Отзывы о туроператоре CORAL TRAVEL (КОРАЛ ТРЭВЕЛ), направление - Египет
1
2
|
CORAL TRAVEL (КОРАЛ ТРЭВЕЛ)
|
Отдых в Турции с Корал
Отдыхали в Турции, Белек с 24.06.11 по 02.07.11 от Корал Трэвэл:( Путевки брали еще в марте, т.е. по раннему бронированию...Настроение было испорчено за 2 недели до отъезда,т.к. позвонили с турфирмы и сообщили о переносе времени вылета и отлета обратно! Мы должны были лететь рано утром, а возвращаться поздно вечером, в общей сложности тур был на 9 дней, 8 ночей...в итоге, мы вылетали вечером, а прилетали домой ранним утром! Т.е. мы отдыхали всего 7 дней, хотя оплачено было 9!!! На наше возмущение Корал ответили, что мы выкупаем ночи, а не дни (как будто мы туда ночевать едем)!!! Бронировали виллу, ближайшую к главному корпусу (еще раз замечу, заранее), в итоге нас заселяют у "черта на кличках", да еще и номер не убран после предыдущих жильцов, мини-бар пуст...!!! Время уже за полночь, мы уставшие, голодные...и носимся от ресепшн к виллам и обратно, а мы с ребенком 7-лет!!! Отель"Цезарс темпл", в общем ничего, но настроение испорчено... А потом выясняется, что другие отдыхающие, купив тур за пару недель до вылета, заплатили те же деньги, что и мы при раннем бронировании!!! Корал Трэвэл, нужно как-то заботиться о своей репутации, лично моя семья больше никогда не будет отдыхать с этим тур-оператором и другим не советую!!!
|
Продолжение: Corol Travel обман на стадии выдачи документов
На этом дело не закончилось по приезду в аэропорт выяснилось, что наш рейс задерживают. Как Вы думаете на сколько? На 5 часов 55 минут спросите почему такая именно цифра, ответ на 6 часов задержки обязаны предоставить гостиницу. Питанием обеспечили, но время ночь дети спать хотят вылет должен был быть в 5:30 по договору я должен был прибыть в аэропорт за 3 часа до вылета, так как я живу в 2 часах езды от аэропорта пришлось ехать с небольшим запасом мало ли сломаюсь в дороге. Результат в 12 часов ночи я выехал в 2 приехал и с этого момента я с семьей сидел в аэропорту не ехать же обратно, тем более вся дорога занимает практически время ожидания. Во сколько мы улетели не поверите через 6 часов 20 минут, гостиницу нам соответственно не предоставили. Кстати я все зафиксировал на фото и видео. Хочу писать претензию. Да на этом наши злополучия с этой компанией не закончились на обратном пути рейс был задержан на 2 часа, причем мы их опять же провели в аэропорту тогда как нас могли оставить в отеле. Так что ребята если не хотите испортить отдых не покупайте путевку в Корал Тревел!
|
Corol Travel обман на стадии выдачи документов.
Летим с Corol Travel в Турцию. Уже на стадии выдачи документов произошел обман, забронировали отель в еще в феврале, и с учетом вылета пришлось оформлять отпуск. В чем обман, вылет из Турции согласно договора должен был состояться в 19:30 (из-за чего и был перенесен отпуск не хотелось лететь на утреннем рейсе)получаю документы и вижу вылет в 7:35 Тур оператор оправдывается типа рейс чартерный возможны изменения самое смешное в договоре это не прописано а время вылета стоит. Вопрос кто кого обманывает? Еще более смешное что вечерний рейс от Corol Travel все ж таки полетит только с другим номером. Corol Travel говорит что билетов на этот рейс нету. Вопрос а какого ... Вы не посадили на утренний рейс тех кто покупал позже? И мои какие проблемы, что Вы распродали эти билеты? теперь еще вопрос как Вы думаете полечу ли я еще с Corol Travel? НЕТ!!!
|
Испорченный отдых с Coral
Отдыхали в турции с 08.05.2011 по 18.05.2011
Отель Turan Prince Residenc
Уже не в первый раз отдыхаем в Турции.Но всегда ездили от туроператора TREK trevel,в этот раз нам предложили съездить с Coral.Пожалели очень!семья из 3-х человек.Ребенку 2года.Не сочтите за рекламу,но буду сравнивать с Треком.
Постараюсь подробно все описать.По прилету в Анталию,все как обычно,гиды нас ждали у своей стойки.Но уже было темно,у гидов распечатка туристов очень мелким шрифтом.Нас очень долго не могли найти в списках,пришлось ждать что бы они всех распределили и методом исключения людей из списка нашли нашу семью.Разместившись в автобусе поехали в отель.По дороге гид Ирина несла какую-то чушь!Про свою дипломную работу и все в таком плане.Описывая платные экскурсии не могла ответить на вопросы туристов "Какова стоимость?"...т.п.Когда туристы начали настаивать об ознакомлении с ценами экскурсий,она сказала,что она этой информацией не располагает и что все вопросы к отельному гиду.В конце концов чуть ли не рассплакалась....Хочу сразу сказать,что в автобусе ехали люди разновозрастные,но вели себя очень даже прилично.Но это капля в море,по сравнению с тем что было дальше....Трек сразу в автобусах раздает распечатку о возможных экскурсиях и о стоимости,что бы туристы могли прийти на встречу с отельным гидом уже подготовленные. Приехали мы в отель в 22.00,нас очень быстро расслелили...Встречу с отельным гидом нам назначили в 9.30 утра.Планировали в этот день выспаться,т.к. летели из Мурманска с пересадкой в Москве.Не тут-то было.Пришли на встречу.Отельный гид-Алсу.Разговор был начат с того,что или вы сегодня покупаете экскурсии или ни когда.....Естественно после дороги все в коматозе.Начинаем спрашивать цены...вроде все устраивает.Подумали,что если возникнут какие-то вопросы,то легко решим их с Алсу.Купили 2-хдневную экскурсию Эфес+Помукале.И хамам на 2-х человек.Когда возник вопрос о перелете в обратную сторону было сообщено,что чартеры в праве переносить перелеты(мы были в курсе такого)и что всю информацию нам сообщат дополнительно.Мы сразу предупредили Алсу,что мы из Мурманска,но она была так увлечена рекламой экскурсий,что даже не обратила внимание на наше предупреждение.Задали вопрос как нам попасть в Хамам,она нам ответила,что подойдете на ресепшен.Покажете свой чек и вам все объяснят.На этом наша встреча с отельным гидом закончилась.
В этот же день подхожу на ресепшен,дабы договориться о хамам.У меня спросили время во сколько я хочу попасть,и говорят что к этому времени мне надо подойти на ресепшен.ОК!Все таки сделала.Решила пойти в 14.00 пока муж с ребенком спать будут.Прихожу на ресепшен,мне говорят ЖДИТЕ.Я жду....20мин,1час,1ч30мин....в ответ ждите....Я начала панниковать...Естественно Алсу уже и след простыл....Подхожу с мольбой к отельному гиду из ТезТура помочь разобраться(за что ПРЕМНОГО БЛАГОДАРНА ТезТУРУ).Она мне объясняет,что мне надо подойти в Спа-центр находящийся в нашем отеле..И усмехнулась,что неудивленна,что наш туроператор Coral.....Халатность и нахапать деньги с туристов превыше всего!
Пошла в Спа-центр время 16.00......показываю чеки,все сразу стало на круги своя.Естественно прошу перенести блаженство на след утро.Атмосфера в Спа центре очень спокойна,но об этом буду писать в комментах об отеле.....
В ночь с 10-го на 11-ое мая,время выезда в 02.30 на 2-хдневную экскурсию.Мы легли спать пораньше в 22.00,что бы успеть немного поспать до выезда(учитывая то,что надо встать заранее,что бы успеть собрать ребеночка сонного).В итоге звонок в номер в 01.50,оказывается нас уже ждет автобус,а мы только встали.Просим нас подождать мин 7.Подождали.Влетаем в автобус,на нас все волком смотрят,что прождали нас чуть ли не пол часа....Мы объясняем,что в чеке написано выезд в 02.30 показываем чек.Оказывается нас вечером должны были сообщить о том,что время выезда поменялось.............ни чего такого не было...благо все быстренько успокоились и мы поехали....
Спасибо огромное АХМЕДУ!Подарил нам 2дня ПРАЗДНИКА!Вот бы все Ваши гиды так работали!!!!!!Эмоций МОРЕ и это не смотря на то,что погода была ужасная,даже она не омрачила нам экскурсии и общение с Ахмедом!
По приезду с экскурсий,все прошло в спокойном времяпрепровождении.....Солнце море анимация и т.д. и т.п..
Наступает 16.05 (остается 2-е суток до выезда)........начинаем искать нашу Алсу,что бы узнать все ли в силе...чартер наш во время или не во время вылетает..........2дня с 9.00 до 12.00 мы всей семьей сидим на ресепшене в ожидании Алсу,в обед поочереди с мужем обедаем,дабы не пропустить Алсу,далее опять всей семьей живем на ресепшен в ожидании Алсу............Отельные гиды других туроператоров ежедневно целый день находятся постоянно в отеле.В итоге появляются 2парня в униформе Одеон,но не по русски не по английски он не понимают,либо турецкий либо немецкий.....Опять же обратились за помощью гидов других туроператоров,они Одеону переводят,что нам нужна Алсу....в ответ-ждите....будет,но во сколько не знаем...ок ждем.........
Терпение на исходе,обращаемся за помощью к Администратору отеля Елене....Она нам сообщает,что за сутки до выезда в 17.00 обновляется вот та вот синяя папочка о вылетах.Опять сравню с Треком.Трека собирает своих туристов в 17.00 за 2-е суток до вылета,повторно сверяет все билеты,уточняют,нет ли желания у туристов что либо изменить в сроках и спокойно прощается с нами... В итоге у нас билеты на 18мая вылет из Анталии в 10.30 утра....т.к. факс задержался в пути...папочка обновилась 17мая в 18.00 в которой указано,что наш рейс вообще отменен и что мы вылетаем 18мая в 20.40...т.к. повторюсь,что мы из Мурманска и знаем,что обычно чартеры задерживают либо отправляют не более,чем на 3часа....у нас на руках билеты Москва-Мурманск на 18мая вылет в 20.20.........начинается паника........не потому что мы опаздываем на свой перелет,а то что об отмене рейса сообщается ни как ни за 10часов до выезда из отеля.......
И тут мы начинаем звонить:В офис Одеона....спрашиваем,почему если наш рейс отменили,то почему нам выделили перелет вечерний,если есть утренний в 09.30.....в ответ нам отвечают,что мы поздно позвонили и что уже все офисы закрыты.....мы звоним Алсу просим появится всетаки в отеле и объяснить нам сложившуюся ситуацию,на что мы слышим ответ,что у нее рабочий день закончен и что мы ей не говорили о том,что мы не из Москвы(напомню,что мы сразу ей сказали,что мы из Мурманска)..и что уже она ни чего не может изменить....звоним в Москву в офис CORAL по телефону указанному на Вашем сайте....нас очень красиво послали со словами-мы работаем только с юр.лицами....Нашли абсолютно случайно Бугара,но он был не в униформе....подключили его...он сделал вид,что пытается что-то сделать...но уже всем понятно,что изменить не чего.....
Если бы нам сообщили хотя бы за сутки до предполагаемого вылета,т.е. 17-го мая в 10.30 утра об отмене нашего рейса,мы бы спокойно сдали свои авиа билеты Москва-Мурманск практически без фин.потерь и ни к кому не было бы претензий+затраты на тел.разговоры (порядка 2000руб) можно было бы избежать...
Если Вы спросите,хотели бы мы еще воспользоваться услугами CORAL?Ответ однозначный-НЕТ!Какие бы скиндки нам не предлагали бы!!!!Мало того!Рекламу мы вам уже сделали!Если учесть,что мы живемна Севере и очень много сеймей стараются как можно раньше выехать в теплые страны....То как минимум 20семей,которые могли бы быть Вашими клиентами занесли Вашу фирму в черный список...А ведь у этих 20семей еще есть родственники и знакомые!!!!!!!!Да еще ко всему готовится официальная жалоба в Комитет по защите прав потребителей и в Ассоцияцию по туризму!
Ни когда не думала,что за свои деньги можно так омрачить отпуск!!!!!
Сам отель очень даже ни чего.Недостатки:
маленькая территория,нехватка мест в ресторане(даже если прийти к открытию),нехватка пляжных полотенец.
До этого раза отдыхали в 5+ультра,есть с чем сравнить!!!
|
тайланд
летали с Корал в Тайланд(Паттайя) с 25 января по 6 февраля.Задержали рейс почти на сутки.Гида по имени Айдын видели один раз, ему было некогда(обиделся, что экскурсии у него не покупали).Заплатили по 30дол. за Новогодний Ужин, но в отеле об этом даже и не слышали, позвонили ему, нам ответил-Ваши проблемы ищите сами!!!!!!!!По приезду кое-как забрали свои деньги за ужин, которого не было назад.О времени отьезда, узнали из бумажки под дверью (занимали 4 номера, положили в один только номер)!!!!Все вопросы помогали решать гиды Тез тура, в отличие от нашего круглые сутки находившиеся в отеле,за что им огромное спасибо!
|
Турция с Корал Тревел
В прошлом году мы с женой обратились в ООО Корал Тревел (Coral Traval) через посредника в г. Архангельске. Нам посоветовали отель 5*-го уровня Dionysos Hotels Sports & Spa, при этом пообещав отличное обслуживание, различные аттракционы, в целом хороший отдых, а в итоге получили одни негативные эмоции.
Все началось с того, что у нас задержали рейс на 6 часов и, как всегда это бывает, никто не несет ответственности за потерянное время и заплаченные за пребывание в отеле деньги: ни сам перевозчик, ни, тем более, тур оператор, хотя изначально нас уговорили лететь именно с этой авиакомпанией при наличии возможности лететь с другими авиалиниями.
В первый день в отеле нам был предоставлен номер без окон, напоминавший подвальное помещение, где находилась двухъярусная (!) кровать, когда нас по договору должны были заселить в двухместный номер с одной кроватью. В итоге, нас переселили в номер с видом на стройку. Обслуживание, уборка номеров, питание практически не производилось должным образом. При засорении ванны, помощи так и не дождались, все пришлось делать самим. В ресторанах использовалась одноразовая посуда. Из спиртных напитков в наличии было только пиво и красное отвратительное вино. За другими напитками приходилось бегать по всем барам, если они вообще были.
Сам отель находился рядом со стройкой, которая не прекращала свою работу, хотя по закону в туристический сезон она запрещена. Перечисляя характеристики в агентстве, нам сообщили, что отель находится на первой линии от моря. Как оказалось на самом деле, до пляжа нужно было идти еще 500-700 метров. Трансфер, который должен был осуществлять перевозку до пляжа, ходил очень редко. Ожидать его можно было несколько часов…
Обещанные аттракционы работали всего пару часов в день. В остальное время весела табличка “Обед”.
Приставленный к нам гид Джейхун появился всего 2(!) раза за все время пребывания. На связь он не выходил и цены на экскурсии поднимал в 3 раза дороже, чем в соседних отелях. В итоге, он организовал нам всего одну единственную поездку на рафтинг, а после исчез совсем. Второй гид, Марина, отличалась излишней апатией. Создавалось такое впечатление, что человек не работать приходил, а отдыхать. Сложившуюся ситуацию, объяснила, тем, что у нас якобы отель эконом класса, а ведь платили за 5 звезд!!
После возвращения, мы обратились с претензиями в ООО Корал Тревел. Зам. Генерального дир-ра М.В. Бадалова и представитель Александр Тельков посоветовали нам не отдыхать, а собирать документальные свидетельства, справки, записывать все на видео камеру для доказательства ненадлежащей работы отеля, чтобы мы в дальнейшем могли предъявить возникшую претензию.
Выразив нам искреннее сожаление, что “организованный ООО Корал Тревел отдых оставил у туристов негативные впечатления”, не смогли изыскать средств, чтобы возместить нам моральный ущерб.
Советую другим туристам, которые хотят обратиться в ООО Корал Тревел, хорошенько подумать, прежде чем платить им деньги.
|
coral в Таиланде
Отдыхали на острове Пхукет с 27 декабря 2010 по 10 января 2011. Экскурсии нам организовывали представители CORAL Дмитрий Коваленко и Артур Мерзабек. Советую не сотрудничать с этими субъектами. Они постоянно обманывают и грубят. Заранее назначенные и оплаченные экскурсии переносятся без объявления причин. Берегите себя от этих негодяев !!!
|
Кошмарней не летала.
Отдыхала в декабре 2010 в Египте принимающая сторона Odeon tours (Всегда летала Пегасом. Но в этот раз небыло билетов. Всё было неплохо, за исключением отъезда в аэропорт.Поехали в аэропорт, не доезжая 2 км. сказали самолета не будет. Поселили в клоповник "Принцес палас" (ужином не покормили, даже бутылок с водой не дали). Следующим утром подняли в 6 утра и снова повезли в аэропорт (без завтраков). Прошли контроль, получили билеты и вели в зале ожидания, прождали до 14.00 часа. Сказали самолет не полетит в течении суток и отвезли в тот же клоповник. В 17.00 снова сказали собираться в аэропорт, якобы в 19.00 вылет самолета, не разрешив даже поужинать.На вопрос самолет стоит на поле врали каждый раз разное. И так продолжалось до 24.00. В 24 часа подняли тех кто мог уснуть в этом кошмаре и недав сообразить скидывали их вещи в автобус и заталкивали народ не смотря на возражения.Остальные как могли сопротивлялиль что бы их не выкинули из отеля. В 1 ночи мы наконец то узнали, что действительно полетим домой. Вот так летать с таким сервисом.Ужасней компании наверное нет.
|
Корал Тревел ..
Отдыхал в Турции в октябре.
1.В последний момент безо всяких согласований поменяли отель(собирались в Кемер - оказались в Белеке. Ни одного(!!!)человека в отеле не встретил кто бы попал туда куда хотел."Корал" даже не пытался бронировать отели согласно заказов.
2.Через неделю отдыха весь отель примерно 30-40 семей из отеля выгнали и развезли по другим местам.
Нами расплачивались как баранами за долги "Корала".
3.Внутри отелей(все-5*)почти всех переселяли из номера в номер каждые 3-5 дней - хозяевам надо было проводить какие-то работы.
4.Экскурсии у "КОРАЛА" - самые дорогие.И время экскурсий меняют как им хочется...
5.У большинства сроки пребывания урезались на 1 день ("у вас же написано - 18 ночей - освободите номер в 3 часа ночи - ночь прошла - и до свидания")
|
Издевательский сервис
Были в Белеке от Корал, принимающая фирма Odeon tours. Всё было неплохо, за исключением отъезда в аэропорт. Подняли всех нас (включая маленьких детей) в 5 утра (отлёт в 10-20). И для чего? А чтобы мы по пути в аэропорт посетили магазин при кондитерской фабрике!!! Вот такое вот издевательство.
|
В Египет с Корал
Отдыхали в Египте с 14 по 25 августа 2010 года.Хотели поехать с Teztour,но предложения были только от Coral Travel.Компания вроде бы солидная,решили - едем.В аэропорту Домодедово рейс был перенесён на час позже,сидели ждали.Прилетели в Хургаду,пока заполнили миграционку,заплатили за визу (везде немалые очереди),наш багаж ждал нас, валяясь на полу около транспортера.Встречающий гид отправил нас одних на автобус,указав приблизительное направление.Немного поплутав,мы наконец нашли автобус,который оказался микроавтобусом. Багаж сложили сзади,навалив чемоданы друг на друга.Это ещё нормально,т.к. другие туристы рассказывали,что их багаж уложили на крышу и привязали верёвками,в результате чего, все ручки у чемоданов оторвали.Про отель ничего плохого сказать не можем,кроме того,что русских туристов селят в номера с видом на стройку.Хотя,не думаю,что наши путевки стоят меньше путевок туристов из других стран.Ну да ладно,из-за этого переживать не стали.Море,питание - всё здорово. Настроение испортил гид.Должен был нас встречать гид по имени Моххамед,но появился,почему-то другой.На,так называемом собрании,он вместо того,чтобы нас ознакомить хотя бы немного со страной (мы были в Египте первый раз),обычаями, рассказать про экскурсии,куда лучше съездить,что посмотреть,он очень настойчиво навязывал нам экскурсии,причём любые,лишь бы взяли и заплатили денег и чем больше,тем лучше.На следующий день он примчался,забрал денег и заверил нас,что ,если будут какие-либо проблемы,он в отеле каждый день с 20 до 21 часа.Больше мы его не видели.При попытке с ним связаться по телефону,он не брал трубку.В конце концов, до него смогла дозвониться девочка Катя,работавшая в отеле.Гид ей сказал :"Их там всего 5 человек,я не собираюсь из-за этой кучки туристов ездить туда.Это мне неудобно,далеко (от Хургады всего минут 15 на машине)и незачем".Вот так...С нас больше взять нечего,значит и ездить незачем. Кстати,экскурсии были отвратительные,но сейчас не об этом.В последний день перед отлетом,он оставил нам на ресепшене записку о том,что завтра за нами заедет автобус в 19.30,а номер надо сдать до 12.00.В результате,нам пришлось доплатить 30$ за номер до 18.00.А когда мы прибыли в аэропорт ( с заездом в магазин сладостей по бешеным ценам),на табло отлета увидели,что наш рейс перенесли на час РАНЬШЕ,чем было указано в билете.Гид об этом даже не заикнулся.Просто чудо,что мы улетели! Очень негативное впечатление осталось от работы этого гида.Неужели компания не заботится о своем добром имени,нанимая на работу таких людей? Думаю,что этим "гидам" не место в туризме.Они должны помогать людям,а не создавать им проблемы и портить настроение. Представители Coral Travel, пора бы уже обратить внимание на отзывы людей о работе гидов,которые представляют лицо вашей компании,которое оказывается совсем некрасивым...
|
гида на мыло!
С Coral отдыхаем уже 3 раз. Ни разу еще претензий не было! И к отелям, которые они нам советовали тоже. Но вот гиды! ОТдыхали в сентябре в п. Кунду, отель Кервансарай кунду. все понравилось (почти, номера не очень чисто убирали): еда на 5, развлечения на 7 с +, территория отеля тоже на 5. Но отельный гид подпортила картину. "Спасибо вам", Александра! Когда мы пришли на вэлкам коктейль, с ходу заявила что пока все не соберуться ни на один наш вопрос отвечать не собирается! Хамка! зато когда все собрались, у нее улыбка до ушей! Лицимерка! Но это еще можно было простить, но через пару дней мы у нее заказали поездку на шопинг. и чтоб вы думали, никакая машина за нами не приехала! прождали час, просидели в холле, просили чтоб ей позвонили с ресепшина, но она даже трубку не взяла!
а на следующий день приперлась и со своей улыбочкой идиотской доказывала что за нами водитель приезжал и ей никто не звонил!
вот такие курицы подмачивают репутацию фирмы!
жаль фамилию ее не узнали, а то бы и в саму фирму написали!
|
Корал и Odeon Tours
Отдыхали в августе 2010, остался не доволен Odeon Tours. Все началось с вымогательства денег за проезд в отель, трансфер включен в общую стоимость путевки, и мне даже не жалко того доллара с человека, но просто очень неприятно, фирма не должна вымогать деньги за уже оплаченный сервис (как я понял, те деньги потом водитель с гидом попросту делят). Причем вымогательство было при всех поездках на экскурсии и обратном трансфере. Второй момент - отельный гид, звали его Орхан, заказали у него 4 экскурсии, по 3-ём из них были обмануты(турецкая баня - обещалась процедура длительностью 2,5 часа, сделали обычную за 70 минут; квадроциклы - обещалось катание по горной местности, грязи, воде, серпантину в течение 4х часов - катались 2 часа по асфальтированной дороге, сломалось 2 квадроцикла, в итоге ездил в паре на одном квадроцикле; аквапарк троя - обещались горки по совершенно новой технологии без швов, к сожалению швы почувствовались на горках, особенно на камикадзе, где и стер кожу до крови), по одной получили компенсацию(в турецкой бане договорились доделать массаж, который обещался 1 час 10 минут, а делалася 35 минут), по остальным не успели, отдых закончился, видимо получил компенсацию уже гид. Причем эта агитация не покупать экскурсии на улице тоже некрасиво смотрится, я в прошлый раз исключительно от уличных агенств и ездил... и понравилось намного больше, чем в этот раз от отеля.
Единственное, очень понравился один гид, Денис, если не ошибаюсь, который возил в аквапарк, он заменял девушку гида(Катю), которая приболела, был очень уставший, т.к. только вернулся с длительной экскурсии в Памуккале, но держался и пытался угодить всем. Именно такие люди должны работать в такой фирме, которые не равнодушны к туристам. Была б возможность - выписал бы благодарность. Еще возмутила остановка на обратном трансфере возле фабрики по производству сладостей.. все в этой лавочке в 3-10 раз дороже, чем даже на улице вокруг отеля, хотя и там недешево, особенно с учетом того, что турки видят браслет с пятью звездами и цена сразу увеличивается. И более того, из-за этой остановки мы опаздали на самолет.. и нас пересадили на другой, вылетавший на 4,5 часа позже.
Был на сайте Odeon Tours, там отзывы даже оставить нельзя, т.е. им и на мнения отдыхающих наплевать.
|
Coral Travel - всё нормально!)
Отдыхали с женой в Турции, Кемер, отель Carelta Beach Resort & SPA c CORAL'oм. Да всё нормально!
Отправили, встретили, отвезли до отеля,разместили. Вообще никаких проблем! Гиду Туралу РЕСПЕКТ!
Поехали на экскурсию Демре-Мира-Кекова-Симена с CORAL'ом. Очень всё понрвилось. Гиду-экскурсоводу Артёму не меньший РЕСПЕКТ! Замечательный парень с хорошим чувством юмора. Провел экскурсию на пять баллов! Автобусы приезжали (не поверите) минута в минуту.
По Турции придраться не к чему,вся необходимая информация предоставлялась вовремя. Единственно подкачал трансфер Днепропетровск-Запорожье-Днепропетровск (вылет-прилет с аэропорта Запорожье). Автобус можно было прислать и по комфортабельней.
|
Coral Travell(((
множество раз были и в Турции и Египте,но такого ни разу не было!Посадку перенесли на час тридцать без предупреждения, отъезд из отеля до аэропорта испортил гид,своими нелепыми высказываниями в наш адрес. А самое ужастное началось в аэропорту,оди билет оказался с чужой фамилией неверной датой вылета,что привело к задержке рейса на 45 мин! Это просто ужас!!!
|
КОРАЛ ТРЕВЕЛ НЕ ЦЕНИТ СВОИХ КЛИЕНТОВ
В Турции бывала уже не раз. Решила поехать в Мармарис, Ичмелер. Обратились в агенство и путевки в нужный отель были только у Корал Тревел. Ну так как слышали что это солидная фирма, то согласились. В итоге за 12 часов до вылета нам звонят и сообшщают что рейс до Даламана отменили и предлагают лететь через Анталию, а там трансфер до отеля и он якобы будет занимать 4 часа. Если нас не устраивает, то можем забрать деньги. Но отпуск же не перенесешь и мы согласились, но подали заявку на компенсацию стоимости первых суток. В итоге трансфер с Анталии до отеля занял не 4 часа, а все 8. Таких как мы туристов в автобусе было человек 30 и все были возмущены до предела такой поездкой. При этом за время переезда нам даже никто не предложил воды, правда через 3 часа езды нас высадили в какой-то забегаловке и покормили, если это можно назвать едой, при этом напитки чказали покупайте за свой счет.
Вобщем приехали в отель уже в 17,30 и соответственно день пропал, а стоимость проживания в отеле на двоих в нашем номере стоило 350 у.е. По приезду Корал отказались нам что либо выплачивать. Хотя общаясь в отеле с туристами из Англии мы узнавали сколько же они платили у себя за путевку, то цены у них в три раза меньше чем у нас и операторы наши наживаются на нас не плохо. Но м я так понимаю наплевать на клиентов и за причиненные неудобства. Больше мы конечно не поедем с этим оператором!!!!! Дабы не портить себе отдых!!!
|
Coral обманывает туристов!
я от корала летала 2 раза в Турцию...неплохо встречают провожают а вот отель Atlanta 3*Турция Аланья позиционируют как 4 звезды и бешеных денег стоит!...и фото на сайте туроператора так себе...свиду не понравился..! Будьте бдительны!и читайте отзывы о туроператорах тоже!
|
Нам с Coral понравилось! Броблем не было!
Отдыхали в Хургаде с 22 апреля 2010года., с Coral. Нам обсолютно все понравилось! Гиды отлично говорят по русски, отношение к туристам замечательное.Все супер !!! Встреча в аэропорту, трансфер, и т.д. все отлично - без проблем. Представителя можно найту практически в любое время.Нам очень понравилось, планирем будующие поездки с этим оператором!
Уважаемые туристы давайте будем себя вести прилично, а не по-свински!!!А то за русских так стыдно!!! Как вы относитесь к местным - так соотвественно и они к вам!!!
|
Только не Coral.
Если хотите отдохнуть, и не испортить себе долгожданный отпуск, обходите фирму Coral стороной и подальше. В августе 2009г решили отдохнуть в Турции, так как отдыхал на берегу Алании решили на этот раз поехать в Сиде. Выбрал отель, прочитал уйму отзывов, остановился на Калимера. За билетами поехали за две недели до вылета, билеты оказались только в одново отератора Coral. Ничего не подозревая мы с женой летим в отель Калимера в Сиде. По прилёту в Турцию,нам сказали что в отеле Калимера холера, и нас повезут в другой отель под интересным названием Утопия. Утопия это останний отель на побереже Алании, на растояние 140км от аэропорта, об отеле ничего плохого не могу сказать кроме того что до моря добраться больному человеку практически не возможно и море всё в большых камнях, зайти в воду не возможно. За три дня пустой отель был полностю заселён фирмой Coral, а это 1700 человек. Попытка чегото добится была безполезной, ведь весь отель был заселён такимы как мы, и менеджеры устали нам врать. Фирма Coral заранее зная что отель Калимера полностю заполненый туристами, решил заработать деньги обманным путём, продавал путёвки в Калимеру. Куча згоревшых нервов, и весь отпуск потрачен на скандалы с менеджером, да мы добились компенсацию турецкая баня, или прогулка на катере безплатно. Разве прогулка на катере, при температуре 38град, сумеет мне компенсировать испорченый отпуск. Да и как можна на такой жаре ждать автобуса на пляж или подниматься 98 ступенек в верх а затем 10-20минут ждать автобуса с пляжа. Я от всей души понимаю менеджеров,и желаю начальству фирмы такойжэ отпуск и постоянно!!!!
|
корал- шарм эль шейх
летал в шарм 21.03.10-1.04.10
встретили нормально, но странно что у них не было списков кто в какой отель(как на развозке говоришь куда- везут) при нас женщине в автобусе поменяли отель сказав что ее плохой...
привезя нас в отель гид-развозчик сказал что нас заселят через40 мин не объяснив причины спустя 3 часа ожидания поняв что причина в тур операторе стали звонить ему оказалось номер были не подтвержден приехал представитель,без извинений просто заселили в номер.итоги 5 часов на ресепшене.
гид, звать Самир. видели его в тот же день один раз.взял денег за все экскурсии сделал не большую скидку и все.
ему было все равно ездили мы на низ нет довольны нет.когда вышел конфликт на экскурсии он не стал отстаивать наших интересов.так что чушь это что они несут ответственность на экскурсиях за которые берут в тридорог. ну и в заключение о времени обратного трансфера нас ни кто не предупредил на звонки гид не отвечал, трансфер опоздал и мы уехали на такси.
P.S.
я 3 года назад был в Хургаде от мостревел в этом плане все было шикарно и гид ежедневно и конфликты он решал...
не знаю кто виноват что гид гав-о и что компания безответственная.
но хорошее настроение не убить. просто не ездить в Египет или быть готовым что там нужны только ваши деньги а не вы.
|
Доплаты за перелет или стоимость "и п.р."
Доброго времени суток. Хотелось бы поделиться впечатлением от общения с Корал тревел. Собрались в отпуск, заказали все необходимое, нам огласили конечную стоимость и тут-то и началось...Чартерный рейсв ОАЭ - это прекрасно , топливный сбор - обоснованно, но вот статья "и пр." стоимостью в 100$ - это что-то новенькое. В агенстве милая барышня Мария пояснила, что это доплата за утрений перелет (оно и понятно, это ж пилотам и вставать рано и самолет будить...) При попытке установить, чем утренний перелет отличается от вечернего мне было сказано: " Я вам ничего объяснять не обязана!" - странно, а мне всегда казалось, что именно за этим и берут на эту должность. Видимо нет. При обращении непосредственно в Трансаэро, была получена информация, что никакой наценки нет, только топливный сбор. Отсюда вывод,что агенство не просто поднимает цену, но даже грамотно обосновать удорожание не может.
Впечатления: хамоватый, неквалифицированный персонал, некоректная политика организации в вопросе ценообразования. Вывод: воспользуюсь другим агенством.
|
Coral- это головная боль и нервотропка.
Решили отдохнуть в августе 2009г. в Турции, отдыхали не первый раз. Так как было жарко,отель выбирали по ближе к аэропорту. Остановились на Калимера в Сиде. Путёвки покупали за неделю до вылета, были только в Корал. Если бы я тогда знал, что фирма Корал, занимается таким машеничеством. Зная заранее что местов свободных в отеле Калимера нет, они решили подзаработать нормальный куш и заселить самые отдалённые отели Турции. Отель в который нас заселили был пуст, но за тры дня, фирма Корал обманым путём заселила полностю отель 1700 челолвек. Что то изменить, или добится практически не возможно, разве попортить себе нервы и перевести свой отпуск. Если хотите отдохнуть, и не перевести свой отпуск не занимайтесь с Корал.
|
Корал такой же нормальный как и Все Туроператоры!
)))))))))Уважаемые туристы, а наберите ради интереса в Яндексе Имена всех Известных туроператоров и сделайте пожалуйста выводы!!! ВЫ НЕ ДОВОЛЬНЫ ВСЕМИ!!! Поищите причину в себе пожалуйста и поймите же.....Вам никто ничего не должен! Туроператор Это посредник между отелем и Вами, Вас доставляют по месту назначения, и обратно!! Все остальное это СЕРВИС! на усмотрение туроператоров. Гиды, встречи, экскурсии, помощь и прочее Сервис а не обязательство! Обязательство это Ваш перелет, отель и трансфер до отеля.ВсЁ!!!
|
CORAL TRAVEL: путешествие без документов
"Приятный" новогодний сюрприз преподнес туроператор CORAL. 1 января в аэропорту вылета (Екатеринбург - Кольцово) - просто не оказалось представителя компании. В результате - примерно 20 человек (в том числе с маленькими детьми) полетели в Шарм-эль-Шейх без авиабилетов, ваучеров на трансферы и проживание и главное - БЕЗ МЕДИЦИНСКОЙ СТРАХОВКИ!!! Испортили весь отдых! Спасибо, друзья.
|
CORAL TRAVEL + Odeon Tours!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ИЗБЕГАЙТЕ!!!!!!!!!!!!!!!
Гид Odeon вечно куда-то торопится, прайсов не имеет, объясняя это тем, что люди начинают обмениваться, сравнивать цены. Высокие цены объясняют тем, что они несут за туристов ответственность, в отличии от "уличных " экскурсоводов. Не смотря на все это , мы заказали экскурсии, оплатили их естественно, заранее. В назначенный день за нами просто не приехал автобус. Как оказалось, нас не включили в список. Последующие два 2 мы тупо потратили на просьбы вернуть нам деньги, как можно раньше, т.к. хотелось еще куда-нибудь съездить, а денег уже было под "завязку". Звонили в турагентство, обращались на ресепшен - все бесполезно. Позвонили шеф-гиду (номер телефона был написан на информационной доске) ОДЕОНА, просили помочь, просто не отнимать наше время, а передать деньги через ресепшн, взамен на документ об оплате или каким-либо другим способом, но только бы не быть привязанными к отелю. Понять нас даже не попытались!! Сказали, что мы лично должны быть, сидите и ждите!!! И ШЕФ-ГИД БРОСИЛ ТРУБКУ!!!!!!!!!!!! Разве такое должно быть отношение к туристам?? Деваться было просто некуда и дождались гида. Когда он опаздал почти на час, мы почему-то не удивились. Разговаривал просто по хамски, мы должны были написать расписку о возврате денег. Мы согласились, хотя возмущениям просто не было предела!!. В расписке мы должны были написать, что претензий к ним никаких не имеем!!! Мы согласились и с этим, но попросили, чтобы Гид расписался и на нашем экземпляре расписки (т.е. мы просто хотели оставить у себя 2-й экз.) В ответ мы услышали, что ДЕНЕГ В ТАКОМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛУЧИМ!!!!! И деньги мы не получили. Скажите, это нормально? Гид никаких самостоятельных решений не принимает вообще! По каждой мелочи звонит в офис и спрашивает.
Если Вам доведется писать подобную либо другую расписку, хочу сказать, что у них есть свои бланки, в которых есть строка "размер компенсации, на которую вы расситываете". ТОлько вот Гид говорит, что там нужно ставить прочерк!!
Естественно, по приезду домой мы написали претезнию в Coral, но нет не ответа не привета. Отправили письмо повторно - та же ситуация.
Вывод один: не хотите судов, не покупайте туры у этого оператора!!!!!!!!!!!!!!!!Вывод один: не хотите судов, выбирайте другого оператора!!
|
Coral Travel Турция-Аланья - ОБМАН
Буквально сегодня звонит мне подруга, прилетевшая в Турцию с Coral Travel и заявляет, что поселили совсем в другой отель!!! Она выбирала специально тихий, чтобы высыпаться (Dinler Hotel 5), а поселили в очень шумный (Ganita Holiday Club 5). Б е з о б р а з и е!
|
sonas alpina-09.2009
Турция-Odeon Tours.Брали тур от "Versa"-отель Sonas Alpina-4* Ни когда не попадали в такой грязный отель.Пляж такой же как и ХОТЕЛЬ-окурки,пакеты,мусор.Сами видели,как турок зарывал бутылки и мусор в песок прямо на пляже.Это у них уборка!Отельный ГИД-"ПЕРДИЗ",в отеле появлялся,только БАБЛО от экскурсий собирать.Ублюдок еще тот.Не берите у него ни каких эк-й.Врет ,обманывает и скрывается еще.Около отеля цены ниже в 2.5 раза,а сервис лучше.С Питаниеем одни проблемы.Завтрак-яйца и только яйца,обед-кура и только кура,ужин-то,что не доели утром и днем.Полный-ОТСТОЙ.
|
Турция с Корал
Приехали 28.08.09 из Турции и хотелось бы написать и свой отзыв :) Мы были в Турции первый раз и Корал сработал хорошо. В Анталии встретили привезли в отель, отвели на рецепшин,вручив брошурку с контактыми номерами представительства в Турции. На следующий день прибывания состоялся информационный коктейль с отельным гидом. Девушка Татьяна очень доступно рассказала все об отеле, о самой Алании, рассказала где лучше сколько лучше менять денег. В отеле она была практически каждый день, на всякий случай оставила свои мобильные телефоны. Рейс наш не задерживали и гид в точно указанное время прибыл в отель и провел нас в аэропорт по дороге рассказав куда идти и как проходить регистрацию. В ообщем у нас сложились ооочень позитивные впечатления о работе Корал тура. Так что, путешествуйте :)
|
Coral так работать нельзя тем более в кризис
Отдыхал в Турции в августе этого года, все что делал корал было хуже некуда, чартер задержали на десять часов, и пусть те умники, которые здесь пишут, что это мол нормально так и летают, я не считаю это нормальным, ну до 6 ти часов задержки еще можно потерпеть, но больше- увольте. Сотрудница корала повелевающим голосом заявила, что авиакомпания имеет полное юридическое право задержать вылет. Но она видимо забыла, что еще существует моральное право, и никто не давал коралу и авиакомпании морального права издеваться над людьми за счет которых они делают свой бизнес. Отельного гида от корала мы видели один раз, за сутки до вылета мы должны были сами посмотреть на информационную доску, так как самой гидши не было, и это наплевательство с которым сотрудники корала выполняют свою работу постоянно раздражало. Оказалось, что мы вылетаем раньше чем планировалось на 10 часов и из отеля нас забирают в 4 ночи. Я был первый раз в Турции и не знал, что надо заказать в ресторане бесплатный завтрак. Гидша нас об этом не предупредила, зато безуспешно пыталась втюхнуть экскурсии по астрономическим ценам, при этом врала безбожно. Кстати не пойму почему в интернете так катят бочку на пегас, пегасовская девушка бывала очень часто(всю нужную информацию мы получали от нее) и все кто отдыхал от них остались довольны. В общем не хотите испорченного отдыха и потраченных зря денег- не связывайтесь с коралом. Или будьте готовы к наплевательскому отношению(((((
|
С Корал Тревел - никогда
27 июня 2009г. супруги Захаровы, Геннадий и Валентина, Казань, приобрели путёвку в Турцию, с 3 по 10 июля, в Аланию, отель «My Dream Beach», туроператор «Coral Travel»
В Турции происходит следующее: встречающая компания «Coral Travel» доставляет нас в отель, и после заполнения регистрационной карты выясняется, что мест в отеле «My Dream Beach» нет!!! Дежурный администратор на reception предлагает нам пройтись в другой отель (150 м) и поселиться там. Но питаться и пользоваться всеми услугами мы, конечно же, можем в отеле «My Dream Beach». А вот уж завтра после 12-00 нас обязательно поселят в выбранный нами «My Dream Beach».
Я понимаю – бывают накладки, где-то произошёл сбой, и двум-трём туристам не хватило номеров. Но! — в день прибыло 25-30 человек после нас, и их расселяли по мотелям для дальнобойщиков и ночлежкам. Отельный гид Леонид (с ID-картой «Coral Travel» на груди) ничего решать не мог и не стал.
На вопрос к «Coral Travel», почему такое происходит, отвечают: «Гостиница даёт информацию о свободных номерах». На вопрос к дежурному администратору на reception, кто даёт такую информацию, отвечают: «Не знаем».
На следующий день после 12-00 никаких номеров нам не предоставили, а пообещали, что уж завтра-то мы вас обязательно поселим, ну, вот, честное слово! А возле reception сидели уже вновь прибывающие туристы, и им также после заполнения карточек прибытия предлагали «на одну ночь» пройти в другой отель. Один из местных сотрудников в приватном разговоре прямо сказал: «А здесь каждый день так»…
В результате переполнения отеля что творилось перед ужином!!! Народ выстроился в очередь перед рестораном, и когда открыли двери – рванулся внутрь. Потому что через полчаса второго блюда просто нет. Всё сметается, иначе не достанется. Позор и ужас!
Закончилось всё переездом в другой отель, «Клеопатра», с отличной кухней и достаточным количеством блюд.
Таким образом, поиск и выбор отеля в казанском турбюро был не нужен. Все эти разговоры о расстоянии до моря, платных-бесплатных услугах отеля, - всё впустую. «Coral Travel» всё решил за нас, куда поселил – туда и поселил.
Нам было проще, мы приехали купаться в море и всё. А люди приезжали с детьми! Им каково? А ведь люди запланировали поездки на экскурсии? У них украли два дня отдыха…
Вопрос: почему (при такой ситуации с информацией от отеля) «Coral Travel» не прекратит поставлять туристов в отель «My Dream Beach»? Отель без туристов закрылся бы через месяц!
Я понимаю – вопрос риторический…Никто ничего менять не будет…
Фирма «Coral Travel» зарекомендовала себя. Ни мы, ни один наш коллега, знакомый или родственник с этой фирмой иметь дела не будет! Плюс к этому на многочисленных интернетовских форумах, в «Моём мире», в «Контактах» и прочих сайтах общения будет размещено это письмо под девизом:
=Отдых с «Coral Travel» — НИКОГДА!=
|
Летали с CORAL и полетим еще не раз!!!!
Уважаемые "речеписцы"!!! Вы когда претензии предъявляете к туроператорам, перед этим хоть в контракт заглядывайте. И если ваш чартер перенесли менее чем на 12 часов, а вы себе что-нибудь надумали и взяли билеты на поезд, на пароход или там в зоопарк - ваши трудности вообще никого не волнуют. Самим надо думать, а не туроператора обвинять!!!
Претензии о том, что вас не встретили в аэропорту, а только табличку написали на стойке, а потом за ручку до автобуса не довели, тоже, извините, смешны!!!
Лично у нас все приемлемо было: ну, задержали рейс - это жизнь, и до автобуса я в состоянии сама дойти, тем более мне показали куда идти.
Гид отеля Seagull (Хургада) Мухамед Фарук - просто СУПЕР!!! Поменял нам номер без проблем; куда ходить, куда не ходить все рассказывает и ценные советы дает. Очень образованный и интеллигентный человек. Спасибо ему отдельное!!!
Младший обслуживающий персонал, ресепшен – хамы жуткие!!! С каким бы вопросом не обратись – они вроде как по-русски не бельмес, а вот если им от тебя что-то надо, так сразу бельмес, причем еще лучше нас. Пытались поменять номер, так сопровождающий нас «носильщик» за каждое недовольное слово чуть ли не ключами в нас кидал. И если бы не наш гид мы так бы жили в номере без окна, в коридоре где идет ремонт.
По поводу еды и воды совершенно согласна – «ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ»!!! Причем я не имею ввиду только наш отель, а вообще где бы в Египте мы не ели (Каир, Александрия, рестораны Хургады).
|
отдых в египте хургада отель бич альбатрос5звезд
ездил через корал тревел все вышенаписаные отзывы про плохой сервис чуш встречают от самой двери в аеропорту разрывая глотку коралл,саммар.подходите к сервис бюро вам говорят номер автобуса ждете всех отдыхающих в вашем направлении и автобус везет вас по побережю хургады каждого в свой отель.номера раздали сразу но я был сженой и ее подругой, дали номера далеко друг от друга,мы доплатили 30$ и нам подобрали номера рядом друг с другом да и лучше в 2раза чем первый раз предложыли.единственное что непонравилось там в отеле нет камер видионаблюдения.украли видиокамеру и нам некто непомог из охраны.удачи всем.
|
Corol Travel и Odeon Tours не едьте в Турцию
Отдыхали с семьей в Турции ( Мармарис Резорт) первый раз с 9 по 19 июня 2009 г. До этого все время отдыхали в Европе, за неделю до поездки в Мармарис вернулись из Рима ( мои девчонки наслушались о хорошем отдыхе). Отдыхали через Odeon Tours. Хочу сразу отметить, что отель с трудом может дотянуть до 3 * европейских. Начну с недостатков. Первое- в отеле общее кондиционирование, которое не работает. Включают вентилирование и в комнаты гонит уличный, горячий воздух, охлаждение работает несколько часов днем и несколько часов ночью. В ночь с 18 на 19 июня охлаждение совсем не включали. Чтоб заснуть, приходится укрываться мокрой простыней. Днем, во время солнцепека, приходится сидеть в вестибюле. Второе- при приезде предлагают откровенно плохие номера, нужно доплачивать чтоб получить то к чему привык. Такого маленького сейфа, как в номерах, я нигде еще не видел. Третье- питание. Очень однообразное, не всегда вкусное. Кабачки и баклажаны бывают пареные, жареные, тушенные и конечно вчерашние. За все время отдыха дали два раза арбуз ( последний повара клали по три кусочка на тарелку), клубники, черешни и других фруктов вообще ни разу. В отеле выпить приличный кофе не где. А тот турецкий кофе который готовили в одном лобби баре нельзя сравнивать с кофе ни в Италии, ни в Греции, ни в Вене, Праге, Львове и др. странах. Приходится просить, чтоб дали к кофе минеральную воду, но ее предлагают набрать самому. Вино, пиво не имеют ничего общего с названиями вышеуказанных напитков. Для того чтоб купить продукты, нужно ехать в Мармарис- 40 $ на такси или на бесплатном автобусе, который довозит до окраины Мармариса. Четвертое- уборка номеров. Хочу отметь, что в Риме рекомендуют оставить 1-2 евро горничной при выселении из гостиницы, если Вы удовлетворены ее работой. В Marmaris Resort при ежедневных чаевых постель и полотенца ( которые даже сбрасывают на пол) меняю через день. Могут два дня не пылесосить в комнате и три дня не убирать на балконе. Во время заселения в номер ванна была грязная, за 10 дней ее так и не помыли. Мыло и шампунь лучше брать свои. Пятое- обзорная экскурсия в Мармарис заключалась в проезде в душном автобусе по городу с обязательными часовыми посещение кожаного, золотого и рахат-лукумного магазинов. Все гиды очень молодые, информацией обладают очень плохо, иностранных языков не знают. Шестое- отсутствие необходимого количества спортинвентаря, имеется один бильярдный стол ( без луз ) и один теннисный стол. Все спортивные игры проходят под открытым солнцем. Седьмое- сотрудники Odeon Tours, отельный гид Афат Ахматова и шеф гид Светлана не могут, или не хотят принимать участие в устранении недостатков отеля. На доске объявлений отсутствует данные и номера телефонов шеф гида, контролирующего регион. На просьбу связаться со мной Светлану Дубинину я получил отказ. Приходилось решать проблемы через турагентство на Украине. Сотрудники принимающей стороны отказываются составить акт- претензию. Восьмое- на пляже не хватает лежаков. Приходилось вставать в 6 утра и занимать их.
Из хорошего. Очень красивая бухта, красивый вид на горы и море. Море ласковое, не очень соленое. Анимация вынесена в сторону от жилого корпуса, так что проблем с шумом не было. Очень приятно вечером посидеть в пул баре и послушать живую музыку. С анимации понравились цирковые и танцевальные представления.
Общая оценка отелю -очень плохо. В Турцию однозначно никогда не поеду.. Вам решать, нужен ли вам такой отдых.
|
Предупрежден-значит вооружен!!!
Недавно вернулась с отдыха из Турции-Кемер,отель Улусой ходилей клаб.Путевку брала через Coral,но принимающая сторона в Турции-Одеон тур,т.е.ТУРКИ!!И им на русских в общем-то по большому счету наплевать. Отельный гид -Эльмир очень куда-то торопился,ему необходимо было побыстрей всучить нам все экскурсии.Видела его я на встече в первый и последний раз.Больше он в отеле не появился и все попытки его разыскать были безуспешны. Во-первых,информация об экскур-сиях кардинально отличалась от самих экскурсий - общали одно,на деле было другое. Одна из гидов откровенно хамила, второй-еле разговаривал по-русски.Поехали в Экопарк,где обещали представле-ние с кобрами.Не было представления, да и по парку бродили сами, нам не хватило русскогово-рящего гида.Далее общеали ресторан с водопадом, водопада не было, после ресторана, извините с толчка не слезали, ребенок до сих пор с болями в кишечнике. Потом уже повезли на гору Танталы, хоть немного успокоились от всего безобразия. Хотя по большому счету и там делать нечего. Обещали бесплатную ознокомительную экскурсию по старому району Анталии, в течении 5 минут проско-чили быстренько Анталию и повезли на шопинг, который заня целый день,хотя было сказано наоборот - большая экскурсия по Анталии и немно-го шопинга.Я-то поехала с ребенком ради экскур-сии.Повезли в зоопарк-там в жаре видели двух полудохлых львов и везде одни козлы и бараны. Представителя, как я уже говорила, Одион тура в отеле не было, и высказать все было не кому. В аэропорт привезли раньше положенного, более того сообщили, что наш самолет вылетает на час раньше. Мы сообщаем родственникам, чтоб встречали нас, нас привозят в аэропорт и просто бросают у дверей, типа сами не маленькие (хотя Пегас-Туристик доводит до стойки, где происходит регистрация и помогает, если возникают трудности) Мы все далали сами. Каково же было наше удивление, когда выяснилось, что самолет вылетает-то вовремя!!! Просто был еще один рейс, на два часа раньше и им не хотелось два раза гонять автобус!!! Вы представляете?!! Но ведь все с детьми, еще и с маленькими!!! Дети изве-лись так, что просто изможденные садилис в само-лет. Ребята, если не хотите портить нервы и отдых - путешествуйте с другим туроператором! В конце-концов есть же русские, ну зачем вам турки-то? Они кроме немцев никого не признают. Им лишь-бы втюхать. Моим друзьям в этом же Улусое этот же Эльмир втюхал экскурсию в Паммукалле на два дня и не сообщил, что выезжать надо в два часа ночи. Сказал только после того как взял деньги и выписал чек. А у них двое детей - маленькой пять лет!! А ему было ровным счетом наплева, как этот маленький человечек проснеться и как будет чувствовать себя в автобусе!!! В общем остался очень неприятный осадок. Постараюсь больше никогда не пользоваться услугами Coral. июнь 2009 год
|
Египет от CORAL TRAVEL
Только прилетели из Египта,так что вречатления еще свежие)Никогда не читала и не писала отзывов,так как сама сотрудник турагентства,но в этот раз решила это сделать!
За 1,5 месяца бронировала тур в отель BEACH ALBATROS Hurgada.Прилетели, вышли,загрузились в машину (трансфер был инд.)Трансфермэн дал конверты с надписью нашего отеля.Приехали.Сидим,ждем расселения. 5 минут,10,15...Молчание.Подходим к гиду,получаем ответ:МЕСТ ДЛЯ ВАС НЕ ЗАБРОНИРОВАНО.В этот момент приезжают остальные туристы.Им говорят тоже самое. Пытаемся решить проблему.Предлагаем оплатить номера сами по второму разу.(Лишь бы попасть именно в этот отель)Менеджер отеля говорит,что номеров нет на 10 дней вперед,и Корал был предупрежден.Пытаемся ругаться-бесполезно.)Звоним в консульство,туристическую полицию-ответ:разбирайтесь с туроператором! Отель на замену Sonesta Pharaon и подобные!Но я знаю,что это отели гораздо ниже уровня!Хоть и написано на них 5*..Ближе к вечеру соглашаемся на ночь уехать в Сонесту.Приехали,с горем пополам заселились! Отель может и ничего,но сама туда я бы никогда не поехала-похож на пансионат где-нибудь на Черном море!Утром встречаемся с гидом,снова пытаемся решить создавшуюся проблему!Я прошу сделать отель Steigenberger Al Dau Beach с доплатой.Говорит,что можно,доплата 36 долл за номер в сутки (у нас уже 9 суток и 2 номера) Соглашаемся.Спускаемся с чемоданами. Тут гид,наверное,решил заработать,и,говорит что номер будет стоить не 36 в сутки,а 55!Медленно зверею...Муж говов уже и 100 отдать лишь бы уехать!Сошлись на 36!УРА!Уехали,все замечательно,расселились!Отель очень хороший! Вечером назначена встреча с отельным гидом. Пришли. А при переселении из Альбатроса нам была обещана экскурсия на райский остров!Говорим ему об этом.Получаем ответ(цитирую дословно): "Да ху..вую (извините,но именно это слово было сказано) экскурсию они Вам сделают (То есть Одеон).Я вот лично от себя Вам сделаю подарок, яхта (тут идет перечисление всех достоинств этой яхты) на 5 человек. Покатаетесь,отдохнете......Всего за 500 долларов!это подарок,ведь так она стоит 700" Все,занавес!
Думали,что шутит,а нет)))) Посмеялись, заказали обычную экскурсию на райский остров,замечательно съездили и отдохнули!
В остальном отдых прошел замечательно! отель действительно полноценные 5*!Но для себя я сделала вывод,что с Коралом вряд ли когда нибудь поеду!Только если в Steigenberger,и то наверное,лучше напрямую через отель забронирую)
|
Корал тревел - ужасней некуда
Езжу с корал тревел второй раз. Впечатления ужасные, с другими туроператорами всегда было все ОК. Первый раз ездили с ними в Турцию.Вылет из Москвы был перенесен примерно на 8 часов, при этом узнали мы об этом только в аэропорту. На протяжении этого времени мы метались в поисках представителя корла, он упорно не появлялся. Мы спросили у представителей других фирм, где носит нашего, в конце концов, ответ нас убил: он устал - зашибись, мне б так работать - на работе устал и скрылся. Появился он за 30 мин. до отлета, когда уже некогда было выяснять отношения. Все свои претензии мы высказали отельному гиду, она обещала поговорить с руководством и как-то компенсировать моральный и материальный ущерб бесплатной экскурсией и т.п.(на усмотрение руководства), потом все 3 недели она от нас скрывалась, а когда мы ее вылавливали, говорила, что запрос в москву отправлен и ждем ответа (наверное телефонной связи с Москвой нет). По приезду в Москву мы написали претензию руководству, естественно пришел ответ, что во всем виновата авиакампания, а они белые и пушистые. Звонить туда бесполезно - милый голос вещает тебе, что они не разговаривают с частными лицами, только с турфирмами и до свиданье. Второй раз ездили в Шарм в апреле 2009. Гид, который нас встретил в аэропорту, он же и размещал нас в отеле (отельных гидов дефецит), наш отель был пятым, доехали мы до туда через 2 часа, хотя езды там мнут 20. В автбусе мы получили информацию, что в 9.00 на рецепшен завтра будет информационный коктель с отельным гидом. С 9.00 до 10.00 мы проторчали на рецепшн-глухо. Оказалось в этом отеле имеется спец. комната для отельных гидов, ищи как хочешь, не они ж тебя искать будут, можно подумать они не знают сколько туристов заехало в отель. Гиды других фирм собирали туристов на рецепшн, а потом уже ныкались в комнату, наш наверное тоже устал, зачем лишние телодвижения делать. Потом мы поехали на экскурсию - гора Моисея. Автобус без кондея, умереть можно, гид по русски говорит с трудом, понять можно 3 слова: тыща, фараон, туалет. Поэтому нам, людям воспитывающимся в эпоху атеизма, пришлось ограничится своими слабыми познаниями библии. Когда уезжали, автобус был в 8.30, но на рецепшн дали информацию - 7.30, носильщику,который припер за багажом, пришлось долго объяснять куда ему надо пойти и прийти через час. Вобщем, выбирайте другого туроператора по возможности.
|
корал - мучения когда- нибудь заканчиваются
Отдыхали в Египте с 14.02 по 21.02.2009г. Начало не предвещало ничего хорошего: при заказе путевки время вылета туда и обратно было одно, при приблежении дыты вылета, наверное как обычно, время изменилось и не в лучшую сторону. Мы теряли целые сутки! По моей убедительной!!! просьбе (вернее сказать после ругани по телефону с кем только можно было из операторов) и после дополнительной оплаты время изменили (спасибо им за это). перелет оказался без приключений. Гид встретил в аэропорту Хургады, отвез в отель и оставил там. Забыла написать, за визу в аэропорту взяли не по 15, а по 17 у.е. с человека (показалось очень странным). Отель попался замечательный (Корал бичь ротана - в следующий раз поеду туда же). Расселили сразу же, ехали компанией - нас поселили рядом. Питание, условия проживания - все очень замечательно, очень хорошо смотрят детей - аниматоры сами их забирали и развлекали как могли. наши мужчины пытались выпить всю имеющуюся в отеле водку - не удалось, водка у них уще осталась. Не понравилось на экскурсии в Луксоре - вместо обещанной прогулки по Нилу - перевезли в обычной лодке с одного берега на другой, питание в шикарном ресторане оказалось хуже любой забегаловки даже в нашем провинциальном городе , фабрика алебастра и парфюмерная фабрика оказались обычными магазинами, где даже не хотели торговаться продавцы. А в остальном все было очень замечательно.
|
Коралл + Odeon Tours = Отвратительный сервис!
Предисловие. Вообще-то мы ездили в Египет в мае этого года от Turtess, и были довольны! Но в ноябре поехали с Coral Travel! Это ужасно!!!
Началось все сразу же в аэропорту города Хургада. Партнер Коралл в Египте компания Odeon Tours. Трансфертный гид Odeon Tours - тихий ужас!!!!!!!!!!! По прилету в здании аэропорта нас никто не встречал, минут 20-30 мы безуспешно искали представителя компании Odeon, но случайно на одном из столов нашли табличку с надписью Коралл-Odeon и поняли, что наши поиски не увенчаются успехом. Многократно обращались к другим встречающим гидам с просьбой дать нам бланки иммиграционные для их заполнения и выполнения таможенных формальностей, но нам все отказывали, наконец, нам предложили купить эти карточки и мы были вынуждены потратить 20$ за 4 карточки.
Выйдя из здания аэропорта, о удача. Мы увидели мужчину с табличкой Коралл-Odeon, который направил нас, указав рукой в сторону стоянки (без сопровождения) искать автобус для трансферта в гостиницу. И вот 15 человек метаются среди сотни туристов в поисках своего трансфертного автобуса.
Не буду описывать весь ужас поисков автобуса Коралл-Odeon с сумками и чемоданами на руках, он оказался обычным микроавтобусом без фирменной символики на кузове, его мы распознали по табличке на торпеде (возле лобового стекла). Багаж в салон бусика водитель запретил заносить, а поднимать на крышу встречающая сторона соглашалась только при условии дополнительной оплаты. Никто бесплатно не собирался, мы тоже отказались закидывать чемоданы на крыше микроавтобуса, и это происходило на глазах и при молчаливом покровительстве трансфертного гида. Благо отель мы знали, не первый раз в него ехали - поэтому неприятностей не было.
Вечером в 21.00 появился наш гостиничный гид компании Odeon Tours - Ахмед Шокр… Начало знакомства не предвещало никаких подвохов, он отлично говорил на русском языке и рассказал нам, что долго жил на Украине и даже женат на украинке. Самое неприятное нас ожидало в дальнейшем. Нас было 4, двое из нас были молодожены, 7 ноября была роспись, 8 вылет и заранее было за месяц куплено свадебное путешествие в Египет, СОБЫТИЕ ТАКОЕ ОДИН РАЗ И ЭТО БЫЛО ТАК ВАЖНО!!! Поскольку были тут уже, надеялись на самые лучшие впечатления от поездки, если бы знали… никогда не поехали бы !!! В Одессе заранее было сообщено об этом и сказали, что нас будет ожидать приятный сюрприз по приезду в Хургаду! Приехав туда, никто и ни о чем и не слышал, но поговорив с гидом он сказал… я во всем разберусь! Был показан паспорт гражданский, потому что еще и поставили под сомнения наши слова… уже с этого момента было мерзко и гадко… АХ… А КАК ХОТЕЛОСЬ, ЧТОБЫ МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ ЗАПОМНИЛСЯ НАВСЕГДА! Естественно так ничего и не было…
За все время пребывания он не смог показать нам официального перечня и прайса экскурсий. Мы заказали у него обучение (курсы PADI), уплатив по 310$, в дальнейшем оказалось, что это стоит по 300$.
Мы заказали у него обзорную (3 часовую) экскурсию по городу Хургаде - приехал "левый" бусик без опознавательных знаков на кузове или таблички Odeon Tours лобовом стекле. Экскурсия длилась 1ч.15 минут, во время которой нас провезли к мечете и христианскому храму, внутрь мы не попали!!!! (оба находились в стадии ремонта на момент нашего посещения) - зачем тогда экскурсия???? Затем нас повезли по фабрикам папируса, парфюмерных масел и сувениров, которые на самом деле оказались обычными магазинами (русская девушка продавец сказала: "если вы будете покупать масла - я буду рассказывать об их свойствах, нет - то давайте не будем тратить время!!!" Просто супер!!! Видя, что мы не проявляем особого энтузиазма к приобретению продукции данных "фабрик", наш "экскурсовод" сказал, что экскурсия закончена и мы можем ехать в гостиницу.
Вернувшись после обзорной экскурсии по Хургаде (если ее можно так назвать)… поняв, что и с Нилом может такое оказаться, за сутки мы хотели отказаться, но Ахмед Шокр заверил нас, что вы будете очень и очень довольны… Мы заплатили за ЭКСКУРСИЮ-КРУИЗ по реке Нил 4 дня и 3 ночи немалые деньги - 1940$ (4 персоны). Первым вопросом, перед тем как заказать экскурсию, мы спросили: "Как долго и на чем будем возвращаться назад", на что гид нас заверил, что не более 3-4 часов... гарантия!! (на более длительный переезд никто бы и не согласился)…. В итоге возвращались на маленьком бусике 11!!! часов. На резонный вопрос, почему так дорого (в два раза больше) в отличии от других операторов предлагающих такие же экскурсии, к примеру, компания Teztour предлагает аналогичные экскурсии за 1000$ (4 персоны), Ахмед сказал, что у нас будет совершенно новый пароход по названием "Ms World" класса De lux, который сделал по Нилу всего 3 круиза. Добавим при этом - даю слово мужчины!, и если вам не понравится экскурсия - я все деньги вам верну :)
По прибытию в Луксор согласно экскурсионной программе, которая была выдана сопровождающим гидом Марина, нас ожидала Парфюмерная фабрика и Карнакский храм. Обед на круизном теплоходе. Продолжение экскурсионной программы - Долина Царей, Храм царицы Хатшепсут, Колоссы Мемнона, Алебастровая фабрика. Возвращение на корабль. Отплытие.
Нас опять ждало разочарование, пароход отбыл из Луксора в круиз в 13 часов и мы были вынуждены обедать не на пароходе, а на берегу Нила в задрипанном и зачуханном кафе, с назойливыми мухами на столах, который нам представили, почему-то 5*рестораном. А затем в бусике 3 часа догоняли свой пароход из Луксора до города Эсна. Попали на пароход вместо обеда в 20.45 часов вечера.
Вместо нового парохода "Ms World" класса De lux на берегу нас ждал старенький, но свежевыкрашенный снаружи и с грязными пятнами на дешевом ковролине, дребезжащими от детонации двигателя дверьми в каюту пароход "La Boheme", которому египетское министерство туризма не присвоило и 5 звезд, не говоря уже о классе De lux. На всех 5* лайнерах на ресепшене гордо висели соответствующие дипломы и огромные гравировки с 5 звёздами. Обслуживание было хорошим.
Связаться с гидом Ахмедом Шокр по телефону и выяснить, почему нас поселили в круиз на совершенно другой пароход, который ниже классом и соответственно путевки должны быть дешевле и почему программа круиза была заменена мы не смогли, он просто не отвечал на наши звонки. Затем, наконец, дозвонившись до него, и объяснив ему сложившеюся ситуацию, он заверил нас, что по прибытию в качестве компенсации за причиненные неудобства вернет разницу в стоимости путевок.
Все экскурсии, которые с нами проводили во время круиза, были весьма сомнительного качества и не проводились, как оказалось, лицензированными гидами, о чем свидетельствует шумный скандал, который устроил нашей группе по этому поводу египетский гид во время экскурсии в ботаническом саду города Асуан. Этот факт зафиксирован на основании нашей письменной жалобы в туристической полиции города Асуан. Вместо того, чтобы смотреть достопримечательности и наслаждаться поездкой, мы вынуждены были шататься по полиции… естественно вечер был испорчен…
На одной из экскурсий, в храме… гид сказала, что будет говорить тихо, чтобы нас никто не услышал, потому что гидам без лицензии не разрешается проводить экскурсии. Из-за небогатого ассортимента экскурсий, нам пришлось покупать дополнительную экскурсию у гида на судне, в Нубийскую деревню, как оказалось позже, на стенде экскурсий мы прочли, что для немцев она стоила 30 долларов США, а для нас почему-то 40… У иностранных туристов были бейджи, чтобы они не потерялись, у нас ничего не было… естественно все растерялись и потом искали и нервничали друг друга!!!!!! Никакого профессионализма, за что заплачены такие деньги???? Мы их не печатаем на станке, а зарабатываем честным трудом и хотим соответственного сервиса и обращения!!! МЫ ЧТО, ХУЖЕ НЕМЦЕВ??? ИЛИ НА ЛБУ НАПИСАНО…????? ВСПОМИНАЕШЬ - СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ!!!!!!!!!!!!!!
После окончания круиза и вернувшись в гостиницу города Хургада, мы неоднократно звонили гиду Ахмеду, ждали его вечером с 21 часа до 21.30 часа в гостинице в положенные по расписанию для общения с туристами часы, но он не отвечал на телефон и не приходил, видимо боявшись скандала связанного с его обманом и должностным преступлением. Даже за день до отлета он не появился в гостинице, не повесил на информационном стенде расписание наших вылетов и время трансферта в аэропорт.
ОН ПРИСЛАЛ МНЕ SMS С ЭТОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ за 5 часов до вылета и за 3 часа отъезда из гостиницы!!!!!!!!!!! На ресепшене мы попросили нас разбудить, они сказали хорошо… блага, мы догадались уточнить время - время было неверное и они не хотели исправлять, мол - это у вас неверная информация! После небольшого скандала, кучи отправленных смс гиду Ахмеду Шокр (слов на него нет) оказалось, что мы правы и время было исправлено! А так бы спали… а автобус бы давно ожидал! Хотя все должно было быть уточнено и разрешено гидом, который в ответ бросил смс - извините, я занят, я на встрече! Русским языком сказано, что время пребывания гида в нашем отеле - с 21 часа до 21.30… Как облапошить нас на деньги - время находилось всегда, а так… встречи, поездки и все прочие отмазки!
За время пребывания нашего пребывания, на всех официально оплаченных экскурсиях нас обслуживали под видом лицензированных гидов либо друзья его или знакомые. Потому что ни один (пошарканный) бусик или автобус не был с фирменной символикой и ни на одном экскурсоводе или гиде я и мои друзья не видели бейжика или фирменной одежды!
Мы путешествуем минимум 2 раза в год и впервые столкнулись с таким не профессионализмом, неорганизованностью, бестактностью и отсутствием кадровой политики!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! В описании выше мы просим разобраться в этом вопросе, вернуть нам деньги - 720$ (разницу в стоимости круиза), которые незаконно присвоил себе обманным путем представитель вашего туристического партнера в Египте. Прилагается копия туристического ваучера с оплатой круиза по Нилу.
Уважаемые господа, если это читают официальные представители названных компаний, мы по запросу можем выслать вам все копии документов и фотографии подтверждающие вышеописанное безобразие и кидалово на деньги, и мы надеемся, что этот вопиющий случай скорее исключение, чем закономерность. Неужели такая крупная компания так легко готова потерять свой имидж и свое лицо, набирая на работу таких безответственных и халатных сотрудников, в лице Ахмета Шокра и им подобных! А может ли подобный оператор вообще иметь лицензию на предоставление туристических услуг???! Возникает вопрос…
Мы так же надеемся на объективное и беспристрастное рассмотрение нашей законной жалобы. Уважаемые туристы, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫМИ ЗА СВОИ ЖЕ НЕМАЛЫЕ ДЕНЬГИ И ДОСТОЙНО ОТДОХНУТЬ, НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С КОМПАНИЕЙ Коралл - и особенно с ее Египетским партнером по кидалову туристов - Odeon Tours. Мы просто считаем своим долгом обезопасить миллионы русскоязычных туристов от горе-туроператора!
|
"Coral-это не отдых а испорченые нервы и деньги потраченые в пустую."
Купили туры в этой проклятой тур фирме, на компанию из четырех человек, 3-е из них граждани РФ, четвертый СНГ, прилетли туда и выесняется что для гражданина СНГ нужна виза которую нужно оформить в консульстве Египта в Москве, а об этом эти недоделаные менеджера при продажи туров даже не сообщили об этом, а главное ставили вопрос об это, ответ цет. "нет конечно не нужна никакая виза", + ко всему принимающая строна менеджер вынудил купить визу, кому только она нужна, мне точно нет. Теперь вернули меня обратно в Москву, поехала в консульство сдесь выесняется что, маловероятно что получится получить эту визу, короче полный п....
|
Все как у всех
Отдыхали с подругой в Египте в Шарме в отеле Тропикана гранд Азур в октябре 2008 г.Классический расклад.Сначала перенесли вылет из Москвы,потом поселили совсем в другой отель,со скандалом переселились через сутки туда куда и собирались.НЕсколько дней боролись с обслуживающим персоналом за внимание,решали вопросы со сломанной сантехникой.Антисанитария страшная:полотенца в номере меняли часов в 6 вечера(в тот момент когда мы принимали душ) но как в том анекдоте ,как будто их просто меняли между номерами,такие они были не свежие и мятые.Потом вроде и отдыхалось нормально ,но настроение было испорчено сразу И честно говоря лень писать все ,что хочется сказать об организации Coral trevel -лучше не пользоваться ее услугами.
|
|
Найти еще Отзывы о туроператоре CORAL TRAVEL (КОРАЛ ТРЭВЕЛ), направление - Египет |
добавить отзыв
| Все операторы
|
|
|
