Отзывы о туроператоре ANEXTOUR (АНЕКСТУР), направление - Египет
|
ANEXTOUR (АНЕКСТУР)
|
Анекс в Хургаде работет на 5+
вернулись 23.06.2010 всё чики-пики - представитель анекса на притяжение всего дня в отеле комплекса голден 5. в аэропорту встретили - усадили в автобусы провели ликбез по поводу прибывания в стране... забрали вовремя - завезли в магазин ну и в аєропорт - самалёт Ютаир - вроде норма в аєропорту угомонил гид наглых аборигенов что нас обилечивали..
|
Всем, кто написал, что Анекс исправляется!!!!!!!!
Ребята, это вам просто повезло и я за вас рада. Я 21.06.10 только прилетела с Турции. куда ездила через АнексТур...и это был капец. Мы должны были вылетать с Киева 14.06 в 5:00. перенесли и мы летели в 14:20 ужасным самолетом и успели только на ужин. Поселили нормально, первые дни тоже прошли успешно, к отелю претензий нет...Потом мы как-то оставили полотенца на лежаке и пошли фотографироваться, когда вернулись - их не было...в таком случае мы должны оплатить штраф, но мы то их не теряли...Подходим к гиду и объясняем ситуацию, она говорит: "Вы покупали экскурсии от уличных компаний, так что разбирайтесь сами"...у меня не было слов. И после этого она хамила нам постоянно, пока мы просто не закрыли ей рот. В день отъезда мы сдали комнату до 12:00. Она подходит и говорит, что мы уже не имеем права пользоваться барами и ресторанами отеля. Мы были в шоке, поскольку вылет был в 00:20. а в последний день денег осталось не много. Мы подошли к администратору и он сказал, что это полная чушь...ох она и получала. Вот так вот!
|
Anex тур! ОТВРАТИТЕЛЬНО! УЖАСНО! БЕЗОТВЕТСТВЕННО!! СЛОВ НЕТ!!
НИКОГДА НЕ ОТДЫХАЙТЕ С ANEX ТУР! Ребята, это просто кошмар, честное слово! Отдыхали в Турции с 29 мая по 7 июня с анекс туром, спешу поделиться впечатлениями.
Выбирали путевку, даже не задумывались об операторе, а зря. Наш вылет был запланирован на половину шестого утра из международного терминала города Красноярска, билеты должен был выдать представитель анекса за три часа до вылета в аэропорту. Когда мы приехали, ни представителя, ни билетов мы не нашли, звонили контактному лицу анекса, чтобы узнать в чем дело, но так и не дозвонились - по началу скидывали наши звонки, потом и вовсе не отвечали. В нашем агентстве сказали, что нас должны посадить в самолет вместе с пигас туристик, который благополучно вылетел в положенные ему 5:30 утра, в то время как нас отправили в междугородний терминал и попросили ждать представителя, который "уже едет". В 4 утра появилась девочка, которая сообщила, что наш самолет совершил аварийную посадку в казани, и теперь нужно ждать, пока из казани этот самолет прилетит, а вместе с ним и приедут наши билеты. Полный беспредел. Прилететь самолет должен был лишь в 9 утра. Причем все туристы, отдыхающие с анекс тур полетят на этом самолете в казань, где будут искать представителя анекс тура с дальнейшими билетам до антальи. Простите меня, но я платила за чартер из красноярска до антальи, как и остальные 150 человек. А если нам не выдали билеты тут, то в казани мы тем более не найдем никого. К тому же эта девочка ни паспорта, ни удостоверения сотрудникам милиции не предоставила. Одна женщина позвонила в москву директору Anex тура, где была благополучно послана на три советских буквы! Честное слово!!! Было чувство полного развода, так как сдать путевку возможности нет, анекс тур страховку от не выезда не предоставляет. На таких условиях все пассажиры отказались ехать в казань, стали ждать результатов разборок милиции с девочкой. Телевидение, милиция, заявления.. кошмар!
Самое интересное было то, что после запроса в департамент полетов, указанного в наших путевках рейса не было запланировано вообще!! к тому же у разных туристов были указаны совсем разные рейсы!!! Как сказала сама та девочка (представитель) еще за день до вылета было известно, что рейс будет с остановкой в казани. Это просто кошмар!! мы пробыли в аэропорту с 3 часов утра до 12 часов дня!! абсолютно не зная вылетим мы или нет, откуда эта казань! нам не предоставили ни напитков, ни комнаты отдыха! Родители с маленькими детьми ютились на железных стульчиках.. вот вам и анекс тур! в 10 прибыл самолет из казани! собственноручно при нас две девочки быстро выписывали билеты красноярск-казань-анталья, которые были выбиты только при помощи представителя обэп! Нас заверили, что обратно точно будет чартер.. В казани мы сели, прошли заново таможенный контроль и снова сели в тот же самолет и отправились в турцию. Нас там к счастью все-таки встретили.. С такими успехами мне уже не нужен был этот отдых! Так мы потеряли первый день отдыха, прилетев в турцию в 9 часов вечера вместо положенных 8 утра по местному времени. Причем обратных билетов ни у кого не было! Обратных билетов до сих пор не дают сразу ни одному туристу.
Об экскурсиях. Это просто смех на палочке.. В первый день мы взяли экскурсию в турецкую баню, которая по акции обошлась нам в 25 долларов вместо 35! казалось бы круто! Анекс тур! НО!! В автобусе, где мы встретились с другими туристами анекса, выяснилось, что кто-то заплатил за баню 35, а кто-то и вовсе 15 долларов! Возят как всегда только к своим.. Стоимость экскурсии в Израиль варьировалась от 275 долларов до 325.. Где найти правду, я не знаю.
Обратно мы должны были улетать 7 июня, так и случилось! Однако это было только что наступившее 7 июня в 0:35. Собственно это была ночь с 6 на 7, таким образом они украли у нас и последний день, и последнюю ночь! в итоге отдыхали мы вместо 10 дней и 9 ночей всего 8 дней и 7 ночей. А ведь были люди, которые вместо недели пробыли всего 4 ночи! К тому же платили мы полную стоимость, и была это совсем не горящая путевка!
Делайте выводы, я с Anex туром ни за что не поеду никогда! ни я, ни остальные 150 человек, попавших в такую же ситуацию! Как выяснилось потом, рейс анекс тура, который отправлялся до нашего 25 мая, был направлен в самару, а потом уже в турцию и задержан на 4 часа. По прилету в Красноярск мы услышали такое объявление: "туристы, вылетающие с Anex тур 7 июня в 17:00, просьба подойти 8 июня в 17 часов!" Извините меня, это просто безответственность какой я только не видела! Отвратительный сервис, отвратительный оператор, испорченный отдых и украденные дни!
|
УЖАС!!!
ANEX+WindRose - УЖАС!!!
В турцию доставили еще нормально. Хотя многие жаловались что их рейс с утра перенесли на вечер, не предупредив их и целый день с багажом просидели в Борисполе. Гида видели только в первый день, когда он был заинтерисован нам впарить экскурсии. Потом его не было на месте никогда. Экскурсии - это шоппинг туры, главной достопримечательности Сиде, которая на всех сувенирах мы так и не увидели=((( Зато просидели по часу в ювелирном, кожмехе и текстильном... Цены на экскурсии завышены! Обратно изменили рейс и время без предупреждения. Должны были в 14.30, а пришлось в 4 утра уже выселяться... НЕТ СЛОВ=(((((((((((
|
это первый и последний раз с Анексом!
вот только прилетела с подругой из турции. отдыхали 10 дней в алании в отеле Анилган 3*. отель очень демократичный. но кухня и аниматоры вытягивают неудобства связанные с незнанием каких либо языков рецепционистов и никчёмность номеров. зато отель на первой береговой линии, небольшой и вечером собрание компанией за большим столом очень уютно. отличный пляж и народ!
мы летели из минска через москву. сначала мы узнали самостоятельно, что рейс отменили, потом нас никто из представителей анекса не встретил на стойке! пока, мы через минск не вытащили "за уши" мальчишку дамира. который перекупил билеты на ближайший рейс в анталию. посадил нас на самолёт, а остальных документов: обратных билетов, ваучеров не дал!
в анталии нас никто не встретил! но помогли ребята турки с другой фирмы! в отеле гид, тоже, кроме экскурсий о нас и не интересовался! обратно в москоу мы выехали на 5 часов раньше и не были об этом предупреждены заранее. только за два часа!в аэропорту гиды от туроператора себя вели неадекватно! вывод: никогда через Анекстур!!! и всем не советую! летаю каждое лето на море, но таких "приключений" не переживала!
|
в первый и последний раз
Летали в Египет от Anex Tour. Впечатления, мягко говоря, негативные. Это при том, что я могу закрыть глаза на многие вещи. Итак, по порядку. Встреча в аэропорту и трансфер: без проблем. Спасибо большое. А вот потом тихий ужас. Гида днем с огнем не сыщешь. В лучшем случае он появлялся во второй половине дня и то с великого бодуна, всем своим видом показывая, что ему абсолютно нет никакого дела до туристов. При возникновении какого бы то ни было вопроса обещал выяснить и пропадал до следующего дня. И это при том, что персонал в отеле совершенно не говорит по-русски (Inter Plaza Beach Египет). Ну нас хоть эта проблема миновала))) Учите, граждане английский. Всегда пригодится)) Разумеется, при таком отношении мы не покупали у них экскурсии. Не из вредности, а просто опасались, что что-то пойдет не так. Вылет. Рейс перенесли. Об этом предупредили гораздо позже, чем можно было бы. Комнаты сдали, хотя можно было бы спокойно пользоваться еще пол дня. Автобус в аэропорт опаздывал. Звонили в Москву. Помощи никакой. Своих координат гид тоже не оставлял. Потом вообще "весело". Совершили аварийную посадку в аэропорту Шарм-эль-Шейха. Представители Анекса соблаговолили появиться только через несколько часов. И то после массы звонков в Москву, в посольство и в др. места. Так что делайте выводы, господа туристы.
|
ПОЛНЫЙ КАПЕЦ !!! АНЕКС ТУР - наглый отстой!!!
Привет всем!!! Отдыхала в Египте 5 раз, каждый раз в новом отеле, так что есть с чем сравнить!!! Была и в Турции и в Тунисе и в некоторых странах Европы... Попадала и в тройки и в пятерочки, но... Такого ОТВРАТИТЕЛЬНОГО, гадкого и ужасного отеля не видела нигде!!! Его позиционирует Анекс ТУР как четверку, во всех рекламных постерах и журналах расписывают самое лучшее, но к сожалению этот отель не соответствует им абсолютно, АНЕКС ТУР нагло врет, чтобы продать побольше путевок!!! Почему нагло, так как в ТЕЗ туре он идет как троечка, притом плохая ( но это мы уже там узнали, к огромному сожалению). Гиду Сафе, официальному представителю АНЕКС тура в отеле вообще на все наплевать с высокой колокольни... Противный и хамовитый арабишка только и делал, что завлекал на екскурсии, а когда возникали проблемы ( А ИХ ТАМ БЫЛО МАССА!!!), он сразу говорил – обращайтесь к менеджеру готеля, АНЕКС тура ничего незнает и ответственность ни за что не несет!!! Мы у него спрашивали за что мы тогда заплатили деньги??? Какие бы они не были, много или мало, но люди платят за четверку, т.е. ожидают соответствующий сервис!!! Сафа-гид говорит, что в тур входит перелет, трансфер, поселение в отеле, питание и пользование инфраструктурой отеля. НО!!! ТАМ ничего этого нет!!! Ни поселения нормального, ни питания ни тем более СЕРВИСА!!! Расскажу о нашем отдыхе ( скорее о мучениях)... Все началось с поселения, там целая история произошла, мы заплатили на рецепшине и нас поселили быстро, но - постель в номерах была грязной, полотенец вообще не дали, полы в мусоре, туалет в дерьме, о мыле, бумаге и воде - забудьте!!! Поселяли в три часа дня, а освобождают номер в 12, за три часа можно было убрать... Но, только в 7 вечера мы добились минимальной уборки номера, дали пару полотенец и все!!! за 10 дней пребывания больше никто не убирал!!! Один раз с боем и криками мы выбили на рецепшене поменять постель и полотенца, на день шестой где-то. В номерах не было ни одной лампочки, в 10 вечера нам пришли чинить проводку – смердючие арабы шастали полчаса и пытались что-то склепать, в итоге сделали так, что свет вообще не выключался – НУ ХОТЬ БЫЛ!!! Когда присмотрелись, весь номер в плесени, цветут стены, вся штукатурка отваливаеться!!! Я про допотопную разваленную мебель вообще молчу!!! В ключили на ночь кондор – это капец!!! Вонь невыносимая, он гудит страшно, из шахты повалили комары. Всю ночь нас кусали, особенно пострадали дети ( было с нами два маленьких ребенка)!!! С утра пошли узнавать что за напасть с комарами??? Оказываеться именно в этом отеле их валом, в основном в комнатах, через шахту влетают ( она неисправна и там постоянная влага)… С криками выбили спрей от комаров и мух и, как оказалось еще и от тараканов ( их там валом!!!). Пошли на завтрак, лучше б не ходили... Это не столовая, а свинарня!!! АНТИСАНИТАРИЯ какой не найти!!! С самого начала видна помойка кухни, вонь, шум и гам, действительно никакой посуды, а если и выносили, то жирную и грязную!!! очередя страшные, а жрать то нечего!!! ДА-ДА, именно жрать, как постоянно поет араб-уборщик в столовой: Руси-руси, га-га-га, Жрать хотите??? Да-да-да!!! Пролетите!!! Ха-ха-ха!!! Столы и стулья – это что-то, есть фото, смотреть страшно, не то что есть... Столовка под открытым небом, птички летают и гадят везде, у них там гнезда... Коты важно ходят по столам и выборочно поджирают с тарелок, а про мух вообще молчу!!! Поставил тарелку с едой на стол, пойдешь в очередь за вилками, приходишь через пару минуток, на тарелке в два раза меньше еды – это, или птички сперли, или котяры утянули, или же мухи сожрали!!! Напитки – это пиво, кола, фанта, водка, ром и т.д. на баре выдают один стакан в одни зубы и хамят ужасно. Просишь колы для ребенка, который кушает за столом, не дают, нужно приводить к бару!!! А там стаканов никогда нет, стойка липкая и мокрая, накурено страшно!!! Кондиционер, естественно ни в холе, ни в столовке не работает ( жара днем стоит невыносимая) В баре есть сверху обычные совдеповские пропеллеры на веревочках, шатаються себе над головой, вот-вот упадут!!! А в столовке над салатами огромный «мухосгонятель», но и он не забивает запаха испрорченых салатов и кислых овощей... На третий день посещения столовки-свинарни, терпение лопнуло, дети не ходили вообще, боялись что они отравяться, а мы ездили за 10 фунтов на такси в центр Шератон в ресторан «Стар Фиш» и покупали нормальную еду с обилием морепродуктов, притом за отличную цену и много фруктов ( там рядом большой ларек) !!! Еда в отелевской столовке так и не появилась, были огрызки, объедки и т.д., но не еда, про фрукты можно помолчать. Скажу только, что на второй день нашего пребывания подавали по одному банану каждому в столовой, так дети наши захотели добавки, мы выстояли очередь в человек 20, а нам не дали, сказали что мы уже брали!!! Я вызвала шеф-повара и менеджера и устроила прямо на месте жуткий скандал, так принесли на тарелочке в номе штук восемь бананом – типа рот закрыли!!! Больше бананов за 10 дней мы не видели... Написали претензию письменную гиду Сафе, позвонили в Киев В центральный офис Анекс тура нажаловались на то, что в рекламе все было другое!!! Вызвали официального представителя Анекс тура в Египте, написали рекламацию и ему... Все все слушали, наш отельный гид – скотина редкосная, ни на грамм не помог, даже не удосужился переводить с арабского, но ничего выкручивались на английском!!! Требовали письменный ответ и проверку отеля, так как он не соответсвует тому, что дает в рекламе Анекс Тура!!! Конечно же никто ничего не дал и я была уверена, что не дадут!!! Хуже, чем оператор Анекс тур я не видела, они вообще не защищают своих граждан, ничего не решают, только бояться какого-то малейшего скандала в свою сторону, потому что полные «...», страховка ничего не решает и договор, который дают, тоже полный нуль – ничего не докажите!!! Если бы они дали ответ на рекламация, официально завереный, их в Киеве можно было в лепешку привратить!!!! Такое отношение к отдыхающим с двумя детьми до 5 лет – это для них огромнейший минус!!! Но комисия приезжала, не только по нашей заявке, скандалили многие, у кого-то крали, кого-то уборщик ударил, кому-то в лицо водку бармен выплеснул..., уволили менеджера отеля, а нам от этого не легче!!! Это не эмоции, не реклама – ЭТО ПРАВДА!!! Системам «все включено» в этом отеле не действует, главный бар открывается к 12 часам дняЮ, а не в 10, там позднего завтрака нет, затем у бассейна бар за 10 дней работал всего 2 раза, что такое барбекю и перекусы салатами, они незнают, послеобеденный полдник поставили один раз, когда были проверяющие..., бар на пляже открывался вовремя, но сервис – полный отстой ( опять таки один стакан на 150 гр. в одни руки и то не всегда – их часто не было)... детской комнаты и бассейна не наблюдалось, стульчики в столовой ( из всего 3 штуки) очень грязные и поломанные!!! Анимация появилась на третий день, когда проверяющие побывали, такая вяленькая, особенно для детей!!! Но ведь детские каникулы были, детей наехало много, жалко их, так ждали внимания к себе, каких-то игр, танцев!!! По поводу пляжа – лежаки действительно занимали в 5-6 утра, полотенца сырые и грязные, купили свои и с ними ходили, на море – пристанищек кораблей, нефтяная база, вонь от солярки и мазуты беспрерывный... По песку на пляже черные разводы от нефти, переводяться купальники и трусики детские!!! Вечером к 4 часам начинают шастать уборщики и наводить порядок на пляже, что-то тянут, носят лежаки, матрацы, хотя люди еще и не собираються уходить, такой шухер наводят, что вынуждены убираться... Воровство полотенец – это вообще нормальное явление ( дело в том, что за утерю ихнего полотенца, нужно отвалить 10 доларов, вот они и стараються ) Массаж делают в железной будке, там же и сауна, все 3 на 3 метра – заглянула, так там не лучше, чем в столовке-свинарне!!! Вообщем одни минусы и притом КОНКРЕТНЫЕ... Я человек очень объективный, профессия обязывает, напишу и плюсы... Море близко и очень хороший вход ( особенно для детей), территория небольшая, но красиво озеленена ( портят красоту – мусорки, которые не убираються неделями, везде под ними мусор, на них и т.д., в том числе и детские памперсы!!! – номера же не убирают, вот и приходиться родителям выбрасывать все на улицу, чтоб в номере не воняло) Довольно неплохой бассейн и джакузи ( но в куполе над джакузи – много гнезд птиц, которые иногда свои отходы отправляют в воду).
ВЫВОД: НИКОГДА НЕ ВЕРЬТЕ АНЕКС ТУР – вся его реклама абсолютный обман!!! Едьте отдыхать с такими монополистами как ТЕЗ тур и ТУРТЕСС, у них хоть и подороже, но они дорожат своими клиентами. Забыла написать, в аеропрту Хургады идет ремонт, все перекрыто, нас за 3,5 часа до посадки высадили с автобуса и около 500 человек сбились в одну кучу и очередь, простояли с детьми более часа в очереди, малышн6я рыдала, кричала, люди в обморок падали, вообщем УЖАС!!! Так представитель ТЕЗ тура своих клиентов побыстрее направлял к контролю, хоть как-то облегчал для них очередину, а АНЕКС ТУР ( их было 5 человек) спокойно курили в зоне для гидов и на людей им нас...ть!!! Положительныйм отзывам не верьте, это сами туроператоры поднимают рейтинг отеля, но там – УЖЕ НЕЧЕГО ЧТО ПОДНИМАТЬ!!! ОСОБЕННО репутацию АНЕКС ТУРА!!! РЕБЯТА ДА ПРОБОВАЛА Я ЧЕГО-то ДОБИТЬСЯ ОТ АНЕКС ТУР!!! В СУД ХОТЕЛА ПОДАТЬ, НО ЭТО НЕРЕАЛЬНО!!!! ОНИ ДОЛЖНЫ ДАТЬ ОТВЕТ НА РЕКЛАМАЦИЮ ( претензию ) А ЭТОГО НИКОГДА НЕ СДЕЛАЮТ - ОБАНКРОТЯТЬСЯ!!! И НА ГИДА ПИСАЛА И В КИЕВ ЖАЛОВАЛАСЬ, ТАК ОНИ МНЕ С ГНЕВОМ И ХАМСТВОМ ОТВЕТИЛИ, ЧТО ЭТО ОТЕЛЬ ВИНОВАТЬ, А НЕ ТУРОПЕРАТОР И ВООБЩЕ, гид ОООЧЕНЬ ПЕРЕЖИВАЕТ, мы его видите ли до белого каления довели!!! А О НАС ОНИ НЕ ДУМАЮТ И ДУМАТЬ НЕ БУДУТ НИКОГДА _ ИМ ДЕНЬГИ НУЖНЫ, а остальное- ВАШИ ЛИЧНЫЕ ПРОБЛЕМЫ!!!
|
Sport area от Anex Tour
Одним из главных критериев выбора отеля был собственный пляж, первая линия. Нам предложили интересный новый отель Serenity Makadi. Смущал только тип размещения - sport area. Самостоятельно найти информацию об этом не удалось. Наше тур. агентство специально связалось со специалистом (!) по Египту Anex Tour (Москва), который сообщил, что sport area ничем не отличается от размещения типа standart, просто находится в некотором удалении от моря – минут 7 пешком. Поскольку на фотографиях территория отеля выглядела красиво, мы были не против прогуляться до моря.
И вот приезжаем в отель! Территорию условно можно разделить на 2 примерно одинаковые по площади части – до и после основного здания, где находится reception. Все, что изображено на рекламных фотографиях отеля, – это то, что между reception и морем. Там действительно все красиво: основные гостиничные корпусы, зеленая ухоженная территория, несколько бассейнов и т.д. Что же касается другой части (между въездом в отель и reception) – то, там картина с точностью до наоборот. У самого въезда на территорию отеля расположены несколько гостиничных корпусов, некоторые из них в процессе строительства. Это и есть SPORT AREA! Рядом вырыт котлован под будущий аквапарк. Таким образом, вместо возможного вида на море, мы получили отличный вид на стройку. И это «некоторое удаление от моря» занимает вместо обещанных 7 минут пешком минимум 15. При этом пешеходные дорожки не предусмотрены, идти нужно по проезжей части. Якобы круглосуточный автобус, который должен курсировать между reception и sport area, на самом деле к началу завтрака и после вечерних развлекательных программ не дождешься. В результате возникает устойчивое ощущение, что живешь в стороне от основной жизни отеля, да еще и по соседству с обслуживающим персоналом.
Конечно, мы сразу попытались за разумную доплату переселиться в основную часть отеля. Но увы… На reception просили доплату по 15 евро с человека в сутки, что неоправданно дорого. Anex Tour, продавая sport aria, прекрасно знает о том, что это такое на самом деле, умышленно скрывает информацию от туристов. Как выяснилось, мы не первые и не последние, кто оказался в такой ситуации. Многие наши соседи, купившие путевки через Anex Tour, также были в шоке от такого сюрприза. А самое неприятное в этой истории – это позиция Anex Tour – мол, что купили, то и получите.
Вот так, покупая путевку в пятизвездочный отель на первой линии, можно оказаться на отшибе.
|
Анекс изменяется
Отдыхали с 3 декабря 2008 г. в Nubian Village, ездили на неделю. Вылет был рано утром, поэтому к 12 часам были уже в отеле. Заселение прошло быстро. Жили в бунгало, убирались хорошо. Территория отеля охраняема. Окна на ночь не открывали, приятную прохладу создавал кондиционер.
Кормили очень вкусно, днем можно обедать в двух ресторанах: главном и итальянском на берегу. Завтрак самый что ни на есть обычный: йогурты, блюда из яиц, выпечка, варенье, были и фрукты,
прямо с утра в баре можно было заказать эспрессо и каппучино, что удивило) все таки отель - 4*.
Есть мороженое в баре у бассейна. Зато ужины были супер разнообразные и замечательные. В течения дня можно брать воду в бутылках сколько хочешь.
Пляж хороший, один с Nubian Island, так же как, собственно и территория. Понравился вход в море: есть понтон и мелководье, очень желательно одевать тапочки, видели, как по дну ползают морские ежи)
Поскольку море открытое - течение сильное и бывают ветры, их преимуществ -
можно сплавиться по течению от одно понтона до другого. Анимация на итальянском языке, есть бочча, мы играли с итальянцами)
Гид Анекса, от которого ездили, был каждый день в отеле.
В Naama Bay ехать далековато, но можно поймать местную маршрутку и доехать за доллара полтора с человека.
Уезжали рано, в шесть утра, зато в москве уже в шесть вечера.
Отдых очень понравился, хороший демократичный отель.
|
ЧУШЬ ПОЛНАЯ ОБ АНЕКСЕ
Позавчера, 16 июня 2009г., вернулись из Египта. Жили в Interplaza Beach в Шарм-эль-Шейхе. Покупали тур в Анексе. Долетели отлично, трансфер из аэропорта безукоризненный (парень араб, но отлично говорит по-русски), обратный трансфер с тем же гидом и тоже все вовремя и прекрасно организовано. В отеле заселили мгновенно, мы оплачивали номер с видом на море, именно такой и получили. Представители Анекса в нашем отеле (им отдельное спасибо) Ольга и Интигам были на своем месте каждый день с 10 утра и до 8-9 часов вечера. Решали любые вопросы. У нас по приезде оказалось пятно на столике от чего-то горячего и мы боялись, что его на нас повесят (начитались перед поездкой ужасных отзывов наших туристов), мы им сказали, они передали на ресеппшен, при выселении из отеля никаких проблем со сдачей номера не было ВООБЩЕ. Покупали дайвинг с катера, экскурсии на квадрациклах по пустыне и самолетом в Каир на пирамиды тоже через них. Агентство Blue sky, с помощью которых были организованы все экскурсии, сработало тоже во всех случаях отлично, отдельно огромное спасибо нашему русскоговорящему гиду в Каире Ахмеду!!! Почему когда какой-то туроператор сработает хорошо и организованно, ему никто спасибо не скажет? Это наша российская народная привычка, что ли? Зато если где-то косяк какой-то, все первые давай орать!!! Кстати, по опыту зарубежных поездок точно могу сказать - РОССИЙСКИЙ ТУРИСТ САМОЕ НЕБЛАГОДАРНОЕ СУЩЕСТВО!!!! НАШИ В ОСНОВНОЙ СВОЕЙ МАССЕ ЕДУТ ТОЛЬКО ЖАРИТЬСЯ НА СОЛНЦЕПЕКЕ, ЖРАТЬ СПИРТНОЕ В БАРАХ И ПРИДИРАТЬСЯ! Чаще улыбайтесь и будьте здоровы и счастливы!
|
Самый худший оператор - ANEX
Прочитав все отзывы, согласна со всеми негативными. Только приехали их Египта, отель Coral Sea Oriental Resorts - Шарм-ель-Шейх. Отдельный привет АНАРУ - более ужасного гида не встречали. Хоть и египтянин, но очень хорошо говорит по-русски,даже послал нас на ..уй, чем были весьма удивлены. Видели его только первый день. О вылете не сообщил, списки не были вывешены. Всегда ездили от Туртесса, все было нормально. Вывод: ездить от Анекса больше не будем.
|
опять про знаменитый Анекс
Анекс-тур! По-моему,вы исправляетесь! Имея горький опыт поездки с вами в Турцию 2006,отель Айдинбей Релакс, зареклась НИКОГДА!!!!Но жизнь заставила связаться с ними внова- летели на негативе по отношению к Анексу,настраивалась на позитив- ведь еду отдыхать,а не общаться с гидами. Прилетели в Хургаду- все тихо,встретили без проблем...Насторожило! Думаем -ну счас начнется!!!.. И что прикольно-в отеле Санрайс холидей сидел тот же Мурат,что и в Турции! Сердце ушло в пятки...Такого сервиса мы еще не видели! Все организованно, четко,заселили раньше чем положено, Мурат пробил нам бесплатно отличный номер! Пришлось идти на инфовстречу Т.к. обратных билетов не было. Поддались обаянию гида-накупили кучу экскурсий! Нигде не было промаха! Гид запомнил наши имена,всегда был в отеле,помогал во всем! даже помог продлить номер без доплаты.....Мы думаем,что нам за прошлые грехи этой компании все воздалось! Так держать,АНЕКС!!!!
|
одни разговоры
вот я прочла все отзывы о анексе, только толку дорогие мои от вашей болтовни.Вот если бы хоть кто-то из Вас привлек к ответственности туроператора за испорченный отдых? Анекс так и поступает, потому,что никто не подает в суд.Многие люди просто возмущаются, а пусть лучше прочтут свой договор о предоставлении турпродукта и Закон о защите прав потребителей, вот если бы Анекс по судам затаскали, я думаю это бы пошло на пользу!
|
этопросто дикий ужас!!1
отдыхала в шерм ель шейхе с 11.09.08-18.09.08.Летели от этой компание первый и последний раз. Такой шок пережили!!!!!
Прилетели ночью,встретили ничего, мальчик белорус, умничка, нас от компании было в автобусе трое, я, моя подруга и мужик в другом отеле поселился.
Мы ждали поселения почти час, номер был НЕ зарезирвирован!!!
пришлось 100 баксов в залог оставить на утро забрали.
Встретились с нашим оператором этим же утром, другой, сам чурка но по русски говорит.
Больше мы его не видели.
За неделю никто не позвонил, в аэропорт сама звонила узнавала не отменили ли вылет ( благо говорю на англ.
Наличие информации, как от других операторов, напрример на стенде время вылета, не было.
На решепшене нам сказали что таких представителей у них в отеле не бывает, никаких телефонов нет. И вообще это плохой оператор, в чем имели возможность убедиться.
Мы нашли тел номер чурки, принесли на решепшен, нас соединили- я представилась и спросила кто мея будет сопровождать в аэропорт. Мне сказали что это МОИ проблеми. Дальше он слушал чистый русский язык!! Закончился разговор побитой трубкой на решепшене.
Скандалили по прилету прилично, но до одного места!
Никогда больше не буду сотрудничать с ними и никому не рекомендую!!
|
Anex -очень плохой выбор
Скупой платит дважды!!! Внимание всем. Если есть возможность выбора, никогда не покупайте у Анекса, хотя это всегда чуть дешевле. Это бедная компания, и к тому же не несет ответственности за свои проколы. Даже не приносят извенений.
1. май 2008, шарм-эль-шейх, radisson sas. Хоть номер и был забронирован и нами оплачен аж за 2 недели до перелета, Анекс НЕ ОПЛАТИЛ отелю. В итоге по-приезду в отель (после 14 часов) еще 4 часа гид от Анекса "решал" вопросы нашего поселения. На третьи сутки нашего отдыха - менеджер отеля предложил нам покинуть отель так как оплаченое время закончилось. Нам показали, что Анекс в день приезда оплатил проживание за 3 дня из 12. Целый день мы "решали" этот вопрос, в том числе и через египетскую тур. полицию.
2. Сентябрь 2008, Анталия, Кемер, Гойник, отель фазелис клаб. Отдых начался с опоздания вылета самолета на 4 часа + из аэропорта нас забрали самыми последними (вначале тезтур, кария и др.). В отель попали около 0 часов - пол дня насмарку. Имели неосторожность записаться на две экскурсии - Памукале и Израиль. Отельный гид Анекса Санджар откровенно нас кинул. Экскурсии в Памукале не получилось. Был шоп тур с заездом в Памукале. Из 20 часов поездки, в Памукале были 3 часа с 11 до 14, остальное время посещение "своих" самых "дешовых" магазинов - оникс, текстиль, ковры, кожа, золото. Итого 3 часа туда, 3 - обратно и 3-там, считайте остальное сами.
А сопровождающий Илим заявил, что мы должны быть довольны, так как там особо нечего смотреть, и трех часов много. завел нас в бассейн Клеопатры, собрал деньги на билеты и адью.
3. Израиль - самое большое кидалово туристов. Если не произошло никаких сбоев то, вродебы все хорошо, но....Оказываеться что разовая виза-липа. На таможне выдают 3-х месячную визу, которую сразу же изымают на фейс контроле и в автобус вы уже садитесь как нелегалы. Страховка оператора на территории израиля не действует. Если не дай бох авария автобуса-никто за вас не отвечает и не поможет. У нас случилось хуже. Все прошло нормально до обратного вылета из Израиля в Анталию. У самолета (аэробус А-300) отказал на взлете двигатель. с этого момента начались наши злоключения. вначале нас- 350 человек продержали в духоте самолета более часа без ветиляции и хоть-какой информации. Вылет должен был состояться в 22-30. Затем высадили в экстерриториальной зоне аэропорта БенГурион в маленький накопитель, расчитаный на 100-150 человек, а нас - 350. Информации никакой. Виз нет. Выйти никуда нельзя. Сесть негде.
аэропорт за вылет чартера ответственности не несет, Перевозчик-маленькая турецкая компания, фактически банкрот и другого самолета предоставить не может, говорит что от перевозки не отказывается, но сказать когда это состоится не может. может день, а может неделя. Не имея визы не возможно выйти и купить билет на другой рейс, даже купив билет - не возможно зарегистрироваться на рейс и пройти на посадку. Официально нас НЕТ В ИЗРАИЛЕ И НИКОГДА НЕ БЫЛО. Отдельным пассажирам было очень плохо - врача, медпункта, аптеки - тоже нет. Все туроператоры умыли руки. Оказываеться в этой ситуации Анекс выступает только как агент, т.е только за сбор денег и трансфер до аэропорта в Анталии. Туроператор израиля Медрафт-только за экскурсию по израилю. ...... Мы просидели в накопителе аэропорта 12 часов, пока не отремонтировали самолет. Когда нас грузили в самолет, наземная бригада механиков, которую утром доставил перевозчик с запчастями из турции, еще проводила работы на двигателе. Без проверки всех систем после ремонта, нас выпустили из Израиля. Хотя мы постоянно были на связи со своим туроператором - анексом, нас в аэропорту НЕ ВСТРЕЧАЛИ. Всех остальных оперативно, с извинениями (хотя бы) развезли по отелям. Наш оператор был уверен, что мы уже давно прилетели, т. е. вовремя. Затем оказалось что аэропорт только их "неправильно" информировал. затем они заказали транспорт... Мы проторчали в аэропорту после прилета еще три часа, причем нам хамили на каждом шагу. Вот такой получился отдых. Кстати из-за неправильного информирования отельным гидом, мы практически не спали три ночи подряд.
|
Компания безответственная и равнодушна к клиентам
Ездили в Турцию 14.06.2008 до 19.06.2008. Встретили в аэропарту нормально, в отели гиды безпокоились только о том, как втюхать путишествия и шопинг, остальное БЫЛО НАШИ ПРОБЛЕМЫ. Когда случился пожар в отеле Ле шато де престиж, сдесь было видно все равнодушие турагенства к отдыхающим, шефы спали, как сказал гид, а ничем помоч с переселением помоч не может. Пришлось с 3.00 до 11.00 ходить добиваться размещения. Поражаюсь вообще всем туроператарам, они регулярно ездят по всем отелям, возникает вопрос какого черта, отдыхать или работать? Вы обязаны изучать отель нетолько с наружи, но и безопасность пребывания людей. Просто втюхать путевку это не работа. Почему-то иностранцев в течении часа вывезли из отеля, а славянские народы..... типа и так поживут. Теперь будем общаться с буквы закона, что б понимали что все мы люди не зависимо от национальности.
|
Только не с ними.
Нет, уважаемая Олеся, как видно заплатили тебе. Я имела "счастье" отдыхать с ANEX в Турции в 2005г. Больше его услугами не пользуюсь и не советую никому. У кого не спрошу-все такого-же мнения.
|
ОТЛИЧНЫЙ НОВЫЙ ГОД
Я прочитала все отзывы о компании и просто в шоке! Вам что всем платят чтоб вы это писали??? Я отдыхала в Шарме с 25/12-5/01 2008 в отеле iberotel grand sharm.море позитивных эмоций: отличный отель обслуживаниe,экскурсии все вовремя и по плану! Никаких проблем с обслуживающим персоналом-все говорят по-русски на нормальном уровнею.Отдыхающие в основном из России, Италии, и Германии.Анимация не плохая -на 4-х языках.Всем советую выбрать этот отель и Anex
|
Предыдущий отзыв Елены - липа
"Дорогая" Елена!
Думать надо, когда пишите заказные блоги. Интересно, а где вы переоделись без заселения??? :-))))) Может быть, на пляже? И во что? Копались в барахле, оставшемся в ресепшен?
|
А мне понравилось ВСЁ! :))))
Мне вот понравилось ВСЁ!
Я приобрела тур у компании "Анекс Тур" в отель "SAVOY" со 2 по 11 нояюря, поехала с мужем.
+ мы еще заказали индивидуальный трансфер в оба конца и всего за 80$ на двоих!!! )), не говоря уже о том, что сам тур тоже был забронирован абсолютно по приемлемой стоимости.
По приезду в Египет трансфер был предоставлен вовремя, в отеле нас встретил гид компании "Анекс Тур" Тимур, все нам рассказал про отель, про возможные экскурсии. Мы оставили вещи на ресепшн и пошли на завтрак. Потом переоделись и пошли на пляж, а уже ближе к обеду, после того как назагарались и наплавались, подошли на ресепшн, и нас разместили - достаточно быстро, кстати, учитывая, что в отель мы прибыли примерно в 9 утра, а на ресепшн подошли где-то к 11:30.
Номера в этом отеле конечно шикарные, территория большая, на территории есть все. Дискотеки, анимация, еда, сервис - все здорово!
У Тимура мы на 3-ий день приобрели экскурсию в Каир (всегда хотела побывать в знаменитом Каирском музее и конечно увидеть знаменитые ПИРАМИДЫ). Выехали мы в час ночи, с утра были уже в Каире, там провели незабываемый день, сбылись мои мечты ))) (я не только в пирамиды залезла, еще и на верблюде покаталась). В отель вернулись поздно ночью, уставшие, но безумно довольные!
За 2 дня перед отъездом поехали в Наама Бей, накупили там всякой всячины, к обеду вернулись в отель, а вечером - опять в Наама Бей сначала в паб, потом на дискотеку :).
Вообще надо отметить, что куда бы мы ни ездили, а путешествуем мы, как минимум, каждые 4-6 месяцев, сначала мы всегда читаем все про страну, ее особенности и достопримечательности, так что поехали мы в Египет уже подкованные, а главное в хорошем настроении! И туроператор нас тоже не подвел - предоставили все, что было заказано, и гид был внимательный и вежливый :). И я уверенна, что мы далеко не единственные, кто остался доволен после своего отдыха, выбрав туроператора "Анекс Тур".
|
Не ездите анексом...
Отдыхал в отеле Maxi Village в декабре 2007
1. Отдых был организован Anex tour. Не покупайте у них ничего. Работают криво и неряшливо. Больше всего меня убила у них - это то, что мы вылитали без билетов из египта, опоздание на 2 часа вылета из москвы и ответ на просьбу разобраться с проблемой на ресепшене - "дак Вы же сами по английски говорите, дак и решите свой вопрос!" А увозил гид из отеля, который по русски и 3-х слов связать не мог. При вылете 2 часа простояли в аэропорту, в ожидании когда нас безбилеников погрузят.
2. В этот отель второй раз не поеду. В Египте был 3 раза. В общем я не привиледливый, но меня взбесило отношение персонала и дискриминация к Русским.
3.Подробнее о дисриминации. Напитки наливают в пластиковые стаканчики одноразовые. В ресторане воду могу взять и налить в бокал, а пиво или вино фиг. Я не пойму почему? А итальяшкам наливают. Гид объснил какой-то отличной ситемой у нас и у них. Какая фиг разница?!
4.Отель итальянский. Поэтому куча итальянской еды, кому не нравится, не ехать сюда. Заселение на 70 % италянцами. Много орут, когда разговаривают. Вся анимация на итальянском.
5. Бармены ленивые и все время куда-то бегают. Посидеть в баре и попить пива- целая проблема. Нальют стакан и пропадут. Потом жди, когда будут. В руки дают один стакан. т.е. если ты хочешь отнести себе и подруге попить, то выпей своё сразу и стакан один возьми. Когда итальянцы подходят, рожа у барменов в два метра от улыбки. Кофе в чашечки, воду в бокальчик все дела.
6. Анимации никакой. Одна игра на пляже за день. Никакой информации о развлечениях. Все бумажки на итальянском, даже по английски нет ничего.
7. Анекс тур продает экскурсии в ХЗ сколько раз дороже. Например дайвинг 60-70 баксов, а в Нааме Бэй можно за 40 купить. В Израиль на автобусе 260 баксов, а реально 120 стоит. Гиды не говорят по итальянски. Поэтому с персоналом фиг что решат, потому ка по арабски тоже не говорят. А аборигены только свой и итальянский знают, ну и пару слов по русски и английски. По английски с трудом. Особенно мне понравилось, когда на ресепшене на мою просьбу, чтобы пришелтелевизионщик и решил вопрос, слышал "велком". Я думал, что за велков. А мне все "велком и велком", оказалосе это не "Welcome", а "will come", т.е. придет типа в будущем :) А я думал куда он меня все приглашал. Добится от ресепшена трудно чего. Включают дурку. Один ответ. "Sorry. I just call." Типа я позвоню и все.
8. Выключили русский канал в телевизоре. Я 4 часа ходил между ресепшеном и номером с сервис инженером, чтобы объяснить ему, чтобы тот на спутниковом ресивире включил канал. Что не в ящике в номере дело. Сами идиоты и из нас идиотов делают. Сбегал ресивер настроил. Пришел пощелкал каналы в номери и типа "no problem". В общем большая такая ЖО...а. Не поеду второй раз. Если на всю эту фигню не обращать внимания, то хороший пляж, номера обычные, территория зеленая, но далековато от автострады, чтобы такси словить, а от отеля за 5 баксов автобус ходит, хотя такси бакс с человека до Наама-бэй.
|
Связывшись с АНЕКС-ТУР, можно заыть о хорошем настроении
Я только что вернулась из Шарм-эль-Шейха, куда поехала на неделю с подругой и ее дочкой. Началось все с того, что нам перенесли время вылета ( с 8 30 утра на 19 30 вечера),благо что хоть предупредили об этом на кануне (многие в туристы в аэропорту куковали с утра). Но это еще не самое страшное. летели мы на самолете КавМинВодыАвиа....рейс задержали почти на 10 часов по причине поломки двигателя. В результате мы прилетели в Шарм только утром следующего дня, потеряв ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ!!! Представитель АНЕСК-ТУР, который продал нам эти путевки предложила нам разобраться с вопросом о продлении тура на 1 день на месте, т.е. уже в самом Египте. Естественно с нами никто разговаривать не стал. И вообще складывалось впечатление, что никого ничего не волнует и никто ни за что не отвечает. А про хамское отношение я вообще молчу!!! Благо, что с отелем все хорошо получилось, никуда нас не переселяли и жили мы в том отеле, за который заплатили. Прктически все вопросы мы решали самостоятельно, без помощи представителей, потому как дождаться от них чего-либо практически невозможно. Только мы пришли в себя и настроились на позитивный лад, нам уже надо было возвращаться в Москву. Вроде все было тихо и хорошо, поужинав и относительно собрав вещи мы собирались провести свой последний вечер в этом отеле. Но наш позитивный настрой и планы на вечер разрушились очень быстро. Часиков в 19 30 подруга решила сходить чтобы узать не изменилось ли время нашего вылета. И что Вы думаете? Ей сообщили, что вылетаем мы не в 10 30 утра 27.11.2007, а в 4 30 утра и нам необходимо покинуть отель до 01 10 ночи. Тем самым наш отдых еще сократился по времени. К тому же мы потратили много нервных клеток. А про пропавшие деньги, которые мы заплатили я вообще не хочу говорить. В общем подумайте, нужен ли вам такой отдых??? Лично я больше НИКОГДА НЕ БУДУ ОТДЫХАТЬ ЧЕРЕЗ ЭТУ КАМПАНИЮ!!!
P.S. А на все жалобы и претензии представители АНЕКС-ТУР сказали следующее: "Все равно все будут летать". Соответственно они на 100% уверены в своей безнаказаности....
|
НИКОГДА НЕ ЕДЬТЕ В ЕГИПЕТ ЧЕРЕЗ Anextur
Только что вернулись из Египта. Ездили через Anextur. Настолько хамского и недоброжелательного отношения со стороны туроператора не то что не могли ожидать, но и трудно представить... Нас постоянно с самого прилета стали обманывать. С самого начала нас обманули в какой отель мы едем, мало того что не в тот за который платили, но и не в тот который назвали при встрече в аэропорте (естественно (естественно для этого туроператора) привезли в намного хуже отель чем мы платили). Нам не то что почелочески не объяснили в чем дело (все мы люди и готовы понять) но именно по-хамски дали понять что скажите спасибо что вас КУДА-ТО везут и вообще что-то делают (при чем ИМЕННО КУДА-ТО и ЧТО-ТО). При этом на все вопросы, нам давали ответ - вы покупали путевку в Москве - вот туда и претензии, а здесь молчите и принимайте то, что мы вам даем.
На протяжении всего пребывания в Египте, первые пять дней к нам в отель каждый раз приходили разные гиды, которые говорили, что они ничего не знают о наших проблемах, мы им рассказывали, они давали обещания, а потом испарялись.. естественно обещания никогда не исполнялись.. а потом гиды вообще перестали приходить в наш отель..
про отлет (о которым везде сообщают за день до отлета), нам вообще никто ничего не сообщил.. и мы сами заказывали такси чтобы доехать до аэропорта. Но как оказалось наш рейс отменили и перенесли на один день и никто не продлил нам проживание (при этом надо отметить что перед Москвой они отчитались что нам всё сообщили и мы можем спокойно жить ещё один день).. в конечном итоге ушло много денег на телефонные переговоры с Москвой и Египтом (и это хорошо что была такая возможность).. При этом те кто заказывали у них экскурсии тоже имели большие претензии к их организации..
В общем можно всё очень долго расписывать как нам было некомфортно с этим оператором, но думаю уже достаточно чтобы понять, что НИКОГДА НЕ ЕДЬТЕ В ЕГИПЕТ ЧЕРЕЗ Anextur
|
Не рекомендую связываться с АНЕКСом.
Жена с ребенком поехали в Египет через этих друзей. Путевку покупали за несколько дней, посему выбирать времени особо не было, ну и нарвались. По прибытии в гостиницу выяснилось, что номера забронированы не были. Жене в течение 8 (Восьми!!!) часов полоскали мозги, несчастная девочка - представитель этого самого Анекстура ничего не могла решить, по итогам все кончилось скандалом с вызовом полиции, требованием протокола и угрозами позвонить в консульство и турдепартамент. Подействовало - поселили в более дорогой отель, на данный момент ребята отдыхают, беспокоюсь, как бы не забыли их на обратный рейс.
Выводы - лучше не связываться, а если связались - не стесняться в случае чего скандалить изо всех сил и привлекать власти - побаиваются.
|
Люди не ездите в Египет через ANEXTOUP
Были в Египте на майские праздники 25.04.2007-05.05.2007.Это ни первая страна которую мы с мужем посетили.Такого хамского отношения как в Египте мы не видели.Туроператор который ложил на своих туристов,по принципу заплатили деньги и досвидос.По прилету уже в трансфере мы узнали от бидуина,что отель который нам подтвердили оказывается нас не ждет,нет мест.После долгих дибатов в течении пяти часов с представителем ANEXTOUP выяснилось что места нашлись.Причем все кто прилетел сталкнулись с той же проблемой,а пар было до 10.Прилетели в 12дня в отель попали 18-00 весь день пропал.Гид в отеле вообще отморозок,его никогда не было на месте хотя представители других туроператоров каждый вечер,отвечали на вопросы отдыхающих.НО самая БОМБА была при вылете,билетов на руки на возвращение не выдали дали гарантийное письмо от ANEXTOUP рейс в 10-40,автобус должен за нами приехать в 7-40,а приехал 9-50 можите представить наше состояние когда в чужой стране без билетов стоишь и ждешь......??? Просто УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ,НИ ХОТИТЕ ОМРАЧИТЬ СВОЙ ОТДЫХ ВЫБИРАЙТЕ ТЩАТЕЛЬНО ТУРОПЕРАТОРА.
|
Никогда не пользуйтесь услугами АНЕКС тура
Мы с друзьями поехали в Египет в апреле (вроде бы не сезон, и туристов не так уж и много, чтобы рук совсем уж не хватало)...
Вобщем жопа началась с самого начала. Мы заплатили за пятизведочный Шератон в Шарме. Поселили нас в бунгало, до которого пешком подниматься в гору минут 20 (если не останавливаться, потому что идти нужно по ступенькам под жарким даже в апреле солнцем). Так там вода только горячая и ручка в туалете просто осталась в руке с той стороны (останься я одна в номере - сидеть мне в сортире). В ответ на наше вежливое! обращение к представителю АНЕКС тура и предъявлению ваучера благоверный товарищ напрочь забывает русский, английский и говорит исключительно на арабском... и начинает ОРАТЬ!!! Вобщем только через час непрекращающегося ора нам таки обещают (ну так и быть!), что завтра нас (ну так и быть!) переселят в тот номер, за который вы (лохи) заплатили на 200 баксов дороже...! Потом под конец тура приехал какой-то левый (типа самый главный АНЕКС-тур-чувак), который обещал какие-то сверх возмещения... Так мы его и видели... И уже при отъезде выяснилось, что нас нет в списке товарисчей туристов АНЕКС тура, которых надо забрать из отеля... С опозданием на час приволокся автобус. Я больше никогда не поеду в Египет. Я больше никогда не воспользуюсь услугами АНЕКС тура. Потому что я не хочу учить людей работать. Не хотите, товарищи, денег зарабатывать, не надо. Я отдам их другим. И это при том, что отдыхать мы поехали в оч. хороший отель, с совершенно дивным спа-салоном, хорошей территорией и намеревались хорошо потратиться на отдых... (т.е. перед товарищами АНЕКС-турцами маячили неплохие деньги, но ... вам с маслом!, дорогие русские товарищи).
|
УЖАСС. НИКОГДА, НИКОГДА не ездите через АНЕКС-ТУР.
УЖАСС. НИКОГДА, НИКОГДА не ездите через АНЕКС-ТУР. Номер Суперриор, без окон, в отеле Helnan Marina, Шерм эль Шейх, Египет (фото приложено). ГИД ФАИК - турок, приехавший на заработки и зарабатывает, и через отель и обирая туристов. Правильный был отзыв на сайте туры.ру- УБОГИЙ УБЛЮДОК. Я отдыхал в ВЫСОКИЙ СЕЗОН с 02.01. по 09.01.07г. Приехали в отель в 11:00, человек 10, через АНЕКС-ТУР, встретил нас ГИД АНЕКС-ТУР ФАИК, говорит: посидите, подождите, номера на уборке. Ждали до 15:30. За это время почти все беспокоились о расположении номера, и каждый положил в паспорт кто 20$, я 30$, сосед положил 60$ и передали Фаику с просьбой походатайствовать перед менеджером на ресепшн. На что получили заверения Фаика, что все будет хорошо. Однако почти у всех прибывших, в т.ч. и у меня в ваучере на заселение был номер Суперриор, с видом на море, цена за номер-дабл на семь ночей составила 2060$, т.е. без стоимости полета на человека более 100$ в сутки, бранировал аж в начале ноября 2006г. После 15:30 нас обрадовали, что наконец номера убраны и нам раздали ключи. Какой был УЖАС, когда мы пошли по обшарпанному коридору и вошли в номер. Это было просто подсобное помещение - 12м2, без окон, в которое поставили 1,5 спальную кровать, старый развалившийся шифоньер, стол и один стул, вверху была фрамуга с выходом в другой коридор (ФОТО ПРИЛАГАЮТСЯ). Аналогично поселили и остальных туристов. Соответственно срезу все бросились разбираться, показывать свои ваучеры, но менеджер отеля и ГИД ФАИК со спокойной совестью нас убеждали, что номер-суперриор может быть и без балкона, что нас заселили согласно ваучеров-БРЕД. Мы стали требовать деньги положенные в паспорт, но менеджер отеля отдал по 10$ и сказал, что больше не было (даже моему соседу, который положил 60), ФАИК сделал тупой вид и сказал, что он все деньги передал менеджеру. Вот тут все поняли, что нас просто НАДУЛИ. Денежки положил себе ФАИК или поделился с менеджером. Стали звонить в Москву, но офис АНЕКС-ТУР, т.к. были праздники уже не работал (ГИД ждал пока офис в Москве закроется и только тогда нам выдали ключи) На следующий день я поднял скандал с намерением обратиться в Консульство РФ и тур. департамент Египта (кстати, и в офисе АНЕКС-ТУР мне заявили, что суперриор может быть и без балкона, интересно что тогда стандарт??? наверное подвал с египетскими крысами) и примерно в 14:00 меня переселили в нормальный, просторный Суперриор с видом на море. В РЕЗУЛЬТАТЕ АНЕКС-ТУР ПОИМЕЛ ЗА СУТКИ ПРОЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ В ПОДСОБКЕ ОКОЛО 1000$ (за 10 чел). Питание отвратительное, многие, в т.ч. и я получили отравление. Созваниваясь с Москвой АНЕКС-ТУР, я требовал компенсации за проживание суток в подсобке. Меня вежливо попросили привести документ-справку о том, что я был заселен не в номер указанный в ваучере. На мои убедительные просьбы и требования от ГИДА АНЕКС-ТУР ФАИКА выдать справку, мне ответили, что никаких справок не выдают и выдавать не собираются и им вообще наплевать на наш отдых, мы не приедем - приедут другие, можете жаловаться в Москве, но подтверждений нет, т.е. попусту. В результате: турист, т.е. мы с Вами оказались в дураках, а туроператор АНЕКС-ТУР ежедневно имел по 1000$ дополнительного дохода за расселение в подсобки, ГИД ФАИК имел по 20-40$ с каждого паспорта (примерно 200-300$ в день) за "оказание помощи при расселении". И НЕ ЧИТАЙТЕ ВСЕ ЭТИ ОТЗЫВЫ С ПЯТЕРКАМИ, ЭТО ПИАР КОМПАНИЯ, Я ТОЖЕ НА ЭТОМ ПОПАЛСЯ. Кстати ФАИК в день нашего отъезда вообще уехал (или просто струсил), но ведь он забрал несколько билетов отъезжающих для регистрации, как они улетели без билетов не знаю. Надеюсь, новый Закон о туроператорах выкинет из туризма АНЕКС-ТУР.НОВОГОДНЕЕ НАСТРОЕНИЕ БЫЛО НАПРОЧЬ ИСПОРЧЕНО, а АНЕКС-ТУР в хорошем наваре.
|
|
Найти еще Отзывы о туроператоре ANEXTOUR (АНЕКСТУР), направление - Египет |
добавить отзыв
| Все операторы
|
|
|
