просто по хамски, мы должны были написать расписку о возврате денег. Мы согласились, хотя возмущениям просто не было предела!!. В расписке мы должны были написать, что претензий к ним никаких не имеем!!! Мы согласились и с этим, но попросили, чтобы Гид расписался и на нашем экземпляре расписки (т.е. мы просто хотели оставить у себя 2-й экз.) В ответ мы услышали, что ДЕНЕГ В ТАКОМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛУЧИМ!!!!! И деньги мы не получили. Скажите, это нормально? Гид никаких самостоятельных решений не принимает вообще! По каждой мелочи звонит в офис и спрашивает.
Если Вам доведется писать подобную либо другую расписку, хочу сказать, что у них есть свои бланки, в которых есть строка "размер компенсации, на которую вы расситываете". ТОлько вот Гид говорит, что там нужно ставить прочерк!!
Естественно, по приезду домой мы написали претезнию в Coral, но нет не ответа не привета. Отправили письмо повторно - та же ситуация.
Вывод один: не хотите судов, не покупайте туры у этого оператора!!!!!!!!!!!!!!!!Вывод один: не хотите судов, выбирайте другого оператора!!
|
Coral Travel Турция-Аланья - ОБМАН
Буквально сегодня звонит мне подруга, прилетевшая в Турцию с Coral Travel и заявляет, что поселили совсем в другой отель!!! Она выбирала специально тихий, чтобы высыпаться (Dinler Hotel 5), а поселили в очень шумный (Ganita Holiday Club 5). Б е з о б р а з и е!
|
sonas alpina-09.2009
Турция-Odeon Tours.Брали тур от "Versa"-отель Sonas Alpina-4* Ни когда не попадали в такой грязный отель.Пляж такой же как и ХОТЕЛЬ-окурки,пакеты,мусор.Сами видели,как турок зарывал бутылки и мусор в песок прямо на пляже.Это у них уборка!Отельный ГИД-"ПЕРДИЗ",в отеле появлялся,только БАБЛО от экскурсий собирать.Ублюдок еще тот.Не берите у него ни каких эк-й.Врет ,обманывает и скрывается еще.Около отеля цены ниже в 2.5 раза,а сервис лучше.С Питаниеем одни проблемы.Завтрак-яйца и только яйца,обед-кура и только кура,ужин-то,что не доели утром и днем.Полный-ОТСТОЙ.
|
Турция с Корал
Приехали 28.08.09 из Турции и хотелось бы написать и свой отзыв :) Мы были в Турции первый раз и Корал сработал хорошо. В Анталии встретили привезли в отель, отвели на рецепшин,вручив брошурку с контактыми номерами представительства в Турции. На следующий день прибывания состоялся информационный коктейль с отельным гидом. Девушка Татьяна очень доступно рассказала все об отеле, о самой Алании, рассказала где лучше сколько лучше менять денег. В отеле она была практически каждый день, на всякий случай оставила свои мобильные телефоны. Рейс наш не задерживали и гид в точно указанное время прибыл в отель и провел нас в аэропорт по дороге рассказав куда идти и как проходить регистрацию. В ообщем у нас сложились ооочень позитивные впечатления о работе Корал тура. Так что, путешествуйте :)
|
Coral так работать нельзя тем более в кризис
Отдыхал в Турции в августе этого года, все что делал корал было хуже некуда, чартер задержали на десять часов, и пусть те умники, которые здесь пишут, что это мол нормально так и летают, я не считаю это нормальным, ну до 6 ти часов задержки еще можно потерпеть, но больше- увольте. Сотрудница корала повелевающим голосом заявила, что авиакомпания имеет полное юридическое право задержать вылет. Но она видимо забыла, что еще существует моральное право, и никто не давал коралу и авиакомпании морального права издеваться над людьми за счет которых они делают свой бизнес. Отельного гида от корала мы видели один раз, за сутки до вылета мы должны были сами посмотреть на информационную доску, так как самой гидши не было, и это наплевательство с которым сотрудники корала выполняют свою работу постоянно раздражало. Оказалось, что мы вылетаем раньше чем планировалось на 10 часов и из отеля нас забирают в 4 ночи. Я был первый раз в Турции и не знал, что надо заказать в ресторане бесплатный завтрак. Гидша нас об этом не предупредила, зато безуспешно пыталась втюхнуть экскурсии по астрономическим ценам, при этом врала безбожно. Кстати не пойму почему в интернете так катят бочку на пегас, пегасовская девушка бывала очень часто(всю нужную информацию мы получали от нее) и все кто отдыхал от них остались довольны. В общем не хотите испорченного отдыха и потраченных зря денег- не связывайтесь с коралом. Или будьте готовы к наплевательскому отношению(((((
|
С Корал Тревел - никогда
27 июня 2009г. супруги Захаровы, Геннадий и Валентина, Казань, приобрели путёвку в Турцию, с 3 по 10 июля, в Аланию, отель «My Dream Beach», туроператор «Coral Travel»
В Турции происходит следующее: встречающая компания «Coral Travel» доставляет нас в отель, и после заполнения регистрационной карты выясняется, что мест в отеле «My Dream Beach» нет!!! Дежурный администратор на reception предлагает нам пройтись в другой отель (150 м) и поселиться там. Но питаться и пользоваться всеми услугами мы, конечно же, можем в отеле «My Dream Beach». А вот уж завтра после 12-00 нас обязательно поселят в выбранный нами «My Dream Beach».
Я понимаю – бывают накладки, где-то произошёл сбой, и двум-трём туристам не хватило номеров. Но! — в день прибыло 25-30 человек после нас, и их расселяли по мотелям для дальнобойщиков и ночлежкам. Отельный гид Леонид (с ID-картой «Coral Travel» на груди) ничего решать не мог и не стал.
На вопрос к «Coral Travel», почему такое происходит, отвечают: «Гостиница даёт информацию о свободных номерах». На вопрос к дежурному администратору на reception, кто даёт такую информацию, отвечают: «Не знаем».
На следующий день после 12-00 никаких номеров нам не предоставили, а пообещали, что уж завтра-то мы вас обязательно поселим, ну, вот, честное слово! А возле reception сидели уже вновь прибывающие туристы, и им также после заполнения карточек прибытия предлагали «на одну ночь» пройти в другой отель. Один из местных сотрудников в приватном разговоре прямо сказал: «А здесь каждый день так»…
В результате переполнения отеля что творилось перед ужином!!! Народ выстроился в очередь перед рестораном, и когда открыли двери – рванулся внутрь. Потому что через полчаса второго блюда просто нет. Всё сметается, иначе не достанется. Позор и ужас!
Закончилось всё переездом в другой отель, «Клеопатра», с отличной кухней и достаточным количеством блюд.
Таким образом, поиск и выбор отеля в казанском турбюро был не нужен. Все эти разговоры о расстоянии до моря, платных-бесплатных услугах отеля, - всё впустую. «Coral Travel» всё решил за нас, куда поселил – туда и поселил.
Нам было проще, мы приехали купаться в море и всё. А люди приезжали с детьми! Им каково? А ведь люди запланировали поездки на экскурсии? У них украли два дня отдыха…
Вопрос: почему (при такой ситуации с информацией от отеля) «Coral Travel» не прекратит поставлять туристов в отель «My Dream Beach»? Отель без туристов закрылся бы через месяц!
Я понимаю – вопрос риторический…Никто ничего менять не будет…
Фирма «Coral Travel» зарекомендовала себя. Ни мы, ни один наш коллега, знакомый или родственник с этой фирмой иметь дела не будет! Плюс к этому на многочисленных интернетовских форумах, в «Моём мире», в «Контактах» и прочих сайтах общения будет размещено это письмо под девизом:
=Отдых с «Coral Travel» — НИКОГДА!=
|
Летали с CORAL и полетим еще не раз!!!!
Уважаемые "речеписцы"!!! Вы когда претензии предъявляете к туроператорам, перед этим хоть в контракт заглядывайте. И если ваш чартер перенесли менее чем на 12 часов, а вы себе что-нибудь надумали и взяли билеты на поезд, на пароход или там в зоопарк - ваши трудности вообще никого не волнуют. Самим надо думать, а не туроператора обвинять!!!
Претензии о том, что вас не встретили в аэропорту, а только табличку написали на стойке, а потом за ручку до автобуса не довели, тоже, извините, смешны!!!
Лично у нас все приемлемо было: ну, задержали рейс - это жизнь, и до автобуса я в состоянии сама дойти, тем более мне показали куда идти.
Гид отеля Seagull (Хургада) Мухамед Фарук - просто СУПЕР!!! Поменял нам номер без проблем; куда ходить, куда не ходить все рассказывает и ценные советы дает. Очень образованный и интеллигентный человек. Спасибо ему отдельное!!!
Младший обслуживающий персонал, ресепшен – хамы жуткие!!! С каким бы вопросом не обратись – они вроде как по-русски не бельмес, а вот если им от тебя что-то надо, так сразу бельмес, причем еще лучше нас. Пытались поменять номер, так сопровождающий нас «носильщик» за каждое недовольное слово чуть ли не ключами в нас кидал. И если бы не наш гид мы так бы жили в номере без окна, в коридоре где идет ремонт.
По поводу еды и воды совершенно согласна – «ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ»!!! Причем я не имею ввиду только наш отель, а вообще где бы в Египте мы не ели (Каир, Александрия, рестораны Хургады).
|
отдых в египте хургада отель бич альбатрос5звезд
ездил через корал тревел все вышенаписаные отзывы про плохой сервис чуш встречают от самой двери в аеропорту разрывая глотку коралл,саммар.подходите к сервис бюро вам говорят номер автобуса ждете всех отдыхающих в вашем направлении и автобус везет вас по побережю хургады каждого в свой отель.номера раздали сразу но я был сженой и ее подругой, дали номера далеко друг от друга,мы доплатили 30$ и нам подобрали номера рядом друг с другом да и лучше в 2раза чем первый раз предложыли.единственное что непонравилось там в отеле нет камер видионаблюдения.украли видиокамеру и нам некто непомог из охраны.удачи всем.
|
Corol Travel и Odeon Tours не едьте в Турцию
Отдыхали с семьей в Турции ( Мармарис Резорт) первый раз с 9 по 19 июня 2009 г. До этого все время отдыхали в Европе, за неделю до поездки в Мармарис вернулись из Рима ( мои девчонки наслушались о хорошем отдыхе). Отдыхали через Odeon Tours. Хочу сразу отметить, что отель с трудом может дотянуть до 3 * европейских. Начну с недостатков. Первое- в отеле общее кондиционирование, которое не работает. Включают вентилирование и в комнаты гонит уличный, горячий воздух, охлаждение работает несколько часов днем и несколько часов ночью. В ночь с 18 на 19 июня охлаждение совсем не включали. Чтоб заснуть, приходится укрываться мокрой простыней. Днем, во время солнцепека, приходится сидеть в вестибюле. Второе- при приезде предлагают откровенно плохие номера, нужно доплачивать чтоб получить то к чему привык. Такого маленького сейфа, как в номерах, я нигде еще не видел. Третье- питание. Очень однообразное, не всегда вкусное. Кабачки и баклажаны бывают пареные, жареные, тушенные и конечно вчерашние. За все время отдыха дали два раза арбуз ( последний повара клали по три кусочка на тарелку), клубники, черешни и других фруктов вообще ни разу. В отеле выпить приличный кофе не где. А тот турецкий кофе который готовили в одном лобби баре нельзя сравнивать с кофе ни в Италии, ни в Греции, ни в Вене, Праге, Львове и др. странах. Приходится просить, чтоб дали к кофе минеральную воду, но ее предлагают набрать самому. Вино, пиво не имеют ничего общего с названиями вышеуказанных напитков. Для того чтоб купить продукты, нужно ехать в Мармарис- 40 $ на такси или на бесплатном автобусе, который довозит до окраины Мармариса. Четвертое- уборка номеров. Хочу отметь, что в Риме рекомендуют оставить 1-2 евро горничной при выселении из гостиницы, если Вы удовлетворены ее работой. В Marmaris Resort при ежедневных чаевых постель и полотенца ( которые даже сбрасывают на пол) меняю через день. Могут два дня не пылесосить в комнате и три дня не убирать на балконе. Во время заселения в номер ванна была грязная, за 10 дней ее так и не помыли. Мыло и шампунь лучше брать свои. Пятое- обзорная экскурсия в Мармарис заключалась в проезде в душном автобусе по городу с обязательными часовыми посещение кожаного, золотого и рахат-лукумного магазинов. Все гиды очень молодые, информацией обладают очень плохо, иностранных языков не знают. Шестое- отсутствие необходимого количества спортинвентаря, имеется один бильярдный стол ( без луз ) и один теннисный стол. Все спортивные игры проходят под открытым солнцем. Седьмое- сотрудники Odeon Tours, отельный гид Афат Ахматова и шеф гид Светлана не могут, или не хотят принимать участие в устранении недостатков отеля. На доске объявлений отсутствует данные и номера телефонов шеф гида, контролирующего регион. На просьбу связаться со мной Светлану Дубинину я получил отказ. Приходилось решать проблемы через турагентство на Украине. Сотрудники принимающей стороны отказываются составить акт- претензию. Восьмое- на пляже не хватает лежаков. Приходилось вставать в 6 утра и занимать их.
Из хорошего. Очень красивая бухта, красивый вид на горы и море. Море ласковое, не очень соленое. Анимация вынесена в сторону от жилого корпуса, так что проблем с шумом не было. Очень приятно вечером посидеть в пул баре и послушать живую музыку. С анимации понравились цирковые и танцевальные представления.
Общая оценка отелю -очень плохо. В Турцию однозначно никогда не поеду.. Вам решать, нужен ли вам такой отдых.
|
Предупрежден-значит вооружен!!!
Недавно вернулась с отдыха из Турции-Кемер,отель Улусой ходилей клаб.Путевку брала через Coral,но принимающая сторона в Турции-Одеон тур,т.е.ТУРКИ!!И им на русских в общем-то по большому счету наплевать. Отельный гид -Эльмир очень куда-то торопился,ему необходимо было побыстрей всучить нам все экскурсии.Видела его я на встече в первый и последний раз.Больше он в отеле не появился и все попытки его разыскать были безуспешны. Во-первых,информация об экскур-сиях кардинально отличалась от самих экскурсий - общали одно,на деле было другое. Одна из гидов откровенно хамила, второй-еле разговаривал по-русски.Поехали в Экопарк,где обещали представле-ние с кобрами.Не было представления, да и по парку бродили сами, нам не хватило русскогово-рящего гида.Далее общеали ресторан с водопадом, водопада не было, после ресторана, извините с толчка не слезали, ребенок до сих пор с болями в кишечнике. Потом уже повезли на гору Танталы, хоть немного успокоились от всего безобразия. Хотя по большому счету и там делать нечего. Обещали бесплатную ознокомительную экскурсию по старому району Анталии, в течении 5 минут проско-чили быстренько Анталию и повезли на шопинг, который заня целый день,хотя было сказано наоборот - большая экскурсия по Анталии и немно-го шопинга.Я-то поехала с ребенком ради экскур-сии.Повезли в зоопарк-там в жаре видели двух полудохлых львов и везде одни козлы и бараны. Представителя, как я уже говорила, Одион тура в отеле не было, и высказать все было не кому. В аэропорт привезли раньше положенного, более того сообщили, что наш самолет вылетает на час раньше. Мы сообщаем родственникам, чтоб встречали нас, нас привозят в аэропорт и просто бросают у дверей, типа сами не маленькие (хотя Пегас-Туристик доводит до стойки, где происходит регистрация и помогает, если возникают трудности) Мы все далали сами. Каково же было наше удивление, когда выяснилось, что самолет вылетает-то вовремя!!! Просто был еще один рейс, на два часа раньше и им не хотелось два раза гонять автобус!!! Вы представляете?!! Но ведь все с детьми, еще и с маленькими!!! Дети изве-лись так, что просто изможденные садилис в само-лет. Ребята, если не хотите портить нервы и отдых - путешествуйте с другим туроператором! В конце-концов есть же русские, ну зачем вам турки-то? Они кроме немцев никого не признают. Им лишь-бы втюхать. Моим друзьям в этом же Улусое этот же Эльмир втюхал экскурсию в Паммукалле на два дня и не сообщил, что выезжать надо в два часа ночи. Сказал только после того как взял деньги и выписал чек. А у них двое детей - маленькой пять лет!! А ему было ровным счетом наплева, как этот маленький человечек проснеться и как будет чувствовать себя в автобусе!!! В общем остался очень неприятный осадок. Постараюсь больше никогда не пользоваться услугами Coral. июнь 2009 год
|
Египет от CORAL TRAVEL
Только прилетели из Египта,так что вречатления еще свежие)Никогда не читала и не писала отзывов,так как сама сотрудник турагентства,но в этот раз решила это сделать!
За 1,5 месяца бронировала тур в отель BEACH ALBATROS Hurgada.Прилетели, вышли,загрузились в машину (трансфер был инд.)Трансфермэн дал конверты с надписью нашего отеля.Приехали.Сидим,ждем расселения. 5 минут,10,15...Молчание.Подходим к гиду,получаем ответ:МЕСТ ДЛЯ ВАС НЕ ЗАБРОНИРОВАНО.В этот момент приезжают остальные туристы.Им говорят тоже самое. Пытаемся решить проблему.Предлагаем оплатить номера сами по второму разу.(Лишь бы попасть именно в этот отель)Менеджер отеля говорит,что номеров нет на 10 дней вперед,и Корал был предупрежден.Пытаемся ругаться-бесполезно.)Звоним в консульство,туристическую полицию-ответ:разбирайтесь с туроператором! Отель на замену Sonesta Pharaon и подобные!Но я знаю,что это отели гораздо ниже уровня!Хоть и написано на них 5*..Ближе к вечеру соглашаемся на ночь уехать в Сонесту.Приехали,с горем пополам заселились! Отель может и ничего,но сама туда я бы никогда не поехала-похож на пансионат где-нибудь на Черном море!Утром встречаемся с гидом,снова пытаемся решить создавшуюся проблему!Я прошу сделать отель Steigenberger Al Dau Beach с доплатой.Говорит,что можно,доплата 36 долл за номер в сутки (у нас уже 9 суток и 2 номера) Соглашаемся.Спускаемся с чемоданами. Тут гид,наверное,решил заработать,и,говорит что номер будет стоить не 36 в сутки,а 55!Медленно зверею...Муж говов уже и 100 отдать лишь бы уехать!Сошлись на 36!УРА!Уехали,все замечательно,расселились!Отель очень хороший! Вечером назначена встреча с отельным гидом. Пришли. А при переселении из Альбатроса нам была обещана экскурсия на райский остров!Говорим ему об этом.Получаем ответ(цитирую дословно): "Да ху..вую (извините,но именно это слово было сказано) экскурсию они Вам сделают (То есть Одеон).Я вот лично от себя Вам сделаю подарок, яхта (тут идет перечисление всех достоинств этой яхты) на 5 человек. Покатаетесь,отдохнете......Всего за 500 долларов!это подарок,ведь так она стоит 700" Все,занавес!
Думали,что шутит,а нет)))) Посмеялись, заказали обычную экскурсию на райский остров,замечательно съездили и отдохнули!
В остальном отдых прошел замечательно! отель действительно полноценные 5*!Но для себя я сделала вывод,что с Коралом вряд ли когда нибудь поеду!Только если в Steigenberger,и то наверное,лучше напрямую через отель забронирую)
|
Корал тревел - ужасней некуда
Езжу с корал тревел второй раз. Впечатления ужасные, с другими туроператорами всегда было все ОК. Первый раз ездили с ними в Турцию.Вылет из Москвы был перенесен примерно на 8 часов, при этом узнали мы об этом только в аэропорту. На протяжении этого времени мы метались в поисках представителя корла, он упорно не появлялся. Мы спросили у представителей других фирм, где носит нашего, в конце концов, ответ нас убил: он устал - зашибись, мне б так работать - на работе устал и скрылся. Появился он за 30 мин. до отлета, когда уже некогда было выяснять отношения. Все свои претензии мы высказали отельному гиду, она обещала поговорить с руководством и как-то компенсировать моральный и материальный ущерб бесплатной экскурсией и т.п.(на усмотрение руководства), потом все 3 недели она от нас скрывалась, а когда мы ее вылавливали, говорила, что запрос в москву отправлен и ждем ответа (наверное телефонной связи с Москвой нет). По приезду в Москву мы написали претензию руководству, естественно пришел ответ, что во всем виновата авиакампания, а они белые и пушистые. Звонить туда бесполезно - милый голос вещает тебе, что они не разговаривают с частными лицами, только с турфирмами и до свиданье. Второй раз ездили в Шарм в апреле 2009. Гид, который нас встретил в аэропорту, он же и размещал нас в отеле (отельных гидов дефецит), наш отель был пятым, доехали мы до туда через 2 часа, хотя езды там мнут 20. В автбусе мы получили информацию, что в 9.00 на рецепшен завтра будет информационный коктель с отельным гидом. С 9.00 до 10.00 мы проторчали на рецепшн-глухо. Оказалось в этом отеле имеется спец. комната для отельных гидов, ищи как хочешь, не они ж тебя искать будут, можно подумать они не знают сколько туристов заехало в отель. Гиды других фирм собирали туристов на рецепшн, а потом уже ныкались в комнату, наш наверное тоже устал, зачем лишние телодвижения делать. Потом мы поехали на экскурсию - гора Моисея. Автобус без кондея, умереть можно, гид по русски говорит с трудом, понять можно 3 слова: тыща, фараон, туалет. Поэтому нам, людям воспитывающимся в эпоху атеизма, пришлось ограничится своими слабыми познаниями библии. Когда уезжали, автобус был в 8.30, но на рецепшн дали информацию - 7.30, носильщику,который припер за багажом, пришлось долго объяснять куда ему надо пойти и прийти через час. Вобщем, выбирайте другого туроператора по возможности.
|
корал - мучения когда- нибудь заканчиваются
Отдыхали в Египте с 14.02 по 21.02.2009г. Начало не предвещало ничего хорошего: при заказе путевки время вылета туда и обратно было одно, при приблежении дыты вылета, наверное как обычно, время изменилось и не в лучшую сторону. Мы теряли целые сутки! По моей убедительной!!! просьбе (вернее сказать после ругани по телефону с кем только можно было из операторов) и после дополнительной оплаты время изменили (спасибо им за это). перелет оказался без приключений. Гид встретил в аэропорту Хургады, отвез в отель и оставил там. Забыла написать, за визу в аэропорту взяли не по 15, а по 17 у.е. с человека (показалось очень странным). Отель попался замечательный (Корал бичь ротана - в следующий раз поеду туда же). Расселили сразу же, ехали компанией - нас поселили рядом. Питание, условия проживания - все очень замечательно, очень хорошо смотрят детей - аниматоры сами их забирали и развлекали как могли. наши мужчины пытались выпить всю имеющуюся в отеле водку - не удалось, водка у них уще осталась. Не понравилось на экскурсии в Луксоре - вместо обещанной прогулки по Нилу - перевезли в обычной лодке с одного берега на другой, питание в шикарном ресторане оказалось хуже любой забегаловки даже в нашем провинциальном городе , фабрика алебастра и парфюмерная фабрика оказались обычными магазинами, где даже не хотели торговаться продавцы. А в остальном все было очень замечательно.
|
Коралл + Odeon Tours = Отвратительный сервис!
Предисловие. Вообще-то мы ездили в Египет в мае этого года от Turtess, и были довольны! Но в ноябре поехали с Coral Travel! Это ужасно!!!
Началось все сразу же в аэропорту города Хургада. Партнер Коралл в Египте компания Odeon Tours. Трансфертный гид Odeon Tours - тихий ужас!!!!!!!!!!! По прилету в здании аэропорта нас никто не встречал, минут 20-30 мы безуспешно искали представителя компании Odeon, но случайно на одном из столов нашли табличку с надписью Коралл-Odeon и поняли, что наши поиски не увенчаются успехом. Многократно обращались к другим встречающим гидам с просьбой дать нам бланки иммиграционные для их заполнения и выполнения таможенных формальностей, но нам все отказывали, наконец, нам предложили купить эти карточки и мы были вынуждены потратить 20$ за 4 карточки.
Выйдя из здания аэропорта, о удача. Мы увидели мужчину с табличкой Коралл-Odeon, который направил нас, указав рукой в сторону стоянки (без сопровождения) искать автобус для трансферта в гостиницу. И вот 15 человек метаются среди сотни туристов в поисках своего трансфертного автобуса.
Не буду описывать весь ужас поисков автобуса Коралл-Odeon с сумками и чемоданами на руках, он оказался обычным микроавтобусом без фирменной символики на кузове, его мы распознали по табличке на торпеде (возле лобового стекла). Багаж в салон бусика водитель запретил заносить, а поднимать на крышу встречающая сторона соглашалась только при условии дополнительной оплаты. Никто бесплатно не собирался, мы тоже отказались закидывать чемоданы на крыше микроавтобуса, и это происходило на глазах и при молчаливом покровительстве трансфертного гида. Благо отель мы знали, не первый раз в него ехали - поэтому неприятностей не было.
Вечером в 21.00 появился наш гостиничный гид компании Odeon Tours - Ахмед Шокр… Начало знакомства не предвещало никаких подвохов, он отлично говорил на русском языке и рассказал нам, что долго жил на Украине и даже женат на украинке. Самое неприятное нас ожидало в дальнейшем. Нас было 4, двое из нас были молодожены, 7 ноября была роспись, 8 вылет и заранее было за месяц куплено свадебное путешествие в Египет, СОБЫТИЕ ТАКОЕ ОДИН РАЗ И ЭТО БЫЛО ТАК ВАЖНО!!! Поскольку были тут уже, надеялись на самые лучшие впечатления от поездки, если бы знали… никогда не поехали бы !!! В Одессе заранее было сообщено об этом и сказали, что нас будет ожидать приятный сюрприз по приезду в Хургаду! Приехав туда, никто и ни о чем и не слышал, но поговорив с гидом он сказал… я во всем разберусь! Был показан паспорт гражданский, потому что еще и поставили под сомнения наши слова… уже с этого момента было мерзко и гадко… АХ… А КАК ХОТЕЛОСЬ, ЧТОБЫ МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ ЗАПОМНИЛСЯ НАВСЕГДА! Естественно так ничего и не было…
За все время пребывания он не смог показать нам официального перечня и прайса экскурсий. Мы заказали у него обучение (курсы PADI), уплатив по 310$, в дальнейшем оказалось, что это стоит по 300$.
Мы заказали у него обзорную (3 часовую) экскурсию по городу Хургаде - приехал "левый" бусик без опознавательных знаков на кузове или таблички Odeon Tours лобовом стекле. Экскурсия длилась 1ч.15 минут, во время которой нас провезли к мечете и христианскому храму, внутрь мы не попали!!!! (оба находились в стадии ремонта на момент нашего посещения) - зачем тогда экскурсия???? Затем нас повезли по фабрикам папируса, парфюмерных масел и сувениров, которые на самом деле оказались обычными магазинами (русская девушка продавец сказала: "если вы будете покупать масла - я буду рассказывать об их свойствах, нет - то давайте не будем тратить время!!!" Просто супер!!! Видя, что мы не проявляем особого энтузиазма к приобретению продукции данных "фабрик", наш "экскурсовод" сказал, что экскурсия закончена и мы можем ехать в гостиницу.
Вернувшись после обзорной экскурсии по Хургаде (если ее можно так назвать)… поняв, что и с Нилом может такое оказаться, за сутки мы хотели отказаться, но Ахмед Шокр заверил нас, что вы будете очень и очень довольны… Мы заплатили за ЭКСКУРСИЮ-КРУИЗ по реке Нил 4 дня и 3 ночи немалые деньги - 1940$ (4 персоны). Первым вопросом, перед тем как заказать экскурсию, мы спросили: "Как долго и на чем будем возвращаться назад", на что гид нас заверил, что не более 3-4 часов... гарантия!! (на более длительный переезд никто бы и не согласился)…. В итоге возвращались на маленьком бусике 11!!! часов. На резонный вопрос, почему так дорого (в два раза больше) в отличии от других операторов предлагающих такие же экскурсии, к примеру, компания Teztour предлагает аналогичные экскурсии за 1000$ (4 персоны), Ахмед сказал, что у нас будет совершенно новый пароход по названием "Ms World" класса De lux, который сделал по Нилу всего 3 круиза. Добавим при этом - даю слово мужчины!, и если вам не понравится экскурсия - я все деньги вам верну :)
По прибытию в Луксор согласно экскурсионной программе, которая была выдана сопровождающим гидом Марина, нас ожидала Парфюмерная фабрика и Карнакский храм. Обед на круизном теплоходе. Продолжение экскурсионной программы - Долина Царей, Храм царицы Хатшепсут, Колоссы Мемнона, Алебастровая фабрика. Возвращение на корабль. Отплытие.
Нас опять ждало разочарование, пароход отбыл из Луксора в круиз в 13 часов и мы были вынуждены обедать не на пароходе, а на берегу Нила в задрипанном и зачуханном кафе, с назойливыми мухами на столах, который нам представили, почему-то 5*рестораном. А затем в бусике 3 часа догоняли свой пароход из Луксора до города Эсна. Попали на пароход вместо обеда в 20.45 часов вечера.
Вместо нового парохода "Ms World" класса De lux на берегу нас ждал старенький, но свежевыкрашенный снаружи и с грязными пятнами на дешевом ковролине, дребезжащими от детонации двигателя дверьми в каюту пароход "La Boheme", которому египетское министерство туризма не присвоило и 5 звезд, не говоря уже о классе De lux. На всех 5* лайнерах на ресепшене гордо висели соответствующие дипломы и огромные гравировки с 5 звёздами. Обслуживание было хорошим.
Связаться с гидом Ахмедом Шокр по телефону и выяснить, почему нас поселили в круиз на совершенно другой пароход, который ниже классом и соответственно путевки должны быть дешевле и почему программа круиза была заменена мы не смогли, он просто не отвечал на наши звонки. Затем, наконец, дозвонившись до него, и объяснив ему сложившеюся ситуацию, он заверил нас, что по прибытию в качестве компенсации за причиненные неудобства вернет разницу в стоимости путевок.
Все экскурсии, которые с нами проводили во время круиза, были весьма сомнительного качества и не проводились, как оказалось, лицензированными гидами, о чем свидетельствует шумный скандал, который устроил нашей группе по этому поводу египетский гид во время экскурсии в ботаническом саду города Асуан. Этот факт зафиксирован на основании нашей письменной жалобы в туристической полиции города Асуан. Вместо того, чтобы смотреть достопримечательности и наслаждаться поездкой, мы вынуждены были шататься по полиции… естественно вечер был испорчен…
На одной из экскурсий, в храме… гид сказала, что будет говорить тихо, чтобы нас никто не услышал, потому что гидам без лицензии не разрешается проводить экскурсии. Из-за небогатого ассортимента экскурсий, нам пришлось покупать дополнительную экскурсию у гида на судне, в Нубийскую деревню, как оказалось позже, на стенде экскурсий мы прочли, что для немцев она стоила 30 долларов США, а для нас почему-то 40… У иностранных туристов были бейджи, чтобы они не потерялись, у нас ничего не было… естественно все растерялись и потом искали и нервничали друг друга!!!!!! Никакого профессионализма, за что заплачены такие деньги???? Мы их не печатаем на станке, а зарабатываем честным трудом и хотим соответственного сервиса и обращения!!! МЫ ЧТО, ХУЖЕ НЕМЦЕВ??? ИЛИ НА ЛБУ НАПИСАНО…????? ВСПОМИНАЕШЬ - СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ!!!!!!!!!!!!!!
После окончания круиза и вернувшись в гостиницу города Хургада, мы неоднократно звонили гиду Ахмеду, ждали его вечером с 21 часа до 21.30 часа в гостинице в положенные по расписанию для общения с туристами часы, но он не отвечал на телефон и не приходил, видимо боявшись скандала связанного с его обманом и должностным преступлением. Даже за день до отлета он не появился в гостинице, не повесил на информационном стенде расписание наших вылетов и время трансферта в аэропорт.
ОН ПРИСЛАЛ МНЕ SMS С ЭТОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ за 5 часов до вылета и за 3 часа отъезда из гостиницы!!!!!!!!!!! На ресепшене мы попросили нас разбудить, они сказали хорошо… блага, мы догадались уточнить время - время было неверное и они не хотели исправлять, мол - это у вас неверная информация! После небольшого скандала, кучи отправленных смс гиду Ахмеду Шокр (слов на него нет) оказалось, что мы правы и время было исправлено! А так бы спали… а автобус бы давно ожидал! Хотя все должно было быть уточнено и разрешено гидом, который в ответ бросил смс - извините, я занят, я на встрече! Русским языком сказано, что время пребывания гида в нашем отеле - с 21 часа до 21.30… Как облапошить нас на деньги - время находилось всегда, а так… встречи, поездки и все прочие отмазки!
За время пребывания нашего пребывания, на всех официально оплаченных экскурсиях нас обслуживали под видом лицензированных гидов либо друзья его или знакомые. Потому что ни один (пошарканный) бусик или автобус не был с фирменной символикой и ни на одном экскурсоводе или гиде я и мои друзья не видели бейжика или фирменной одежды!
Мы путешествуем минимум 2 раза в год и впервые столкнулись с таким не профессионализмом, неорганизованностью, бестактностью и отсутствием кадровой политики!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! В описании выше мы просим разобраться в этом вопросе, вернуть нам деньги - 720$ (разницу в стоимости круиза), которые незаконно присвоил себе обманным путем представитель вашего туристического партнера в Египте. Прилагается копия туристического ваучера с оплатой круиза по Нилу.
Уважаемые господа, если это читают официальные представители названных компаний, мы по запросу можем выслать вам все копии документов и фотографии подтверждающие вышеописанное безобразие и кидалово на деньги, и мы надеемся, что этот вопиющий случай скорее исключение, чем закономерность. Неужели такая крупная компания так легко готова потерять свой имидж и свое лицо, набирая на работу таких безответственных и халатных сотрудников, в лице Ахмета Шокра и им подобных! А может ли подобный оператор вообще иметь лицензию на предоставление туристических услуг???! Возникает вопрос…
Мы так же надеемся на объективное и беспристрастное рассмотрение нашей законной жалобы. Уважаемые туристы, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫМИ ЗА СВОИ ЖЕ НЕМАЛЫЕ ДЕНЬГИ И ДОСТОЙНО ОТДОХНУТЬ, НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С КОМПАНИЕЙ Коралл - и особенно с ее Египетским партнером по кидалову туристов - Odeon Tours. Мы просто считаем своим долгом обезопасить миллионы русскоязычных туристов от горе-туроператора!
|
"Coral-это не отдых а испорченые нервы и деньги потраченые в пустую."
Купили туры в этой проклятой тур фирме, на компанию из четырех человек, 3-е из них граждани РФ, четвертый СНГ, прилетли туда и выесняется что для гражданина СНГ нужна виза которую нужно оформить в консульстве Египта в Москве, а об этом эти недоделаные менеджера при продажи туров даже не сообщили об этом, а главное ставили вопрос об это, ответ цет. "нет конечно не нужна никакая виза", + ко всему принимающая строна менеджер вынудил купить визу, кому только она нужна, мне точно нет. Теперь вернули меня обратно в Москву, поехала в консульство сдесь выесняется что, маловероятно что получится получить эту визу, короче полный п....
|
Все как у всех
Отдыхали с подругой в Египте в Шарме в отеле Тропикана гранд Азур в октябре 2008 г.Классический расклад.Сначала перенесли вылет из Москвы,потом поселили совсем в другой отель,со скандалом переселились через сутки туда куда и собирались.НЕсколько дней боролись с обслуживающим персоналом за внимание,решали вопросы со сломанной сантехникой.Антисанитария страшная:полотенца в номере меняли часов в 6 вечера(в тот момент когда мы принимали душ) но как в том анекдоте ,как будто их просто меняли между номерами,такие они были не свежие и мятые.Потом вроде и отдыхалось нормально ,но настроение было испорчено сразу И честно говоря лень писать все ,что хочется сказать об организации Coral trevel -лучше не пользоваться ее услугами.
|
Отдых в Египте, отель Конрад
Отдыхала в Египте в апреле 2008, принимающая компания Корал-трэвел, отель Конрад в Шарме. Господа, если хотите отдохнуть без нервов, поезжайте в другой отель и не с Корал-трэвел. Расселение длилось 8 часов ( мы приехали большой корпоративной группой ), потом чтобы добиться того номера, за который заплачено, нужно заявить, что я сейчас улечу обратно... Гид в отеле Гоша ---бессовестный грубиян, так работать с клиентами нельзя ( это без подробностей ). Видимо руководству Корал--- мало на него жалуются клиенты. Гиды на экскурсиях в отличие от отельного гида были заботливы и внимательны ко всем туристам, а вот с Гошей надо Корал-трэвел явно расстаться, дабы не испортить совсем свою репутацию. Я с Корал-трэвел однозначно больше не поеду на отдых и всем гражданам России не советую. И отель Конрад к русским не расположен, особенно на рецепции...
|
Мармарис
Отдыхали в Мармарисе, отель Amos.Очень все понравилось.Отель хороший, персонал дружелюбный и приветливый.Отдыхали с "Одеоном". Большое спасибо гидам, особую благодарность хотелось бы выразить Абдурахману (он же Апо).Он САМЫЙ ЛУЧШИЙ ГИД. Единственное пожелание - отельному гиду все таки следует иногда появляться в указанное время в отеле. А так всем - Большое спасибо.
|
CORAL - это супер
Летал в Турцию с 05.04.2008 по 19.04.2008
Всё было супер и солидно (от Корал летел в первый раз). Отель попался плохой - Фёст Класс, но туроператор не может и не обязан подменять руководство отеля. Встреча, проводы, постоянное присуствие гида в отеле, шопинг в конце концов с бесплатным сопровождением от Корал и бесплатным трансфером - ВСЁ ПЛЮС НЕОСПОРИМЫЙ. ВСё было очень солидно и профессионально. Может быть повлияло то, что нагрузка на гидов в апреле меньше? Не знаю, но всё было СУПЕР-СУПЕР.
|
Хороший отдых!
Мы отдыхали в Турции с 11.07.2008 – 24.07.2008. Когда я прочитала отзывы о Coral Travel и Odeon Tours, то даже ехать расхотелось! Всю дорогу я очень переживала, но всё оказалось не так страшно. Поселили нас именно в тот отель. Который мы заказывали, нас нормально встретили, и домой потом увезли во время. В общем проблем с этими тур фирмами у нас не возникло. Но на экскурсии мы не ездили, но отдыхающие говорят что и с экскурсиями у них проблем не было. Раньше я ездила с Tez Tour, конечно с ними чувствуешь себя надежней, и гиды у них общительнее, но и Coral Travel и Odeon Tours не такие ужасные как про них пишут!!!!!!!
|
Испорченный отдых с "Coral"
Отдыхали в мае 2008г, в отеле MILLENNIUM OYOUN HOTEL & RESORT.
Если вы едите с цель купаться в море, поезжайте в другое место. Море мелкое, не окунёшься,но на сайте CORAL в реклампе отеля было указано наличие понтона.На самом деле он ещё недостроен, и с завершением строительства не торопяться. Купаться надо было ходить в соседний отель, причём их понтон находился не на границе с нишим отелем, а на другом конце пляжа. При всём этом разрешалось пользоваться только понтонам, с лежаков гоняли, а один раз оставили сумки на топчане, так работники пляжа унесли их на охрану. Соседний отель MAGIC LIFE очень большой, народу полно на понтоне толчея, в море плавать неудобно, то и дело на кого-нибудь натолкнёшься. Стоять на пантоне под палящим солнцем не будешь, а на пляж своего отеля не набегаешься. Ко всему прочему у нас было "всё включено", но на территрии чужого пляжа этим не воспользуешься, т.е. если весь день проводить на этм понтоне - деньги выброшены в море. В итоге на пляж ходили один раз в день с 17.00 до 18.00, потом пляж закрывали и всех с него выгоняли.
А вот море кого не интерисует, к вашим услугам на территории отеля бассейны, правда работники у бассейна ленивые-лишний раз зонт не раскроют, сами мучались, еда как обычно - выбор есть, к уборке номеров претензий нет, территория отеля ухожена.
Злой умысел "CORAL" исключаю, но менеджера допустившего ошибку примии бы лишить надо. Так что прежде чем собирётесь отдыхать с "CORAL" обязательно спрашивайте у своих знакомых или хотя бы читайте отзывы об отелях в интернете. А мы скорее всего к этому туроператору больше не обратимя.
|
Одеон
Что тут напишешь кроме страшно неприятных слов - ЗАМЕНА ОТЕЛЯ - без согласия туристов. Именно с этим мы столкнулись в автобусе только отъехавшего от аэропорта в Анталии. Отношение к этому туроператору не может быть положительным.
|
Турагенство "Бабель Тур" + туроператор "Novita Travel". Киев.
Турагенство посоветовали хорошие знакомые. (Уже не первый раз убеждаюсь, что по знакомству получается дороже, чем обычно :) ).
Оплатил путевку на одного на период с 03.05.08 по 10.05.08.
При вылете, обратного билета у турфирмы на руках не оказалось, и они пообещали, что обратный билет сделает сторона оператора в Турции, Анталии.
Встретили, отвезли, все нормально.
Как известно, гид от оператора должен появится на след. день в отеле. Гид не пришел. Пришлось звонить в агенство. В агенстве толком ничего не ответили. Гид появился только через день и сказала, что они забыли :) (Т.е. я потерял еще один день, т.к. хотел поехать на разные экскурсии. Пришлось поработать уже с гидами от других операторов, которые согласились помочь). Обратный билет, как мне сказали, у нашего директора и волноваться нечего.
8-ого числа звонят из агенства и сообщают, что рейс отменен и улететь получится только 9-ого, а деньги за неотбытое время не вернут.
Фактически вместо 7-ми дней я провел 5 суток. ночью с 3-ого на 4-ое прилетел, ночью с 8-ого на 9-ое освободил номер в отеле.
Как выяснилось уже в Киеве, рейс не был отменен. Просто агенству выгодно освободить место.
P.S.: Немного слов об отеле Sea Gull.
Как всегда, перед поездкой про отель сильно хорошо рассказывают. На деле все не так. Бесплатной сауны и сейфа - небыло. Сейф пришлось покупать по 1$/сутки. Мне попался номер с видом на соседнее здание (т.к. я был один, это было не большой проблемой).
|
CORAL TRAVEL (КОРАЛ ТРЭВЕЛ)
Одыхала в ноябре. С большими трудностями получили номер в отеле.Группе из 17 человек не были забронированы номера в отеле Dreems Vacation 5*, гиды тянули время, довели всех до истерики, в итоге 13 человек согласились уехать в какую-то дыру. Мы вчетвером ночевали в холле без воды и еды. Отношение персонала-СКОТСКОЕ. Утром поехали в турагентство, потребовали отправить в этот день нас в Москву, только после этого (якобы выкупили 2 номера у немцев) поселили нас.
|
Так работать нельзя
Хочется поделиться впечатлениями об испорченном отдыхе в Египте, благодаря туроператору Coral и принимающей стороне в Египте фирмой Odeon Tours. Проблемы начались ещё в Москве, точнее в Домодедово. Вылет из аэропорта у нас должен был состояться в 18.45, приехали мы туда как полагается за 2,5 часа и обнаружили «сюрприз» - время вылета изменено на 02.00, то есть ещё 7 часов ожидания. Причём, как выяснилось, о переносе времени вылета было известно ещё за 2 дня, но нас об этом не предупредили. Представитель Corala дал понять, что это не их проблемы.
Но это были ещё «цветочки», по сравнению с тем, что ждало нас впереди. Мы были просто в шоке от того, насколько мстительны и злопамятны арабы и как таким людям можно вообще в туризме с людьми работать. Речь идёт о гиде отеля Лилиленд, в котором мы отдыхали. На первом собрании гид сказал, что экскурсии можно покупать как у него, так и вне отеля, цены там гораздо ниже, но ответственность за качество таких экскурсий он не несёт. В Интернете я неоднократно читала, что гиды так всегда говорят, конкуренция всё-таки, а качество не сильно отличается, от экскурсий, что берут в отеле. Поэтому мы купили путёвку на экскурсию к пирамидам на улице вне отеля, когда гид узнал об этом, то тут такое началось…………..
Он стал нам хамить, угрожать, что снимет с нас страховку, что добираться в аэропорт мы будем самостоятельно, никакого автобуса за нами не пришлют и так далее. Одним словом, нервы нам потрепал изрядно. Тем не менее мы не поменяли своего решения и поехали на пирамиды в Каир от фирмы Mozinar tours. Но доехать до Каира нам было так и не суждено.На первом же милицейском посту наш автобус остановили, стали проверять паспорта, их у нас при себе не было, потому что туристы не обязаны иметь их всегда при себе, перемещаясь по территории одной страны. В итоге нас туристов, находящихся в автобусе (8 человек), высадили ночью посреди дороги, а автобус с остальными пассажирами продолжил свой путь. Представьте наше состояние, когда мы оказались среди ночи в чужой стране буквально выброшенными на улицу. Так в ожидании не понятно чего мы провели 2 часа. Потом полицейские надумали всё-таки вернуть автобус вместе с пассажирами, чтобы отвезти нас обратно в город. Это был, наверно, самый страшный момент в поездке, когда мы заходим в автобус, а куча разгневанных арабов (им то из-за нас пришлось несколько часов просто так кататься) начинают вскакивать с мест и что-то кричать на своём языке. Просто чудо, что мы добрались живыми и здоровыми домой. Как выяснилось позднее, в эту ночь все рейсовые автобусы с туристами возвращали назад. И, естественно, внеплановая проверка паспортов была не просто так. Это была месть гида нашего отеля. Он подключил свои связи и из-за нас двоих влипли в эту неприятную историю многие туристы.
Зато огромное спасибо хочется сказать фирме Mozinar Tours, и в частности русской девушке Елене, которая с пониманием отнеслась к этой ситуации, вернула деньги за экскурсию в полном объёме, хотя другие экскурсионные бюро так не сделали.
|
Египет, Шарм, Hyatt Regency, 19-26.05.07
Отдыхали в Шарме с 19 по 26 мая. Для начала авиакомпания Вим-авиа перенесла время вылета в Египет с 6-30 утра на 18-30 (день отдыха пропал)
В Вояж-тур (наша компания)пояснили - ничего страшного, отдых считается не по дням а по ночам, а ночи - без изменений.
Встречала компания Корал-трэвел. Заказанный вип-трансфер (два мерседеса на 6 человек)обернулся одним микроавтобусом Тойота.
Отель Hyatt Regency. Для начала служащие перепутали номера - семью с маленьким ребёнком поселили в номер для наших родителей, а родителей - в номер с кроваткой для малыша и дополнительной кроватью для старшего.Ничего страшного, но стоят эти номера недёшево - $11.000 на неделю, могли бы быть и посообразительнее. В остальном к отелю претензий нет, всё прилично.
Гид Корал-трэвел по имени Ахмед тел +20122911674 сначала нудно разводил на экскурсии, потом предложил свои услуги по дайвингу для получения следующей ступени сертификата PADI. Получив $250 выдал квитанцию и исчез в сторону пустыни.
Дайв-фирма Wave оказалась сбродом несертифицированных по PADI ублюдков с обшарпанным оборудованием и офисом в стиле грязного сарая.
Нырять на 30 метров с такой публикой я не захотел, тем более, что в отеле оказался шикарный дайв центр PADI.
На отдачу денег Ахмед оказался очень тяжёлым, лопотал что-то про 50 %, пришлось наехать, вернули всё, но жутко обиделись.
При отъезде проплаченный ещё в Москве вип трансфер на двух мерседесах обернулся общим микроавтобусом, никого из Корала не было.
Резюме - Корал предлагает услуги максимум на две звезды, жульничает,работать с ВИП клиентами ему нельзя, да и с остальными нежелательно.
|
Мне все понравилось
Был в Египте 09.02.07., Хургада с нижеуказанным оператором. Мне обсолютно все понравилось. Гиды отлично говорят по русски, отношение к туристам замечательное. Встреча в аэропорту, трансфер, и т.д. все отлично. Представителя можно найту практически в любое врем.Я опоздал на экскурсию, вызвали представителя компании, проблема была мгновенно решена, в итоге экскурсия оказалась объемней лучше чем планировали. Да это не заказной отзыв. Мне понравилось, планирую будующие поездки с этим оператором.
|
Корал + Одеон= СУПЕР!!!!
Летели в Египет первый раз с ребенком 2,5 года, в начале декабря 2006, отправлял нас Корал (через Галерею Путешествий), принимал Одеон. С удивлением прочитала отрицательные отзывы на этот дуэт - у моей семьи нареканий нет! Встретили в аэропорту Хургады, аккуратно передали друг другу по цепочке очаровательных "детей фараона" в зеленых фирменных майках, посадили в отдельный микроавтобус (инд. трансфер оплатили еще в Москве -75 долларов туда и обратно). В микроавтобусе гид вручил розы мне и малышу, три бутылки минералки без газа и рассказал общие правила заселения. В отеле Софитель гид проконтролировал наше заселение и попрощался до вечера. Вечером, уже всех собрав, предложил экскурсии (дешевле, чем у других, я потом спрашивала!) Мы выбрали инд. экскурсию на яхте до эль-гуны, нас кормили и развлекали всей командой! За время пребывания, кроме нашего отельного Махмуда, мы познакомились еще с 3 гидами "Одеона", экскурсионными - у всех высшее образование и почти безупречный русский! После каждой экскурсии писали отзывы, все довольны! Махмуд возил нас в Старый город, на рынок, помогал торговаться и общаться. Обратно у них возникли проблемы с нашим трансфером, так прислали другой микроавтобус - VIP, да ещё и извинялись за 30 мин. задержку! А что до поблем с авиаперелетами - тут, мне кажется, никто не застрахован от неприятностей - это лотерея, можно и на внутренних рейсах так влететь - не дай Бог! Сама на Урал летала, знаю. Главное - нужно не ополчаться на тех, кто не смог справиться с ситуацией, а вспомнить то хорошее, что было в отпуске, и поблагодарить Бога, что все живы и здоровы!
|
Корал Трэвел (CORAL TRAVEL) + Одеон Турс (Odeon Tours, принимающая сторона)
Дорогие сограждане-путешественники! Избегайте указанного в заголовке сочетания туроператоров, по крайней мере в Египте! CORAL=наплевательское отношение к клиентам!
Отдыхали с 23.12.2006 по 30.12.2006 в Шарм-Эль-Шейхе, отель "Дримс Ресорт" (Dreams Beach, Dreams Vacations). Попали в ситуацию, аналогичную описанной в 1-ом посте (Дмитрием) - рейс (вылет) отложили, а информацию об этом довести до туристов не сочли нужным ("не царское это дело"). Гида компании CORAL в отеле разыскать было нереально, а когда его нашли он закрылся у себя в номере и отказался общаться с туристами!!! Затем вызвал охрану отеля, потому что якобы была угроза его безопасности (трусливый араб попался, и кстати, плохо говорящий по-русски)...
В результате, за несколько часов до времени указанного в обратных билетах,ночью(!), мы не знали КОГДА и КАКИМ рейсом мы вылетаем, ГДЕ будем проживать после "чек-аут" и т.д!!!
Кстати, имел место сговор пройдохи-гида и мошенников-арабов на ресепшн, а именно: после окончания расчетного времени пребывания в номере (чек-аут), на ресепшн под разными предлогами отказывались принимать ключи (типа подождите-посидите-куда торопиться). А затем, по истечении нескольких часов ожидания, расчет всё же производился, но уже с внесением дополнительной платы за номер (20-40 $)- зависела от времени "опоздания". У тех туристов, которые отказывались от внесения этой суммы, в заложники брался багаж! Вообщем, уезжали из отеля с боем, чем изрядно подпортили общее хорошее впечатление об отдыхе!
|
CORAL никогда !!!
Сограждане!
Если кому-либо из Вас предложат сотрудничество с туроператором “Coral Travel” или “Odeon Tours”, бегите от такого предложения со всей возможной скоростью.
Довелось в июне- июле этого года воспользоваться их услугами для поездки семьей в Египет. Отлет и проживание в отеле “Ali Baba Palace” прошли без проблем ( сразу оговорюсь - в дальнейших проблемах отель ни в коей мере не виноват, а за человеческое отношение администрации отеля – отдельное им спасибо!)
Мы должны были улететь 11.07.06 в 12 дня, и прилететь в Москву вечером в 17.40 по московскому времени. Я с чистой совестью взял обратные билеты на поезд из Москвы на 22.40 – ну, думаю, задержат рейс на 2-3 часа, не страшно.
10.07 вечером встречаем в отеле гида, и получаем веселенькое известие – вылет перенесен на 23.40., причем, как оказалось позднее – “Coral” решили сэкономить денег на своих клиентах – т.е. не перенесли, а вообще отменили рейс, которым мы должны были вылетать. А из другого рейса сделали mix – собрали туда народ как минимум с трех рейсов!!!
Народу, кто попал, набралось 38 человек – спрашиваем – расчетный час в отеле 12.00, куда нам деваться до вечера (отъезд из отеля назначили на 20.50). и как быть с питанием?
Гид только плечиками пожал – платите и живите как хотите. Извините, спрашиваю, у людей дети есть, которые вне зависимости от порядочности туроператора хотят кушать. Плюс куплены обратные билеты, денег в обрез. Нарвался опять на жест плечиками.
Дальше начинаю соображать – гид сообщил, что отлет в 23.40 местного времени, прилет в Москву 6.35 тоже по местному. Начинаю считать – не могу понять, откуда взялось лишнее время на полет (полет по продолжительности до 4,5 часов,.а тут получается в полете аж около 6 часов!!!! – летим на кукурузнике????) Не надо говорить, какой жест гида я опять увидел. Соображаю – гонят туфту ( как в последствии и оказалось!!!), спрашиваю – у нас страховка по 11.07, если вылет будет 12.07, и я сломаю на лестнице ногу, как я буду жить? А в ответ …. Ну вы знаете уже.
Приезжаем в аэропорт, действительно, как я и предполагал, вылет нашего рейса стоит 00.30 по местному (01.30 по Москве), т.е. уже 12 число!!!! Ну, думаю, приехали.
Дальше – интереснее. Подходим к стойке регистрации – нас ОТКАЗЫВАЮТСЯ регистрировать на рейс!!! В билетах стояло 9050, новый рейс 9042. Все уже на психе – спрашиваем, что делать? Отвечают: нууууу вот Odeon билеты переоформит, тогда и отправим. А вы представляете, что такое переоформление документов для 40 пассажиров за 2 часа до вылета? Люди стали постепенно терять человеческий облик от нервов. Вам нужны такие проблемы??? Крики, вопли, ругань за место у стойки – домой ведь хочется!!!
Спрашиваем у персонала аэропорта - в чем проблема? Сказали, что “Coral”/”Odeon” просто вовремя, заранее не решили эту проблему, а оставили все на авось. Вам нужна жизнь и здоровье на авось???
В итоге, слава аллаху, улетели. Но не думаю, что кто-либо из тех 38 пассажиров захочет снова доверить свой отдых “Coral”
В итоге я попал на 150 зеленых на потере стоимости обратных билетов, и за платный ужин в отеле 140 фунтов – порядка 30 долларов (обедом сжалились и покормили бесплатно, а на ужин ребенка пустили тоже бесплатно). А нервы уже и не учитываю.
|
|
Найти еще Отзывы о туроператоре CORAL TRAVEL (КОРАЛ ТРЭВЕЛ), направление - Египет |
добавить отзыв
| Все операторы
|
|
|
